О ресторане «Батат»

ул. Михаила Дудина 6/1

Парнас

Парнас

900 (без напитков)

европейскаяяпонскаякавказская

+7 (996) 775-97-

Заведение закрыто

Ресторан

7.6

Хорошо

7.6

Хорошо

16 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Батат»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Батат»

15 декабря 2018 года

Кухня10

Интерьер7

Сервис10

9.0

Обслуживание и кухня.

Нет

Провели сегодняшний праздничный вечер в ресторане Батат. Остались с мужем довольны, и всем рекомендуем посетить это место. Обслуживала нас Екатерина, замечательная, открытая, профессионал в своем деле, может ответить на любой вопрос и подсказать. Отдельное спасибо повару, отличное качество еды. Музыка спокойная и в целом атмосфера порадовали.
ff85c7732dca02a14ee61dce1b45aab7

1 комментарий

Официальный ответ
Алеся → Салтанова Наталья 15 декабря 2018 в 17:32
Представитель заведения
Благодарим за отзыв! Всегда рады видеть вас снова!
- Нравится
- Ответить

17 января 2019 года

Кухня3

Интерьер7

Сервис1

3.7

На общем фоне плюсов нет

Еда, обслуживание

16.01.2019г. рискнула отметить мой День Рождения в ресторане «Батат» на Парнасе. Заказала столик заранее за два дня, а на счет спиртного (и наличия тоже) уточняла за день до мероприятия! Заказали 3 вида салатов - 1)"С рукколой, пармской ветчиной и жареной грушей" - в салате не было ни единого листика рукколы, ну это мелочи, по сравнению с дальнейшим действием 2)"На море"- салат был ледяной, 3) "С томленой уткой и дор-блю"- тоже был ледяной! Напрашивается вывод- раз салаты хорошо охлажденные, то они не свежие! Заказали игристые вина - брют "Prosseco" и полусладкое "Lambrusco". Минут через 20 нам сказали, что полусладкого и сладкого игристого вина нет и кроме брюта нам предложить ничего не могут!!! Позвали администратора Павла, из его речи мы поняли, что в так называемом заведении - РЕСТОРАНЕ оказывается была всего одна бутылка "Lambrusco" и ее до нас уже заказали. Выбирайте вино, коктейли, водку или пиво, которые мои гости не пьют! Мы попросили у него разрешения сходить нам вниз в супермаркет и с чеком принести свое вино. Или же, чтобы сотрудники ресторана это сделали. На что получили категорический отказ - со своим нельзя и исправить ситуацию сотрудниками "ресторана"не получится. И на все другие вопросы Павел твердил одно и тоже как выученный урок. Еще с его слов оказалось, что я когда заказывала столик, должна была оплатить бутылки игристого вина заранее, чтобы нам было что пить! Вместо извинений и решения проблемы - меня отчитывал администратор хамским тоном! Вы такое вообще встречали в каком-нибудь ресторане, ценящем свою репутацию, что спиртного было по одной бутылки каждого и запасы не пополнялись??? Минут через 20 нам нашли бутылку сладкого игристого вина - в меню его нет!!!! Сказали, что нашли нам альтернативу "Lambrusco". Думаю, что они просто сбегали вниз в "Spar" и купили, что было! Добрались до горячего. И тут началась вторая серия - этого нет и этого нет, и другого нет!!!! Кое-как выбрали! Восхищения от съеденного горячего не было не у кого- заказывали хинкали , телячьи щечки, батат с нежной говядиной. Заказали три порции мороженого - две принесли сразу, одну через 15-20 минут и то после неоднократных напоминаний. Обслуживала нас очень медлительная и не компетентная официанта Катя! И так финал - заказали чай и молочник молока. Опять минут через 20 принесла нам дама в трико чай, облив кипятком мою гостью. Спросили о молоке - рявкнула, что она чайный сомелье, а не официантка. Опять ждали молоко, и все же нам его принесла дама в трико с недовольными комментариями! И после сделанных ей замечаний – «Остапа понесло»! Она договорилась до того, что сказала нам , что сейчас нас выкинут из ресторана! Мы все сидели в шоке! Опять от администрации не последовало элементарных извинений! Здесь работает персонал, который вообще понятия не имеет что такое работа в ресторане и как общаться с клиентами! Вывод-еда на троечку, обслуживание - вообще без комментариев! Надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем желающим «посетить» это заведение, рестораном его язык не поворачивается назвать!

Официальный ответ
Алеся 17 января 2019 года
Представитель заведения
Добрый вечер, Елена!
Руководство ресторана разобралось в ситуации с проведением вашего дня рождения.

Вы бронировали столик заранее без предзаказа с уточнением возможности принести свой алкоголь. В День рождения мы дарим имениннику скидку -20% на всё меню кухни и бара. К сожалению, в ресторане не было вина Lambrusco. Без предзаказа мы не можем гарантировать на 100% наличие абсолютно всех позиций вина. Барменом была предложена альтернатива - игристое вино Cuvee Dolce (прикрепляем фото винной карты, в котором есть данная позиция).

Администратором по согласованию с управляющей ресторана был согласован вариант предоставления вам либо скидки -20% на всё меню либо возможности принести свой алкоголь. По средам в ресторане действует скидка -30% на раздел меню "Стейки и мангал". Данные скидки не суммируются между собой. После отказа в предоставлении обеих скидок и собственного алкоголя возникло недопонимание.

В ресторане установлены камеры: мы просмотрели видео, расположенные в углу детской зоны, где разместилась ваша компания, и готовы с уверенностью сказать, что чайный сомелье не обливала кипятком гостей.

Руководство отследило время выноса мороженого по айко и камерам: не более 5 минут.

К сожалению, не можем прокомментировать салаты, поскольку все тарелки были пусты и на момент жалобы не было возможности произвести бракераж.

Ресторан "Батат" поздравил именинницу с Днём рождения комплиментом-десертом и подарил скидку -20% на весь счёт. Ваше счастливое фото прикрепляем. Желаем счастья, здоровья и благополучия и ждём в гости!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Батат»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Батат»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Батат»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой