"Хотим поделиться своими впечатлениями о проведенной 2.07.16 свадьбе в вашем ресторане)Начну с самого начала,долго искали ресторан для нашего мероприятия,но как только переступили порог вашего заведения, то поняли,что это то что нужно)Внимательный персонал,приятная атмосфера,очень внимательные менеджеры,которые ответили на все интересующие вопросы,мы были в восторге!)За пару дней мы еще раз позвонили в ресторан,уточнить некоторые моменты,Людмила очень вежливо и внимательно ответила на все наши вопросы)Когда мы привезли напитки и фрукты,нас внимательно встретили(к сожалению не знаем имени молодого человека-администратора),нам предложили перед банкетом устроить фуршет,сказали на это уйдет 5-6 бутылок шампанского,мы согласились,но так как изначально на него не рассчитывали,решили довезти эти 5-6 бутылок шампанского в день свадьбы.Мы были в предвкушении праздника))
К сожалению неприятные сюрпризы начались на самом банкете,а как потом оказалось со слов гостей ,то даже еще до его начала(((
Когда мама невесты подошла к персоналу и сказала,что они довезли 5 бутылок шампанского для фуршета,ей стали говорить(к сожалению на повышенных тонах)чтобы она сейчас же их убрала,а то придется платить штраф.
Она пыталась объяснить,но потом решила нет так нет,ругаться ей не хотелось.(Хочется сказать,возможно это конечно и правда была наша вина,и так делать было нельзя,но это можно было объяснить спокойно и культурно)
Следующий момент,который очень не понравился,это то,что только немного начатая
еда исчезала со столов(Только отошла на минуту в туалет,прихожу моей тарелки с только что положенными в нее салатами нет,принесли горячее,молодых вызвали на первый танец,прихожу горячего нет(Гости стали спрашивать зачем вы все уносите,персонал сказал что на столе очень мало места,возможно это и правда так,но я думаю можно найти возможность решить этот вопрос иначе,убрав что нибудь другое,к слову о еде...судя по отзывам,мы ожидали восхитительной кухни,а оказалась обыкновенная средняя еда(((
Следующий момент,мой брат и мама можно сказать поругались с персоналом...причина оказалась в том,что они когда наблюдали за конкурсами,положили руки на подиум(((Оказывается прикасаться к нему было нельзя((Хочется сказать,что мама у меня непьющая и очень аккуратная,она сказала,что девушка официантка взяла ее под руку начала тыкать пальцем в какую то полоску на подиуме и говорить,что мама же не хочет испортить молодым праздник и платить штраф(((
После того,как вынесли торт,к невесте(почему именно к ней,когда есть свидетели)подошла официантка и сказала:"Вы же понимаете,что торт маленький и разрезать его на всех гостей не получится,что будем делать?"Сказано это было достаточно грубо(Я была в шоке(((Неужели этот вопрос не может решить кто нибудь кроме невесты?!И торт по объему был в соответствиями с рекомендациями(((Спустя какое то время ко мне подходит администратор и говорит:"У вас там торта много осталось,будете забирать?"...нет слов...
В общем было очень обидно и стыдно,когда родственники рассказывали о том,как с ними грубо разговаривали(((
Мы так расхваливали ваш ресторан друзьям и близким и говорили,что они будут в восторге,а в итоге остался печальный осадок(
Я со своей стороны могу понять персонал,веселые гости,все толкаются,а им приходится ходить и убирать-приносить,но чем же мы виноваты чтобы на нас выливали какие то свои негативные эмоции,у нас же праздник и провели мы его вполне культурно(((
Очень жаль((
Со своей стороны еще хочу отметить три момента:
в малом зале когда танцевали была жуткая духота(((
И ресторан на 60 человек конечно же не расчитан((50 максимум,плюс персонал который будет,это более чем((
И последнее:для тех,кто ищет ресторан себе на мероприятние,обратите внимание,что одновременно может быть мероприятие еще и на веранде и в VIP зале,поэтому концентрация людей(невест)в туалете,коридоре,на улице будет очень большой.
Но все же спасибо вам,у вас очень красиво,я желаю вашему ресторану расти и совершенствоваться)Уверена вы примите к сведению наш отзыв и станете еще лучше!)"
Этот отзыв был оставлен в группе в контакте на следующий день после свадьбы.На следующий день я обнаружила,что отзыв удален!!!!Я подумала,что это какая то ошибка...написала вопрос администраторам:"Куда делся отзыв оставленный вчера?"мой вопрос так же был удален!
После того как я повторила свой вопрос на стене группы в контакте "Ресторана Дача"меня попросту поставили в черный список!Написала Юрию Попкову:"Почему администраторы группы удаляют отзывы?"...ответа естественно не последовало...Как потом выяснилось,нашлось очень много людей,которые попали в такую же ситуацию как и я!!!!(Если кто не верит,есть переписка с этими людьми)..они так же утверждали о отвратительном отношении персонала и о том,что их отзывы удаляются(((
Перед свадьбой,думали,что будем юбилеи отмечать в этом ресторане,что это станет традицией,и что это будет маленький уголок нашего зарождения семьи..а в итоге...только негативные эмоции...
Надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь не испортить себе самый главный день в вашей жизни!
Александра, добрый день! Мы свою свадьбу отмечали в "Даче". Ведущим был наш друг, поэтому на него также был заказан "стол" и об этом предупрежден обслуживающий персонал. Так забавно, салаты он поесть не успел (впрочем, выбора еды практически не было, несмотря на стоимость, которую мы заплатили за банкет), а тарелку с непритронутым горячим унесли спустя 10-15 минут, пока он проводил конкурс!)) Мы подошли к официанту и попросили вернуть блюдо, на что был получен отказ в грубой форме.. А по поводу штрафов - это вообще дикость. За всё дерут большие деньги. Много негативных моментов стерлось из моей памяти, т.к. были там в 2015 году, но я однозначно знаю, что ни за что туда не вернусь и никому не посоветую!