Судя по отзывам провальные банкеты случаются регулярно. Жаль я не прочитал отзывы до мероприятия. Если в кратце – то ни за что не вносите 100% предоплату – иначе узнаете, как меняется к вам отношение сотрудников Дачи, когда они уже не ждут от вас денег!
Итак – 08.09.2017 у нас было мероприятие от организации. Заранее обговорили все условия, составили меню и внесли задаток.
Далее началось:
1) Мне прислали договор на согласование, в котором неожиданно смета выросла на 10%, хотя в стоимость и так был включен сервисный сбор. После пререканий эти 10% убрали, но осадок остался. Будьте внимательны! В идеале полную оплату не вносите до мероприятия. Директор Дачи Юра пытался впарить, что им не выгодно работать за безналичный расчет. Возникает вопрос – почему изначально он согласился и уже на ходу стал менять условия.
2) Приехали посмотреть зал в заранее оговоренное время за несколько дней до банкета. Когда мы подъехали - неожиданно выяснилось, что в нашем зале проходит мероприятие и зал посмотреть нельзя. Хотя администраторы сами назначили время. Опять минус. При этом при встрече нам передали договор на подписание, в котором были ошибки. Его не подписали, договорились забрать в следующий раз. Забегу вперед – договор без ошибок не удалось получить до сих пор! Как говорит их директор: «Я не могу на вас тратить время»
3) Мы привезли свои напитки опять же в назначенное администраторами время. В итоге администратор не приехала вовсе, а официанты начали нас подгонять, что с минуту на минуту начнется мероприятие и чтобы мы не путались под ногами.
4) На всех гостей не хватило горячих блюд! Добирали количество из остатков на кухне. Хотя количество гостей было сообщено за 3 месяца!!! И за каждого гостя было уплачено по 3000рублей! Цены при этом в 2 раза дороже Гинзовских. Ощущение – ШОК!
5) На банкет из 40 человек было выделено всего 2 официанта, которые явно не тянули объем работы. Ходить за напитками гостям приходилось самостоятельно. Некоторые блюда выносили настолько долго, что часть гостей уже разошлись.
6) В принципе это всё можно было пережить и посчитать издержками российского сервиса, но тут в дело вмешался директор этого заведения Юрий Попков. Оплата была по безналичному расчету, и по договору компания ООО «ДачА на Приморской» обязалась предоставить отчетные документы с НДС. Неожиданно его опять накрыло и он заявил, что отчетные документы он выдавать не будет, т.к. в этом случае ему придется платить налоги, а платить он их не хочет. Я попросил объяснений – в ответ получил оскорбления, что я врун и нагло его обманул. Мой номер он заблокировал, и на электронную почту не реагирует. Видимо осенняя хандра напала. Судя по отзывам – такая ситуация не впервые. Хотя логично было бы разобраться в ситуации с недовольным клиентом, а не прятаться.
Хотя, справедливости ради, отмечу, что были всё-таки и положительные моменты.
1) Отмечали в зале на Приморской в Большом зале. Всё чисто, красиво, уютно, много воздуха, светло. Вобщем интерьер достойный. Выход также на тихую улицу, в хорошую погоду можно выйти подышать, пообщаться.
2) К качеству еды нареканий также нет – всё вкусно, красиво. Еще бы количество соответствовало заказанному – было вообще супер! А так увы и ах..((
