Отзыв Кашпур Елена о ресторане «Батат» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Алеся → Кашпур Елена 25 октября 2018 в 13:02
Представитель заведения
Добрый день, Елена! Благодарим за то, что уделили время для написания отзыва. Всегда рады видеть вас снова в ресторане "Батат"!
- Нравится
- Ответить

Голодный Викинг

Участник

5 отзывов 2 «Нравится»

12 февраля 2019 года

Кухня2

Интерьер4

Сервис2

2.7

Мало гостей, всегда можно сесть.

Отвратительная еда, время ожидания, чтобы сделать заказ или расплатиться, нужно самостоятельно идти до официанта.

Вернулся в 2000ые.
В меню есть все, и супчик и суши и паста.
Про интерьер особо писать не буду. Намешано много разных стилей. Если это первое заведение, то ничего в этом ужасного нет. Для Парнаса сойдет.
Два официанта, на гостей особо внимания не обращают. Чтобы сделать заказ, пришлось идти к официанту самому.
Пасту ждали 40 минут, гостей рядом обслужили за 20, они пришли позже.
Получилось заглянуть на кухню. Готовят все два узбека, видимо одним ножом и на одной доске на все блюда, судя по тяжести в животе после съеденного.
В туалете не работал замок, закрыться было невозможно, пришлось выходить в общественный туалет торгового центра.
Никому не рекомендую это место.
Следите за новостями #голодныйвикинг

17 января 2019 года

Кухня3

Интерьер7

Сервис1

3.7

На общем фоне плюсов нет

Еда, обслуживание

16.01.2019г. рискнула отметить мой День Рождения в ресторане «Батат» на Парнасе. Заказала столик заранее за два дня, а на счет спиртного (и наличия тоже) уточняла за день до мероприятия! Заказали 3 вида салатов - 1)"С рукколой, пармской ветчиной и жареной грушей" - в салате не было ни единого листика рукколы, ну это мелочи, по сравнению с дальнейшим действием 2)"На море"- салат был ледяной, 3) "С томленой уткой и дор-блю"- тоже был ледяной! Напрашивается вывод- раз салаты хорошо охлажденные, то они не свежие! Заказали игристые вина - брют "Prosseco" и полусладкое "Lambrusco". Минут через 20 нам сказали, что полусладкого и сладкого игристого вина нет и кроме брюта нам предложить ничего не могут!!! Позвали администратора Павла, из его речи мы поняли, что в так называемом заведении - РЕСТОРАНЕ оказывается была всего одна бутылка "Lambrusco" и ее до нас уже заказали. Выбирайте вино, коктейли, водку или пиво, которые мои гости не пьют! Мы попросили у него разрешения сходить нам вниз в супермаркет и с чеком принести свое вино. Или же, чтобы сотрудники ресторана это сделали. На что получили категорический отказ - со своим нельзя и исправить ситуацию сотрудниками "ресторана"не получится. И на все другие вопросы Павел твердил одно и тоже как выученный урок. Еще с его слов оказалось, что я когда заказывала столик, должна была оплатить бутылки игристого вина заранее, чтобы нам было что пить! Вместо извинений и решения проблемы - меня отчитывал администратор хамским тоном! Вы такое вообще встречали в каком-нибудь ресторане, ценящем свою репутацию, что спиртного было по одной бутылки каждого и запасы не пополнялись??? Минут через 20 нам нашли бутылку сладкого игристого вина - в меню его нет!!!! Сказали, что нашли нам альтернативу "Lambrusco". Думаю, что они просто сбегали вниз в "Spar" и купили, что было! Добрались до горячего. И тут началась вторая серия - этого нет и этого нет, и другого нет!!!! Кое-как выбрали! Восхищения от съеденного горячего не было не у кого- заказывали хинкали , телячьи щечки, батат с нежной говядиной. Заказали три порции мороженого - две принесли сразу, одну через 15-20 минут и то после неоднократных напоминаний. Обслуживала нас очень медлительная и не компетентная официанта Катя! И так финал - заказали чай и молочник молока. Опять минут через 20 принесла нам дама в трико чай, облив кипятком мою гостью. Спросили о молоке - рявкнула, что она чайный сомелье, а не официантка. Опять ждали молоко, и все же нам его принесла дама в трико с недовольными комментариями! И после сделанных ей замечаний – «Остапа понесло»! Она договорилась до того, что сказала нам , что сейчас нас выкинут из ресторана! Мы все сидели в шоке! Опять от администрации не последовало элементарных извинений! Здесь работает персонал, который вообще понятия не имеет что такое работа в ресторане и как общаться с клиентами! Вывод-еда на троечку, обслуживание - вообще без комментариев! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем желающим «посетить» это заведение, рестораном его язык не поворачивается назвать!

