3
отзыва
1
«Нравится»
22 июня 2017 года
Ничего
Почти два часа прошло, так и не привезли еду, я еще и предоплату сделал, больше у ним не буду обращаться. Ужасное обслуживание
1 комментарий
Добрый день, Евгений. Приносим извинения за работу delivery.club, через чей сайт или приложение Вы сделали заказ . Дело в том, что сами мы не доставляем еду, а сотрудничаем с сторонней организацией, к услугам которой вы обратились. Мы разобрались в ситуации и отследили таймер обработки вашего заказа: он поступил в 21:19, 22 июня 2017, и был отдан курьеру в 22:45 ( как раз в этот момент у нас стояла очередь). Где был курьер еще 1-1,5 часа мы не можем знать, потому что это НЕ наш сотрудник,а сотрудник delivery.club. Кроме того видно, что вы пишете отзыв в 22:22, а это 1 час 3 минуты с момента поступления заказа, но не "почти два часа". Вообще некорректно оценивать работу нашего ресторана, делая заказ через стороннюю организацию. Пожалуйста, приходите к нам лично и убедитесь, что у нас очень мило, а девушки на баре милашки и очень стараются. Со своей стороны мы, конечно, будем работать над улучшением сервиса и разберемся в ситуации с нашим партнером delivery.club.- Нравится: 2
Понравилось 2 пользователям
