2
отзыва
11
«Нравится»
30 мая 2018 года
Десерты
Обслуживание не соответствуют ценам/ уровню заведения
16 комментариев
Здравствуйте! Прежде всего, примите, пожалуйста, наши извинения. Нам очень жаль, что ваш вечер был омрачен таким неприятным инцидентом. Все необходимые меры мы уже приняли, информация доведена до руководства. Большое спасибо за подробный отзыв, благодаря вам мы становимся лучше. Надеемся, ваш следующий визит оставит только положительные впечатления! С уважением, команда ресторана Erarta.- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
Подскажите, а Артем ушел из Эрарты?
Отказался дать 2 отдельных счета, сказав, что принял единый заказ ( когда принимал заказ , не уточнил нужно ли разделить заказ на 2 счета).
А Вы считаете, что он должен был проявить инициативу и уточнить?- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Да, как принято в ресторанах Европы, официант уточняет 1 или 2 счета необходимо клиентам
- Как забавно принято в ресторанах Европы...
- А Вы считаете, что это лишнее?
Как по Вашему мнению должны были развиваться события?
В какой момент мы должны были попросит раздельные счета?- Я к раздельным счётам имею опосредованное отношение, но мне кажется, что объявить об их необходимости нужно при заказе. А уж потом один заказывает одно, другой другое, третий третье, четвёртый четвёртое, пятый, что удивительно, пятое...
Мне в Европе никогда никто не предлагал ничего разделять, а уж до нас данный экзерсис, тем более, дойдёт ещё не скоро.- Нравится: 4
Понравилось 4 пользователям
Допустим человек забыл сказать про разные счета: неужели сложно обнулить заказ в кассе и набить его в 2 счета??: Хотя с другой стороны можно и поделить заказ самим основываясь на одном счете (если конечно мелкие деньги есть)- В Чехии если вас за столом больше одного, то официант, когда вы попросите счет (т.е. в конце трапезы), спросит как вы хотите платить "вместе или раздельно" (еще и картой или наличными, если принимаются оба варианта оплаты). Но если счета захотите разные, то вы сами будете рассказывать что ели, а он посчитает сколько кто должен заплатить. Помнить кто что ел официант не обязан.
Мы, наверное, в Европе в какие-то неправильные рестораны ходим.- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- как в итоге разрешилась тема с кофе?
- Никак. Я обнаружила, что молоко не соевое когда принесли счет. Все что смог сказать официант:" надеюсь, что Вам не будет плохо"
- Комично конечно: но Вы же выпили кофе: Может если бы пригубили и высказали претензию ситуация была бы иной
- Вы думаете есть большая разница во вкусе молока и соевого молока?
Реакция организма на молоко последует несколько позже- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
- Я не знаю как у Вас со вкусовыми рецепторами обстоят дела: но я чувствую разницу во вкусе коровьего молока даже от разных "упаковщиков": не говоря уже о соевом: козьем и тому подобных.
- Мне в Италии сказали, что могут дать калькулятор, если смартфон без него...С улыбкой, конечно.
- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
