Вчера обедала в ресторане Бона Капона на Комендантском проспекте. Очень уютная атмосфера, удобная мебель. Комфортные туалетные комнаты. Кормят очень вкусно и быстро обслуживают. Персонал очень доброжелательный и приятный.Было так комфортно, что не хотелось уходить. Обязательно приду сюда еще с друзьями. Прекрасная детская игровая комната. Рекомендую.
472144e13fd051acac3e0be1d1b2f392

23 сентября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Все чаще стала сталкиваться с нежеланием людей ( в данном случае персонала ресторана) думать о клиенте и стараться что-то предусмотреть , продумать заранее.
Решили отметить день рождения мамы в ресторане Бона Капона на Комендантском. За неделю родители приехали в ресторан, выбрали стол, в пятницу должна была быть живая музыка , поэтому столик выбрали подальше от сцены. Родители предложили внести предоплату, сказали не нужно. Попрощались и сказали за день отзвонятся о подтверждении брони.
Что происходит на итогу: в назначенный день, я сама звоню в ресторан уточнить все ли ок с бронью , так как никто не отзвонился.
Хостес Евгения долго искала бронь , потом сказала, что вроде как ок, потом что сидим мы не за тем столом , но она посадит далеко от музыки. Далее перезванивает еще раз и говорит, что нет, все не так. И столов нет свободных и что наш стол будет прям у сцены…
Вопрос: почему ресторан не посчитал нужны отзвониться об этом ? С чего они решили , что нас это должно устроить ?
Я попросила отзвониться управляющую. Перезванивает менеджер Ольга, говорит , что отзваниваются они броням , внимание, от 10 человек…с остальными бронь не подтверждают и , видимо , не считают нужным предупреждать об изменениях.
Крик души мой о том, чтобы рестораны были клиентоориентированнее и тем более , если стоит пометка день рождения, не портили праздник.
P.S конечно, мы не пошли в этот день в ресторан Бона Капона, а чудесным образом успели забронировать стол в другом месте.

Алина
Участник
3 отзыва
6 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Самый вкусный бифтекс готовят именно здесь, спасибо за приятные впечатления!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ирина Чуйко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 сентября 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Все чаще стала сталкиваться с нежеланием людей ( в данном случае персонала ресторана) думать о клиенте и стараться что-то предусмотреть , продумать заранее.
Решили отметить день рождения мамы в ресторане Бона Капона на Комендантском. За неделю родители приехали в ресторан, выбрали стол, в пятницу должна была быть живая музыка , поэтому столик выбрали подальше от сцены. Родители предложили внести предоплату, сказали не нужно. Попрощались и сказали за день отзвонятся о подтверждении брони.
Что происходит на итогу: в назначенный день, я сама звоню в ресторан уточнить все ли ок с бронью , так как никто не отзвонился.
Хостес Евгения долго искала бронь , потом сказала, что вроде как ок, потом что сидим мы не за тем столом , но она посадит далеко от музыки. Далее перезванивает еще раз и говорит, что нет, все не так. И столов нет свободных и что наш стол будет прям у сцены…
Вопрос: почему ресторан не посчитал нужны отзвониться об этом ? С чего они решили , что нас это должно устроить ?
Я попросила отзвониться управляющую. Перезванивает менеджер Ольга, говорит , что отзваниваются они броням , внимание, от 10 человек…с остальными бронь не подтверждают и , видимо , не считают нужным предупреждать об изменениях.
Крик души мой о том, чтобы рестораны были клиентоориентированнее и тем более , если стоит пометка день рождения, не портили праздник.
P.S конечно, мы не пошли в этот день в ресторан Бона Капона, а чудесным образом успели забронировать стол в другом месте.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ольга Дворниченко
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
19 августа 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Сорвали банкет, продали наше место другим, вместо решения проблемы предложили перенести дату, догадались же. Поэтому за обслуживание однозначно единица, больше ничего оценить могу.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кузина Зина
Ценитель
24 отзыва 4 «Нравится»
3 апреля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Пряный суп с говядиной - потрясающий, вкуснее не ела нигде. Быстрое, ненавязчивое обслуживание. Обязательно вернусь
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
MARII
Участник
31 отзыв 7 «Нравится»
1 апреля 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Решили с мамой зайти посмотреть, что изменилось? Уж очень за последние годы заведение испортилось.
Когда вошли, удивилась, что поменяли дизайн ресторана. Очень мило и красиво, дизайн заведение стал очень современным.
Меню тоже удивило, очень стало красиво и современно! Молодцы.
Заказали мы брускетты - ТОП!
Мама взяла зеленый салат, ей очень понравился, очень вкусный. Я взяла греческий, тоже очень вкусно!
На второе было у нас рабы и котлеты. Вообщем все было вкусно, очень удивили, теперь будем ходить. Еще очень интересная система бонусов)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Давлятова Елена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 1 «Нравится»
30 августа 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Детская комната, няня, уборная для детей, внимательность персонала, ненавязчивая музыка
не нашла
Я, как мама трехлетки, обращаю внимание на child-friendly рестораны и предпочтения отдаю им.
1. В данном ресторане сразу хочу отметить шикарную игровую! Но наличие игрушек по возрасту и декораций - это половина успеха. Вторая половина - работа няни. Каждый раз мы натыкались на самых внимательных нянь! Инициативных, активных. Как ни взгляну: сын на горке, помощница с ним. Малыши занимаются конструктором, няня рядом. Класс!!!
Из пожеланий: знаю, что няня бывает не каждый день в ресторане. Есть ли расписание или понимание графика работы нянь?

