банкетный зал Дворец Сюзора

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Кристина

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 апреля 2018 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Интеръер,еда,сервис

  не разрешили фейерверк

  То самое место, где вы проникнитесь атмосферой Петербурга!Прекрасный интерьер, обслуживание на самом высоком уровне.Отмечали корпоратив,весьма немаленьким коллективом( человек 200-250).Все поместились, не стесняя друг друга.С кейтерингом Carte Blanche сталкивались и раньше,поэтому сомнений не было ни на минуту.Вообщем 10из 10: место,еда,сервис!
• 

  Анна

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 марта 2018 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Тут сплошные плюсы! Кухня, интерьеры, волшебные туалетные комнаты! Качественный сервис

  нет

  Хочу выразить огромную благодарность Дворцу Сюзор! Очень долго думали над местом проведения нашей свадьбы. Отзывы о этом месте не всегда хорошие были, но менеджер рассказала, что с октября здесь сменилась компания, руководство и всё всё по-другому. Мы решили рискнуть. И не пожалели!!!!! Свадьба прошла на высшем уровне, все гости были в восторге от такой красоты! Меню составляли сами, с выбором помогла менеджер, всё подсказала, рассказала. Также мы заказали дегустацию блюд. Как и у любой невесты, возникало куча вопросов и переживаний. Менеджер отвечала на все вопросы, давала необходимую информацию, советовала что лучше. Хочу ещё раз вас поблагодарить!
• 

  Елена

  Новичок

  1 отзыв 3 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 января 2018 года

  нет

  Мошенники

  Добрый день!
  В феврале 2017 г. — прошлого года, мы как и все молодожены, планировали и искали красивое место в городе, для проведения нашего торжества, которое должно было состояться в августе месяце! Из большого числа заведений, свой выбор мы остановили на «Дворец Сюзора» или ООО «ПИР»! У них действительно красивое заведение и замечательная локация для проведения свадебных торжеств, НО — непорядочное руководство и владельцы! В феврале месяце мы внесли предоплату 1/3 часть, а это 150 000 р. по безналичному расчету на реквизиты ООО «ПИР»! После чего в марте месяце (заблаговременно) информировали их о том, что наше торжество переносится в другое место и попросили произвести возврат предоплаты в размере 150 000! Хочу заметить сумма не маленькая, для тех кто готовится к свадебному торжеству и где каждый рубль на счету! По сей день на 24.01.2018 — прошел год, прошла наша свадьба (мы перезаняли денег), а так же прошел и суд, а «Дворец Сюзора» нам так и не вернули наши деньги! На все наши звонки, коммерческий директор Алексей, отвечал одно: » денег нет, подождите», видимо ждал, когда ему еще кто-то принесет и он перекроется их деньгами! Соответственно, в день Вашей свадьбы Вас будут кормить непонятно на какие деньги и непонятно чем, т.к. все ваши предоплаты уже давно будут реализованы!!!!! Поэтому… Хочу всех предостеречь от празднования ваших торжеств в данном заведении и сообщу об этом еще не в одном источнике! Судебные действия с нашей стороны мы не прекратим и если потребуется, мы будем обращаться в Прокуратуру г. Санкт-Петербурга, для разъяснения деятельности в данном заведении!!! Удачи в их работе не могу им пожелать, т.к. за чужой счет богатым не будешь!!!

  • 

    Официальный ответ

    Наталья 12 февраля 2018 года

    Участник

    Елена,
    Добрый день!
    Мне очень жаль, что вы столкнулись с таким кошмаром.
    Мы уже однажды виделись с вами во Дворце и рассказывали вам, что во Дворце изменились арендаторы. Это было примерно в середине-конце октября прошлого года.
    Компании ООО «ПИР» закрылась еще в прошлом году, с октября 2017 года во Дворце работает ООО «Бранч». Мы совсем другая организация и, к счастью, не имеем отношения к предыдущим арендаторам.
    
    Я понимаю, что мои слова никак не помогут вам в решении вопроса, но мы хотели бы, что другие гости, которые будут читать ваш отзыв, знали, что мы не несем ответственность за ООО «ПИР», просто потому что въехали в это помещение.
• 

  Кристина

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 октября 2017 года

  Кухня–

  Интерьер10

  Сервис–

  10

  интерьер

  организаторы отвратительные

  берут деньги за фото сессии, а когда приезжаешь, то во дворце мероприятие и и персонал с которым договаривались о фото сессии уже весь уволен и так далее. Люди не ведитесь.............

  • 

    Официальный ответ

    Наталья 18 декабря 2017 года

    Участник

    Кристина, добрый день.
    Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Дело в том, что у дворца сюзора сменились владельцы, и, к сожалению, не все договоренности предыдущих арендаторов были переданы.
    Напишите подробности на почту marketing.suzor@gmail.com , и я постараюсь вам помочь!
• 

  Екатерина

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 сентября 2017 года

  Кухня1

  Интерьер8

  Сервис1

  3.3

  интерьер

  обслуживание, мухи

  Довелось побывать на свадьбе в этом заведении. Интерьер красивый, на этом все плюсы заканчиваются. Обслуживание не поддается ни каким комментариям. Официанты хамят, не имеют понимания, что такое корректное и приветливое общение с посетителями. В зале были замечены мухи, которые садились на еду и прочее.

