Отзыв The guest о банкетном зале «Эрмитажная кухня» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Сергей Гутцайт → The guest 15 октября 2020 в 11:01
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Всегда ждем в гости!
- Нравится
- Ответить
- The guest → Сергей Гутцайт 15 октября 2020 в 14:56
  Участник
  5 отзывов 0
  Обязательно 👌
  Нравится
  Ответить

23 октября 2019 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис9

9.7

Качественная еда, украшение зала

не было

Свадьба 30.09.2019, бронировали не зал, стол, нам его отгородили деревянной ширмой украшенной цветами, хотя это даже не оговаривалось. Вежливый официант, все вовремя, уточнял подачу блюд. Еда вся вкусная, качественная, ресторанного уровня, ни жира, ни майонеза, ни вялых листьев. При заказе нам менеджер рассчитала все ко количеству, подсказала как можно сэкономить на торте. Торт в итоге вынесли торжественно, с дымом от сухого льда, хотя это также не оговаривалось. Получили больше чем ожидали! Выходили прогуляться в парк, после 18 часов бесплатно. Чтобы попасть в ресторан билеты в парк брать не нужно, у них 2 входа, с парка и с улицы. Очень довольны.

Официальный ответ
Сергей Гутцайт 15 октября 2020 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Большое спасибо за добрые слова! Очень рады, что смогли стать украшением вашего торжества!

Алексеева Полина

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

12 июня 2017 года

Кухня3

Интерьер4

Сервис–

3.5

Расположение

Менеджер Ирина, обслуживание, еда

Заказывали свадебный фуршет.
Еда была на троечку, самое неприятное было отношение менеджера Ирины.
Совершенно не клиентоориентированная особа. Отношение к клиентам ужасное, как-будто они ей как кость в горле.
Самое непонятное-это то, что чтобы попасть в ресторан надо купить билеты в парк, но это пообеды. Беда в том, что очередь в кассы гигантская. И вот мы пришли за день до свадьбы, предлагали этой Ирине оставить деньги, чтобы они купили входные билеты сразу для наших гостей, на что она сказала, что очередей не будет в это время, непереживайте,сами купите спокойно билеты в день свадьбы. Наступил день свадьбы, мы проходим в ресторан, в кассу гигантская очередь, в ресторан не попасть. Мы просим охранника, чтобы позвали кого-нибудь из ресторана, выходит эта Ирина и говорит, а вы вчера не оставили деньги на билеты, стойте теперь в очереди. Занавес.
Как можно так говорить, когда перед тобой стоят жених с невестой и куча гостей. Заставлять ждать заказной фуршет и заставлять стоять клиента и всех гостей в очереди получасовой как минимум, при том, что сама отказалась брать деньги на билеты?! Да что у нее в голове? Видимо их не вкусные салаты!
В общем категорически не рекомендую этот ресторан для проведения мероприятий. Эта история с билетами это не единственный казус неприятный, просто самый эпичный.
Еда была так себе, разлитое шампанское никто не удосужился вытереть из персонала.
Плохо. Очень плохо.
Ирина, учитесь искусству общения с клиентами. Вы работаете для них. От вас только самые неприятные воспоминания.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Эрмитажная кухня»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Эрмитажная кухня»

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Эрмитажная кухня»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?