Здравствуйте! 13.04.15 сделала заказ на вынос в ресторане "Брынза" на ул.Восстания. В заказе был суп "Московский борщ" и чебурек "Дамский". Когда забрала заказ и пришла домой (живу я, к счастью, в соседнем доме) оказалось, что в супе не было мяса - ни кусочка. Я решила, что он в принципе подается без мяса и решила пересмотреть меню на сайте. В меню было указано, что мясо должно быть. Позвонила в ресторан, объяснила ситуацию и мне, без лишних вопросов, предложили суп заменить. Приятно, что сотрудник моментально извинился, спросил удобно ли мне будет прийти в ресторан и забрать новую порцию самостоятельно (предполагаю, что если бы я сказала, что мне это неудобно мне предложили бы доставку). Сервисом я довольна. Кормят очень вкусно ) Большой + за быстрое решение ситуации )))) Молодцы!
P.S как оказалось вместе с новой порцией борща мне в заказ добавили вкусняшку - вкусное пирожное. Было очень приятно осознавать, что сотрудники действительно ценят потраченное время. Еще раз спасибо! ))