5 комментариев
еще одним неприятным моментом было то, что в зале на первом этаже стали в какой-то момент обслуживать посторонних людей
А Вы платили аренду за все залы?Нет, аренду как таковую мы не платили, ресторан готов был закрыться полностью при заказе от определенной суммы. Это было прописано в соглашении.
Более того, перед началом праздника мне предложили оставить в зале на первом этаже пакеты с подарками со словами "не волнуйтесь, посторонних тут не будет". Так что я несколько опешила, когда, спускаясь, собственно, за оставленными подарками обнаруживала там разнообразных вновь прибывших)- Комментарий удален автором этой темы
Вот видите, аренду за все залы не платили, а хотите, чтобы за 65 тысяч рублей заведение полностью закрылось в пятницу да еще и перед праздниками и была живая музыка ( она тоже денег стоит ). По поводу того, что внизу сидели люди - вам же сказали, что сидит учредитель со своими тремя друзьями, двое из которых ушли уже через час. Так что вопрос - кого называть посторонними. Управляющей уже сказали, что не стоило идти у вас на поводу и закрывать заведение полностью. Эту ошибку мы исправим в последующих заказах банкетов. Ну и прочие выводы тоже, конечно, сделали. Спасибо.
Евгений, спасибо за ваш ответ. Вопрос не в том, сколько мы заплатили (а эта сумма больше, чем 65 тысяч рублей), и на что имеем право за эти деньги рассчитывать. А в том, что предварительная договоренность была нарушена без предупреждения.
Ситуация с посетителями (кем бы они ни были) на первом этаже могла быть решена мгновенно и полюбовно, если бы администратор просто предупредила меня. Я не спрашивала, кого там обслуживают, и даже не переживала за вещи, поскольку видела, что люди сидят приличные, а зал нам в итоге не понадобился, но осадок остался и поэтому эти строки появились в отзыве.