Отзыв Анна Кузнецова о ресторане «Чебуречная «Салхино»» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Ресторан "Салхино" → Анна Кузнецова 4 февраля 2023 в 00:57
Представитель заведения
Анна, благодарим вас за отзыв и постоянство нашему заведению!
Нам очень жаль, что слишком громка музыка подпортила вам впечатление вечера. Мы учтем это и внесем коррективы.
- Нравится
- Ответить

6 августа 2023 года

Кухня9

Интерьер9

Сервис1

6.3

Хорошая кухня

Обслуживание

Здравствуйте. 5 августа около 17 часов посетили ресторан, являемся постоянными клиентами много лет и всегда восхищались блюдами и обслуживанием. Но не в этот раз. Встретила нас Администратор-школьница, которая просто не в состоянии связать двух слов и ответить гостям на вопросы. Столы в зале постепенно освобождались, однако на вопрос, когда нас пригласят, девушка -администратор себе под нос пробурчала, что она уточнит у официантов. Однако ответа так и не дождались от неё. Видимо это был сверхсложный вопрос для администратора ресторана. Затем к нам вышел молодой человек, который не представился (хотя его об этом попросили) и сходу начал указывать нам как себя вести, выказывая свое наплевательское отношение к клиентам, хотя у нас был всего один вопрос к администратору. После словесной перепалки (хотя это не допустимо в заведениях, а уж тем более в таком уважаемом!), мужчина объявил, что стол освободился и первыми зайдут те гости, которых он выберет сам. После этих слов мы покинули ресторан. Очень разочарованы, что в нашем любимом заведении работают сотрудники «от сохи».

Гогошидзе Татьяна

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

5 февраля 2023 года

Кухня1

Интерьер2

Сервис2

1.7

Красивый интерьер

Грязные продукты

ещё 2 фото

Сегодня (5.02.2023) посетили семьей ресторан «Салхино» на Вознесенском проспекте 55, расстроены ! Однозначно не рекомендуем !
Меню рваное у всех из нас четверых, но это ничего, самое главное, что зелень ( петрушка), украшавшая блюда , была грязная , просто в земле !!!! Ужас!!

Указали официанту ( Константин) на грязь, он спокойно забрал , сказал кинет на кухню, извинений мы ни слова не услышали !!!
Просто позор для такого ресторана !
Видео и фото подтверждение есть!

Официальный ответ
Ресторан "Салхино" 8 февраля 2023 года
Представитель заведения
Уважаемая Татьяна! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв.
Со своей стороны можем сказать, что по вашим замечаниям была проведена строгая проверка. Которая выявила, что все меню - в хорошем состоянии. Рванных листов нет. Руководство лично пересмотрело все страницы всех экземпляров, которые выдаются гостям. Меню в нашем заведении регулярно перепечатываются, мы за этим строго следим.
Так же доводим до вашего сведения, что вся зелень проходит следующие этапы: длительное замачивание в воде, сушка, вручную зелень перебирается. Мы допускаем крайне маленькую вероятность того, что работник кухни мог пропустить такую веточку зелени, все таки в заведении присутствует человеческий фактор.
За такой промах официант извинился, передал зелень на кухню, с тем, чтобы разобрались с этим моментом.
Мы, от имени заведения готовы были бы предоставить вам извинения в качестве комплимента или скидки, но, к сожалению, вы не оставили нам такой возможности, т.к. сообщили об этом уже рассчитавшись и уходя. Все таки вопросы скидок и комплиментов от заведения не решаются официантом на ходу, для этого нужно пригласить администратора.
Мы искренне сожалеем, что нашему интерьеру вы поставили 2 балла. Возможно, это субъективное восприятие, но, здесь уж на вкус и цвет, как говорится.. Наш интерьер годами и десятилетиями выдержан в одном стиле, когда мы делаем редизайн, то, учитывая новые тенденции в дизайне интерьеров, стараемся сохраняем и первозданный характер и атмосферу, учитывая длительную историю нашего заведения, которой мы дорожим и которая является нашей визитной карточкой.
Приносим вам свои извинения и готовы пригласить вас к нам повторно, дабы сгладить впечатление. Пожалуйста, свяжитесь с администратором, указав ваши контактные данные.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Чебуречная «Салхино»»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Чебуречная «Салхино»»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Чебуречная «Салхино»»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой