Отдыхали с друзьями. Во-первых, никто не встречал на входе. Во-вторых, официант не приносил меню, принёс только после того, как его попросили. В-третьих, напитки ждали более 20 мин, учитывая, что они стояли уже на барной стойке. Перепутали заказ. В-четвёртых, официант начал хамить после нашего замечания. Но опагеем всего был его ответ:"Без комментариев", швырнув нам счёт на стол,после этого он просто ушел:) Конечно, мы были немного удивлены таким поведением, попросили книгу жалоб и предложений. Даже после этого никто перед нами не извинился. Насколько я поняла, ни одну жалобу персонал не отрабатывает, что само по себе уже является нарушением. Да, посадка в ресторане была на 10%, а персонала человек 10.
Я совершенно не ханжа и всегда крайне приветлива с персоналом, но такого "сервиса" от ресторана (не самого дешевого) не ожидала.
Надеюсь, что это сообщение дойдёт до управляющего.
