Отзыв ЗЮБР о ресторане «Bona Capona» / «Бона Капона» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
Bona People Group → ЗЮБР 1 декабря 2022 в 13:04
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
Комментарий удален редакцией
- Ответить
ЗЮБР → ЗЮБР 1 декабря 2022 в 13:11
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
20 отзывов 20
Добрый день.

8 981 819 08 09
- Нравится
- Ответить
ЗЮБР → ЗЮБР 1 декабря 2022 в 13:12
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
20 отзывов 20
Добрый день!

8 981 819 08 09
- Нравится
- Ответить

23 сентября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Все чаще стала сталкиваться с нежеланием людей ( в данном случае персонала ресторана) думать о клиенте и стараться что-то предусмотреть , продумать заранее.
Решили отметить день рождения мамы в ресторане Бона Капона на Комендантском. За неделю родители приехали в ресторан, выбрали стол, в пятницу должна была быть живая музыка , поэтому столик выбрали подальше от сцены. Родители предложили внести предоплату, сказали не нужно. Попрощались и сказали за день отзвонятся о подтверждении брони.
Что происходит на итогу: в назначенный день, я сама звоню в ресторан уточнить все ли ок с бронью , так как никто не отзвонился.
Хостес Евгения долго искала бронь , потом сказала, что вроде как ок, потом что сидим мы не за тем столом , но она посадит далеко от музыки. Далее перезванивает еще раз и говорит, что нет, все не так. И столов нет свободных и что наш стол будет прям у сцены…
Вопрос: почему ресторан не посчитал нужны отзвониться об этом ? С чего они решили , что нас это должно устроить ?
Я попросила отзвониться управляющую. Перезванивает менеджер Ольга, говорит , что отзваниваются они броням , внимание, от 10 человек…с остальными бронь не подтверждают и , видимо , не считают нужным предупреждать об изменениях.
Крик души мой о том, чтобы рестораны были клиентоориентированнее и тем более , если стоит пометка день рождения, не портили праздник.
P.S конечно, мы не пошли в этот день в ресторан Бона Капона, а чудесным образом успели забронировать стол в другом месте.

3 июля 2022 года

Кухня6

Интерьер9

Сервис5

6.7

интерьер

обслуживание, неравномерная кухня

Посетила данное заведение 24.06.2022.
Интерьер очень приятный, чисто и вполне семейно.
Наш заказ:
Американо в чашке для эспрессо - приемлемый
Коктейль Corleone - очень слабоалкогольный и скучный
Коктейль Aperol Spritz - хороший, всего в меру
Антипасти Типико - хорошие составляющие, но горчицу и хрен принесли только после напоминания (видимо, на раздаче не отследили за комплектностью)
Ризотто с белыми грибами и трюфельным маслом - ложку принесли только после напоминания, неплохая консистенция, НО видимо один из сливочных компонентов был слишком "натурально фермерским" и этот вкус сопровождал всё блюдо (ничего не имею против фермерских продуктов, но лёгкий оттенок навоза это явно не моё)
Пицца по-деревенски - очень вкусная, хотя и немного сыроватая, возможно обилие начинки не дало тесту достаточно пропечься
Десерт хрустящий наполеон - в таких случаях конечно лучше делать фото, но.... постараюсь описать словами. итак, тесто фило разломанное и не сформованное в понятное пирожное, наспех промазанное (его не делали заранее, максимум выпекли заранее сами коржи) вкусным заварным кремом, вся тарелка засыпана крошкой, в общем беспорядок, люблю наполеон, но этот доесть не смогла, по сути просто перевод хороших продуктов.

Обслуживание прохладное, зал практически пустой, но официант всё время спешила.
В целом дисбаланс между приличным и перспективным интерьером и неравномерной кухней вкупе со слабым обслуживанием, осталось впечатление, что нам были не рады.

Официальный ответ
Bona People Group 3 февраля 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
Комментарий удален редакцией

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Bona Capona»

Понравилось 1 пользователю

2 комментария

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Bona Capona»

Заказ столика в ресторане «Bona Capona»

+7 (812) 961-73-Прямой телефон ресторана +7 (812) 961-73-13Консультационная служба +7 (812) 200-73-00

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

+7 (812) 961-73-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 961-73-13
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00