Официальный ответ
Алеся 17 января 2019 года
Представитель заведения
Добрый вечер, Елена!
Руководство ресторана разобралось в ситуации с проведением вашего дня рождения.

Вы бронировали столик заранее без предзаказа с уточнением возможности принести свой алкоголь. В День рождения мы дарим имениннику скидку -20% на всё меню кухни и бара. К сожалению, в ресторане не было вина Lambrusco. Без предзаказа мы не можем гарантировать на 100% наличие абсолютно всех позиций вина. Барменом была предложена альтернатива - игристое вино Cuvee Dolce (прикрепляем фото винной карты, в котором есть данная позиция).

Администратором по согласованию с управляющей ресторана был согласован вариант предоставления вам либо скидки -20% на всё меню либо возможности принести свой алкоголь. По средам в ресторане действует скидка -30% на раздел меню "Стейки и мангал". Данные скидки не суммируются между собой. После отказа в предоставлении обеих скидок и собственного алкоголя возникло недопонимание.

В ресторане установлены камеры: мы просмотрели видео, расположенные в углу детской зоны, где разместилась ваша компания, и готовы с уверенностью сказать, что чайный сомелье не обливала кипятком гостей.

Руководство отследило время выноса мороженого по айко и камерам: не более 5 минут.

К сожалению, не можем прокомментировать салаты, поскольку все тарелки были пусты и на момент жалобы не было возможности произвести бракераж.

Ресторан "Батат" поздравил именинницу с Днём рождения комплиментом-десертом и подарил скидку -20% на весь счёт. Ваше счастливое фото прикрепляем. Желаем счастья, здоровья и благополучия и ждём в гости!

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Кашпур Елена

3 отзыва 1 «Нравится»

24 октября 2018 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Вкусная кухня, Детская комната, хорошее обслуживание

Не увидела

Действительно семейный ресторан. Спокойная атмосфера, чувствуешь себя здесь комфортно. Есть детская комната, куда можно отправить детей. Очень внимательный персонал. Вкусная еда на любой вкус.
Панорамный вид. Однозначно рекомендую!

0a3cb5c4190f76a6650e1105c0640c65
Вот такие прекрасные вареники с картофелем и грибами😋