  • 

    Официальный ответ

    Наталья 18 декабря 2017 года

    Участник

    Екатерина, большое спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что ваши впечатления о свадьбе испортили работники дворца.
    Хотела бы рассказать вам и всем, кто будет читать ваш отзыв), что в октябре 2017 года дворец перешел под управление группы кампаний Carte Blanche. Теперь у нас все иначе: прекрасная кухня и обслуживание, вежливый персонал и менеджеры, новое оборудование.
    Надеюсь, мы еще сможем исправить ваши впечатления о площадке на другом мероприятии!
• 

  Жук Taras

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 августа 2017 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Оформление, еда, обслуживание

  нет

  Отмечали в этом дворце свадьбу на 110 человек. Второй этаж был предоставлен для сбора гостей, само торжество происходило на 3 этаже. Очень боялись, что гости не влезут в центральную часть зала и всем будет тесно. Но НЕТ, всем хватило места. Поместилось 10 столов по 11-12 человек (и сидеть в таком количестве достаточно удобно) и президиум. Поместилась музыкальная группа: 2 гитары, клавиши, живые барабаны, мониторы, колонки по всему залу (Музыканты и звук заказывали отдельно), огромная танц-площадка. проход для официантов и гостей был большим, никому не приходилось протискиваться между стульями.
  Еда была вкусная. Готовые меню были дополнены парой бутиков и горячими закусками.
  Есть своя парковка и вход с нее для удобного привоза и увоза всего что нужно на мероприятие.
  Количество официантов и их внешний были прописаны в договоре, работу выполнили на все 100%.
  Отличное место для празднования не самых маленьких торжеств.

  • 

    Официальный ответ

    PROXY  3 августа 2017 года

    Рекламное агентство,Bali

    Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Благодарим за то, что доверили нам свой праздник!
    Приходите в гости и на годовщину.
• 

  Павел

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 июля 2017 года

  Кухня1

  Интерьер7

  Сервис3

  3.7

  интерьер

  Еда.

  Ужасная еда, в особенности салаты. Закусок было,да,и еды, мало,хотя денег в банкет вложено много. Навязчивые официанты.
• 

  Аноним

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июля 2017 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис–

  8.5

  Метро. Понимающий персонал. Большое пространство.

  Непонятности с собранной едой.

  В общем рекомендую, все хорошо. Советую как можно раньше уходить в общение с администратором-куратором Вашего дня, а то всякие тонкости вылезают, не всегда приятные. Мы заказывали самое дешёвое меню и меняли и добавляли некоторые позиции по конструктору, заказывали детское меню. Алкоголь приняли по накладной. Вообще общение с администратором Еленой радовало. Все пожелания мы ей написали письменно. Морсы и воду налили в графины. Обслуживание столиков всем понравилось, были гости у которых было индивидуальное меню. Вроде, не напутали. Организовали детскую комнату, но дополнительно бумагу для рисования не принесли.
  Особенности: детское меню вынесли по требованию, после первого перерыва, когда, я увидела, что дети не едят, причём принесли его немаленьким, а средним детям, на которых было заказано банкетное. Горячую закуску подали с опозданием, горячее тоже, но это возможно ведущий не угадал. Не хватило контейнеров для упаковки десерта, хотя я предупреждала, что их надо иметь по количеству гостей, это была задумка. Я не досчитались горячих, но разбираться не стала, точнее мне сказали что все выставили, не было минимум 3 гостей. В результате собрали два маленьких пакетика для мам, что-то мне кажется, что должно было остаться больше (салаты не учитываю, как и прочие быстропортящийся), тк только на столе молодых было огромное блюдо с солениями, вторая мама получила их немного, первая вообще отказалась. Алкоголь и напитки по расчётам весь отдали. Потекли вазы с цветами, ваз было недостаточно.
  Не относиться к Сюзору, но это их партнёр по свету и звуку Михаил, поэтому пишу тут. Если будете показывать историю, берите телевизор максимальной диагонали, не проектор. Телик мы видели чётко, но мелко, с конца зала, проектор "съел" цвета и был размытый. Михаил подвёл, опоздал, в результате на Велкоме не крутились фото, история была показана с опозданием и сдвинулся сценарий, настрой оборудования шёл в процессе банкета.
  Кухня по-разному вкусная розочка из рыба и красивая подача, жесткое мясо и какое-то серое пюре(некрасиво).
• 

  Викторина Виктория

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 ноября 2016 года

  Кухня7

  Интерьер9

  Сервис1

  5.7

  Месторасположение, красивый интерьер, вкусная кухня

  Ужасная организация, нехватка официантов, не предоставили оборудование, которое было согласовано и оплачено