2. Уборные, оснащенные детскими накладками, пеленальником, подставкой и прочими мелочами - спасибо! Спина мамы не болит.

3. Поздравление от персонала с днем рождения. Заранее не предупреждали, но администраторы и официанты нашу бабушку порадовали.

4. Всё вкусно. Как взрослое, так и детское меню. Отдельно хочу отметить второе: обычно наблюдаю картошку фри и наггетсы в детских блюдах. Порадовал выбор: салалы, супы, пельмешки и др.

5. Ненавязчивая музыка также стала приятным дополнением к вечеру. Не громкая, не тихая. Именно так, чтобы поговорить!

Благодарю!
В следующий раз придем к вам с толпой девушек и детишками))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
smth here
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
10 апреля 2023 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Вкусные салаты, приятная атмосфера и хорошее обслуживание
Видно что местами старый интерьер
Зашли попить кофе и съесть салатик, цезарь на высоте и спасибо Олегу за приятное обслуживание, обязательно придем еще!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 21 апреля 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  Комментарий удален редакцией
Евгений
Новичок
1 отзыв
1 апреля 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Атмосфера
Их нет
Отличный персонал, уютная детская комната, вкусная еда. Отмечать день рождения одно удовольствие. Спасибо за поздравления Алишер и Язиля
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 21 апреля 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  Комментарий удален редакцией
Ксения
Участник
4 отзыва
15 ноября 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
Еда, интерьер
Нет
Вкуснейшие брускеты, уютный интерьер, зонированное пространство. Все было красиво и вкусно. Хочет вернуться ещё
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 1 декабря 2022 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  Комментарий удален редакцией
ЗЮБР
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
20 отзывов 20 «Нравится»
4 ноября 2022 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис5
7.3
Интерьер, качество блюд
Это не работа, это безобразие
Редкий и удивительный бардак в пятницу, 4 ноября. Ждали детское меню (картофель фри и кукуруза) больше часа. Остальная еда была не сильно быстрее. Раньше был согласен с оценкой на сайте и сам ставил хорошие оценки. Но сегодня просто полное разочарование...
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Lilavaadi
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Bona People Group 1 декабря 2022 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
  Комментарий удален редакцией

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Bona Capona»

Заказ столика в ресторане «Bona Capona»

+7 (812) 961-73-Прямой телефон ресторана +7 (812) 961-73-13Консультационная служба +7 (812) 200-73-00

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

+7 (812) 961-73-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 961-73-13
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00