Голодный Викинг
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
5 отзывов 2 «Нравится»
12 февраля 2019 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис2
2.7
Мало гостей, всегда можно сесть.
Отвратительная еда, время ожидания, чтобы сделать заказ или расплатиться, нужно самостоятельно идти до официанта.
Вернулся в 2000ые.
В меню есть все, и супчик и суши и паста.
Про интерьер особо писать не буду. Намешано много разных стилей. Если это первое заведение, то ничего в этом ужасного нет. Для Парнаса сойдет.
Два официанта, на гостей особо внимания не обращают. Чтобы сделать заказ, пришлось идти к официанту самому.
Пасту ждали 40 минут, гостей рядом обслужили за 20, они пришли позже.
Получилось заглянуть на кухню. Готовят все два узбека, видимо одним ножом и на одной доске на все блюда, судя по тяжести в животе после съеденного.
В туалете не работал замок, закрыться было невозможно, пришлось выходить в общественный туалет торгового центра.
Никому не рекомендую это место.
Следите за новостями #голодныйвикинг
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Maxim Catz
- Комментировать
- Поделиться
Елена
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
17 января 2019 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис1
3.7
На общем фоне плюсов нет
Еда, обслуживание
16.01.2019г. рискнула отметить мой День Рождения в ресторане «Батат» на Парнасе. Заказала столик заранее за два дня, а на счет спиртного (и наличия тоже) уточняла за день до мероприятия! Заказали 3 вида салатов - 1)"С рукколой, пармской ветчиной и жареной грушей" - в салате не было ни единого листика рукколы, ну это мелочи, по сравнению с дальнейшим действием 2)"На море"- салат был ледяной, 3) "С томленой уткой и дор-блю"- тоже был ледяной! Напрашивается вывод- раз салаты хорошо охлажденные, то они не свежие! Заказали игристые вина - брют "Prosseco" и полусладкое "Lambrusco". Минут через 20 нам сказали, что полусладкого и сладкого игристого вина нет и кроме брюта нам предложить ничего не могут!!! Позвали администратора Павла, из его речи мы поняли, что в так называемом заведении - РЕСТОРАНЕ оказывается была всего одна бутылка "Lambrusco" и ее до нас уже заказали. Выбирайте вино, коктейли, водку или пиво, которые мои гости не пьют! Мы попросили у него разрешения сходить нам вниз в супермаркет и с чеком принести свое вино. Или же, чтобы сотрудники ресторана это сделали. На что получили категорический отказ - со своим нельзя и исправить ситуацию сотрудниками "ресторана"не получится. И на все другие вопросы Павел твердил одно и тоже как выученный урок. Еще с его слов оказалось, что я когда заказывала столик, должна была оплатить бутылки игристого вина заранее, чтобы нам было что пить! Вместо извинений и решения проблемы - меня отчитывал администратор хамским тоном! Вы такое вообще встречали в каком-нибудь ресторане, ценящем свою репутацию, что спиртного было по одной бутылки каждого и запасы не пополнялись??? Минут через 20 нам нашли бутылку сладкого игристого вина - в меню его нет!!!! Сказали, что нашли нам альтернативу "Lambrusco". Думаю, что они просто сбегали вниз в "Spar" и купили, что было! Добрались до горячего. И тут началась вторая серия - этого нет и этого нет, и другого нет!!!! Кое-как выбрали! Восхищения от съеденного горячего не было не у кого- заказывали хинкали , телячьи щечки, батат с нежной говядиной. Заказали три порции мороженого - две принесли сразу, одну через 15-20 минут и то после неоднократных напоминаний. Обслуживала нас очень медлительная и не компетентная официанта Катя! И так финал - заказали чай и молочник молока. Опять минут через 20 принесла нам дама в трико чай, облив кипятком мою гостью. Спросили о молоке - рявкнула, что она чайный сомелье, а не официантка. Опять ждали молоко, и все же нам его принесла дама в трико с недовольными комментариями! И после сделанных ей замечаний – «Остапа понесло»! Она договорилась до того, что сказала нам , что сейчас нас выкинут из ресторана! Мы все сидели в шоке! Опять от администрации не последовало элементарных извинений! Здесь работает персонал, который вообще понятия не имеет что такое работа в ресторане и как общаться с клиентами! Вывод-еда на троечку, обслуживание - вообще без комментариев! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем желающим «посетить» это заведение, рестораном его язык не поворачивается назвать!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Голодный Викинг
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 17 января 2019 года
  Представитель заведения
  Добрый вечер, Елена!
  Руководство ресторана разобралось в ситуации с проведением вашего дня рождения.
  
  Вы бронировали столик заранее без предзаказа с уточнением возможности принести свой алкоголь. В День рождения мы дарим имениннику скидку -20% на всё меню кухни и бара. К сожалению, в ресторане не было вина Lambrusco. Без предзаказа мы не можем гарантировать на 100% наличие абсолютно всех позиций вина. Барменом была предложена альтернатива - игристое вино Cuvee Dolce (прикрепляем фото винной карты, в котором есть данная позиция).
  
  Администратором по согласованию с управляющей ресторана был согласован вариант предоставления вам либо скидки -20% на всё меню либо возможности принести свой алкоголь. По средам в ресторане действует скидка -30% на раздел меню "Стейки и мангал". Данные скидки не суммируются между собой. После отказа в предоставлении обеих скидок и собственного алкоголя возникло недопонимание.
  
  В ресторане установлены камеры: мы просмотрели видео, расположенные в углу детской зоны, где разместилась ваша компания, и готовы с уверенностью сказать, что чайный сомелье не обливала кипятком гостей.
  
  Руководство отследило время выноса мороженого по айко и камерам: не более 5 минут.
  
  К сожалению, не можем прокомментировать салаты, поскольку все тарелки были пусты и на момент жалобы не было возможности произвести бракераж.
  
