2
отзыва
5
«Нравится»
22 января 2019 года
Не успели понять
Бронирование за деньги .
5 комментариев
- Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Дело в том, что Вы не так поняли администратора. 1000 рублей - это не за бронь стола, а предоплата за меню. То есть эта сумма учитывалась бы при оплате Вашего будущего счета. Обычно мы бронируем столы без предоплаты, например на 2-5 чел, но на 16 чел. так сделать, к сожалению, не получится, так как это большое количество человек.Обычно гости заранее приходят к нам в ресторан, составляют меню на банкет и вносят предоплату. Ни о каком "разводилове", как Вы написали, не может быть и речи в нашем ресторане.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".- Уважаемый администратор ресторана Амроц! Не нужно представлять своих клиентов людьми недалекого ума. Это не красиво! Было действительно сказано отправить деньги на карту в счёт будущего счёта. Я в состоянии составить меню которое мне необходимо. Я об этом не просила. И ОБЫЧНО это обговаривается на личной встрече при подготовке банкета. Я это знаю. Предоплата за меню это фантастика ! Мы все таки живём не в ауле .
- Здравствуйте!
Очень жаль, что возникло недопонимание и у Вас сложилось такое впечатление о ресторане. Возможно, администратор по телефону не правильно пояснила, что она имеет ввиду. Но, как мы и писали ранее, за бронь столиков по телефону на небольшое количество человек в обычные (не праздничные дни) мы предоплату не берем. Так как у Вас была компания на 16 человек, поэтому и было предложено внести предоплату в качестве депозита.
Надеемся, что вы зайдете к нам в гости, отведаете блюда ресторана, а мы, в свою очередь, обещаем Вам вкусный комплимент от шеф-повара, дабы сгладить сложившееся недоразумение.
С уважением, администрация ресторана "Амроц"
Добрый день, администратор Амроц.Вы пишете не правду.Я звонила и бронировала столик на 7марта и ваш администратор заявил,что бесплатно бронирования нет,мы переводили деньги на карту сбербанка.У нас столик был на 4-х человек!- Нравится: 1
Понравилось 1 пользователю
Представитель заведенияЗдравствуйте, Женя!
Выше мы писали про ситуацию в обычные не праздничные дни. 7 марта - это предпраздничный день, когда очень много желающих забронировать столик, поэтому бронь на этот день даже на маленькое количество человек была с предоплатой в качестве депозита.
С уважением, администрация ресторана "Амроц".