  Организовывали корпоративное мероприятие, арендовали весь дворец, при общении с нами очень мило общалась Ольга. После оплаты денежных средств с нами стал общаться Антон, который каждый раз акцентировал внимание, что наши просьбы его достали и ему все это надоело. Мы не первый раз организовывали мероприятие, до этого проводили их в отелях. да, большие мероприятия на 150 человек это сложно, но вы либо не работайте с такими мероприятиями, либо умейте их организовывать. Мероприятие было в 2 части, нам были обещаны парты на 1м этаже и стулья для посадки для презентации н 150 человек. На 1-м этаже все было расставлено достаточно хорошо, хоть вместо парт нам были даны круглые столы, ну да ладно. В 7 часов у нас должны были быть накрыты столы для фуршета на 2-м этаже. К сожалению, организаторы не смогли это сделать, т.к. у них не хватало столов (2-3) и абсолютно не хватало стульев. Т.е. организаторы рассчитывали, что они поднимут всех гостей на 1-м этаже, заберут столы и перенесут все на 2-й этаж, а гости в это время должны наблюдать все перестановку, как накрывается все и стоять. Наши сотрудники носили стулья с 1-го этажа, потому что у организаторов было выделено для нас всего 3 официанта из них 1 мальчик (еще помогала управляющая площадкой Александра), в общем все накрыли к 19:20 примерно. Естественно люди уже были не очень рады. Не хватало посуды, бокалов, 3 официанта+1 управляющая не могли просто обслужить 150человек (это физически нереально), т.к. один попросил принести воду, второй вилку, третий бокал. Естественно т.к. делалось все очень медленно, то еду разбирали моментально и ее просто не оставалось сразу. Проблема была в кол-ве официантов. Отдельно поразил вид официантов, на мероприятии, стоимость которого (с учетом артистов, которых мы слава богу заказывали не у дворца) была близка к 700тыс рублей официанты ходили в тапочках... т.е. гости были в вечерних платьях, а официанты в тапочках)
  Мы заказали и оплатили светодиодную подсветку, почему нам ее забыли поставить, естественно это все поняли, когда пришло время уже ее включать. Управляющая Александра просто ничего не знала про подсветку. Предоставленная техника (звук) не соответствуют по качеству заявленной стоимости. В микрофонах за 2 часа садились батарейки, всего было 2 микрофона, в один из них артисты петь просто не могли, он скрежетал и шумел.
  Еда была довольно вкусная, сам дворец хороший, не хватает хорошего управляющего, который поставит работу всех, будет понимать какое кол-во сотрудников необходимо для какого вида мероприятий.
  Особенно поразил момент, мы арендовали весь дворец, он был закрыт для других посетителей, какого было мое удивление, что в 8 вечера во дворце начали появляться люди, которые не имели отношения к нашему мероприятию и пришли на другое мероприятие, проводимое где-то в соседнем зале. таких людей было немного, но это как минимум обман. Эти люди уехали на открытие какой-то новой площадки, но почему-то они ходили по дворцу пока ждали, умудрились зайти в туалет, который нам отдали как гримерку (причем именно туда их отправили сотрудники дворца), В общем никому не посоветую проводить там большие многолюдные мероприятия. Я думала ощущение испорченного праздника пройдет, но к сожалению нет.

  • 

    Официальный ответ

    Наталья 18 декабря 2017 года

    Участник

    Виктория,
    спасибо за ваш отзыв.
    Я представитель Дворца Сюзора, и мне очень жаль, что вы столкнулись с таким непрофессионализмом на площадке. С октября 2017 года дворец перешел в управление группы компаний Carte Blanche. Мы уже 15 лет занимаемся кейтерингом премиум класса, поэтому теперь на площадке все совсем иначе: у нас вежливый и компетентные персонал, прекрасная кухня и обслуживание (даже на банкет в 30 человек у нас не три официанта)), индивидуальный подбор меню под каждое мероприятие, новое оборудование.
    Надеюсь, когда-нибудь вы снова организуете мероприятие во дворце сюзора (уже с нами). Приходите на просмотр, и наши менеджеры все расскажут и покажут.
• 

  Дмитрий Рейн

  Участник

  4 отзыва 3 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 ноября 2016 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Убранство, обслуживание, расположение, кухня

  пожалуй, впервые - отсутствуют!

  

  Спасибо большое всем работникам, служащим, всем, кто создаёт уют, комфорт, красоту, мечту и по-настоящему царскую атмосферу во Дворце Сюзора! Понравилось абсолютно все: месторасположение-исторический центр Петербурга, наличие своей собственной парковки, внутреннее убранство-классически дворцовое, но не перегруженное золотом, лепниной, фресками и т.д., профессиональная команда из руководителей, менеджеров, управленцев и обслуживающего персонала, ну и конечно изумительная кухня!!! Все на самом высочайшем уровне! Отныне все значимые жизненные события и торжества хочется отмечать только во Дворце Сюзора!!! Снимаю шляпу, апплодирую и благодарю всех, кто воплощает наши мечты в жизнь!!! Вы большие молодцы, так держать и больших Вам всем успехов!!!
  

  • 

    Официальный ответ

    Дарья 8 ноября 2016 года

    Участник

    Дмитрий , благодарим Вас за отзыв о нашем ресторане! Спасибо , что выбрали нас! Мы старались , чтобы Ваше торжество прошло успешно и незабываемо!