16 апреля 2017 года
Единственным плюсом оказался хорошо приготовленный шашлык, картошка и грибы на гриле.
Не понравилось почти все!
2 комментария
- Добрый день, Лалита!
Мы выяснили подробности по Вашему отзыву, рассмотрим по порядку:
1) При составлении банкетного меню администратор Вас предупредила о том, что если Вы берете алкоголь с собой, то пробковый сбор составит 300 руб. за бутылку. Эта сумма не была включена в меню, так как Вы сказали о том, что не знаете какое количество бутылок будет и ,соответственно, все будет оплачено по факту.
2) В бланке меню такие позиции как: муз.программа (800 руб) и аренда зала (500 руб), перечислены в качестве цены для крупных банкетов, но в Вашем бланке меню количество по этим позициям «0», то есть в итоговую цифру Вашего банкетного меню не были включены, можете сами посмотреть. Стоимость за обслуживание торта, принесенного с собой, стандартная, так как бывают торты высокой сложности и их не так просто обслужить. Стоимость за обслуживание торта была указана в меню. Услуги по организации банкета — включены в банкетное меню, это плата за предварительный заказ банкета, о чем Вы знали заранее и, согласившись с нашими условиями, поставили свою подпись на оборотной стороне банкетного меню (скан-копию прилагаем).
3) Живая музыка: в этот день, действительно, опоздал певец. Приносим Вам свои извинения, к нему применено дисциплинарное взыскание. Живая музыка началась вовремя, открыла программу певица. В этот день в связи с форс-мажорными обстоятельствами вместо армянского певца вышел другой, но тем не менее, певцы сделали все возможное, чтобы Вы остались довольны — включали и пели как армянские, так и кавказские песни. Не забывайте, что в зале также были и другие гости, которые хотели услышать что-то другое.
4) Официанты нашего ресторана всегда корректны. Один из Ваших гостей разговаривал на повышенных тонах после того как принесли счет, однако, никто и не планировал, как Вы говорите, лезть в драку.
Ресторан «Амроц» с благодарностью относится к Вашему отзыву. Вы своим отзывом помогаете держать наших сотрудников в тонусе. В целях искупления нашей вины и в знак благодарности Вам, ресторан «Амроц» от имени руководства приглашает Вас на бесплатную чашку чая со сладостями, дабы исчерпать негатив, сложившийся между нами.
С уважением, администрация ресторана «Амроц».