  Ресторан "Батат" поздравил именинницу с Днём рождения комплиментом-десертом и подарил скидку -20% на весь счёт. Ваше счастливое фото прикрепляем. Желаем счастья, здоровья и благополучия и ждём в гости!
Семакина Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
22 декабря 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Официант Катя и приятная атмосфера
Нет
Давно хотела посетить ваш ресторан, и вот, наконец, мне это удалось. Были вдвоем с подругой. Заказала салат "Нисуаз". Очень вкусный, спасибо повару. Приятная, спокойная атмосфера. Хорошая музыка. Красивый панорамный вид из окна.
Обслуживала официант Катя. Внимательная, все объяснила, посоветовала. Ей отдельное спасибо. Приятно, когда в ресторане работает персонал, знающий свое дело. Обязательно приду еще и посоветую знакомым и друзьям.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Алеся
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 22 декабря 2018 года
  Представитель заведения
  Благодарим за отзыв! Ждём в гости!
Салтанова Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
15 декабря 2018 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис10
9.0
Обслуживание и кухня.
Нет
Провели сегодняшний праздничный вечер в ресторане Батат. Остались с мужем довольны, и всем рекомендуем посетить это место. Обслуживала нас Екатерина, замечательная, открытая, профессионал в своем деле, может ответить на любой вопрос и подсказать. Отдельное спасибо повару, отличное качество еды. Музыка спокойная и в целом атмосфера порадовали.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 15 декабря 2018 года
  Представитель заведения
  Благодарим за отзыв! Всегда рады видеть вас снова!
Иванова Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
9 декабря 2018 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис9
9.3
Хорошая кухня
Нет
В наш воскресный вечер выбор пал на ресторан Батат..... И вот, что я Вам скажу: замечательная кухня... Готовят божественно.... Тихая, ненавяжчивая музыка.... Все что нужно, чтобы отдохнуть душой и вкусно поесть... Не ожидала, что мне так понравится.... Обязательно прийдем сюда ещё!!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 9 декабря 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый вечер, Татьяна! Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть вас снова!
Marikuvarov
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 ноября 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Официантка ЕКАТЕРИНА
Пока не нашёл
Сегодня обедал в этом ресторане и мне понравилось ВСЕ .... все быстро и все вкусно !
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Алеся
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 14 ноября 2018 года
  Представитель заведения
  Благодарим вас за уделённое время для написания отзыва! Подписывайтесь на нашу группу Вконтакте https://vk.com/batatrest и Instagram https://www.instagram.com/restoran_batat/
  Всегда рады видеть вас снова!
Новиков Алексей
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
8 ноября 2018 года
Кухня2
Интерьер6
Сервис1
3.0
Расположение
Неквалифицированный персонал зала и кухни
Посетили сегодня ваш ресторан.,и были огорчены времяпрепровождением в данном заведении , ценник не маленький ,но видимо деньги берут за оформление ,а не за вкус и качество блюд, зал был почти пуст,при этом официант после выноса заказа ни разу не подошёл и не поинтересовался желаем ли мы ещё что то заказать (((в итоге полное разочарование и испорченный обед ((((
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Елена
- Комментарии: 8
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 8 ноября 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый вечер, Алексей! Можно поинтересоваться:
  какое блюдо вам не понравилось (будет здорово, если вспомните название);
  что именно не понравилось во вкусе и качестве заказанного блюда;
  как зовут официанта.
  
  К сожалению, слишком мало информации, чтобы проанализировать ситуацию.
  Очень ждём обратной связи. Благодарим за отзыв!
Karpuk Вова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
31 октября 2018 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис9
8.7
Интерьер и разнообразное меню
работают не круглосуточно , хотелось бы по-дольше.
Вежливые сотрудники , интересное меню и очень вкусная еда , особенно корейские супы. Интерьер впечатляет и на максимум приближен к домашней атмосфере. Столы красивые и большие , играли с друзья

друзьями в настольные игры.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ким Костя
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 1 ноября 2018 года
  Представитель заведения
  Благодарим за уделенное время для написания отзыва. Всегда рады видеть вас в ресторане "Батат"!
Люберцы Андрей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
31 октября 2018 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис10
9.0
Персонал,вкусная кухня
Маленькая вывеска
Разнообразная кухня
Брал батат,куксу и хинкали
Все понравилось
Обслуживающий персонал порадовал
Просторные столы,принесли настолку,играли и ели
Минусов почти нет
Цены довольно приемлемые
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ким Костя
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 1 ноября 2018 года
  Представитель заведения
  Благодарим за оставленный отзыв. Будем стараться радовать вас снова и снова! Ждем в гости!
Ким Костя
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
31 октября 2018 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Панорамный вид,быстрое приготовление,приветливый официант
Супергорячие мидии,но это лично для меня минус
Официант порадовал! Запомнил весь наш большой заказ на память! По еде скажу одно-вкусно) фирменный ролл всегда радует: он большой и вкусный) и его сфоткать не успел,тк съел быстро
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Люберцы Андрей
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Алеся 1 ноября 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый день! Официанта зовут Павел, обязательно передадим ваш отзыв. Спасибо за уделенное время и интерес к ресторану. Всегда рады видеть вас снова!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Батат»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Батат»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Батат»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой