Отзыв Danil о ресторане «Волга-Волга» / «Volga-Volga» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Полина Бриг → Danil 1 ноября 2024 в 18:40
Представитель заведения
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за все допущенные ошибки в обслуживании. Ваш отзыв не останется без внимания и будет передан руководству. Обязательно проведем работу над вашими замечаниями, а со всей командой сотрудников будет проведена беседа о стандартах сервиса в нашем ресторане и о внимании к каждому гостю.
Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться в ваших глазах. Будем с нетерпением ждать вас вновь.
- Нравится
- Ответить

Накуренный Волшебник

Новичок

1 отзыв 3 «Нравится»

6 июля 2022 года

Кухня7

Интерьер6

Сервис7

6.7

Вид

Изысканная кухня

ещё 6 фото
ещё 5 фото
ещё 4 фото ещё 4 фото

Ресторан обедает изысканную кухню, прекрасный интерьер и обслуживание.
Начало:
Был погожий Петербургский денёк.
Ну, как сказать погожий, немного ветрено. Немного, стало-быть солнца и вот уже - праздник.

Для меня странно, что я не был на этом аттракционе, где всех катают почти забесплатно от слова - совсем.
Но, по телефону меня предупредили о том, что если не наберется 10 человек минимум, то они и с причала не сдвинутся.

Задали мне тему… Я почти весь день не жрал, (ведь поем в этом ресторане) и все гадал: «Поплывём? А если не наберется? А если дождь?
Короче говоря - обошлось.
Нас стало много, почти вся верхняя и нижняя палуба были заняты.

Вначале немного прибухнув шампанского, захотелось есть.
Суп - уха.
Оливье.
Фетучини с тунцом и страчателлой.
Блюда без нареканий.
Но, изысканности в них - ноль.
За вид - 10-ть.
Иногда смотреть на Петербург со стороны ново и удивительно.

Ах, в каком прекрасном городе мы живём, Божечки…

Официальный ответ
Полина Бриг 7 июля 2022 года
Представитель заведения
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть вас вновь.

25 июля 2019 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

Красивый интерьер

Обслуживание на 0

Добрый день !
Была в ресторане 25/07/19 , стол был забронирован на 19:00, пришли примерно 18:50, нас без проблем посадили , заказ был сделан в течении десяти минут. Ждали напитки минут 20 (2 коктейля ) , в итоге всем разносят еду , кроме нашего стола , вот сделан полный круиз , еды на столе так и не было , мы собирались уже уходить , время было ограничено , тут приходит официант и приносит ризотто и пасту !!! , которые готовились якобы час! Позвали администратора и объяснили , что нет времени сидеть сейчас это доедать , ожидание в час это уже перебор для таких блюд , официант сказала , что разберётся в итоге был получен счёт со скидкой в 20%, как было указано в чеке в честь дня рождения . Как я уже отметила , мы торопились и разбираться времени нет, но платишь 1300 за ризотто , которое в итоге ешь на ходу , и ждёшь нервно час, даже не сумев насладиться морской прогулкой , думаю это должно компенсироваться скидкой не в 20%. Как выяснилось заказ был только забит в 19:22 и видимо официант о нем и нашем столике вспомнил только тогда. Хотелось бы обратить на это внимание , тк администратор изначально обещала убрать позиции из счёта , но решила компенсировать скидкой. Никогда не было подобных проблем с ресторанами Ginza, но тут вечер испортили полностью. Могу я рекомендовать это место ? Конечно же нет.

Официальный ответ
Полина Бриг 26 июля 2019 года
Представитель заведения
Кристина, здравствуйте! Спасибо, что написали. Я детально разобралась в ситуации и готова дать комментарии. Ваши коктейли были забиты сразу после принятия заказа, в связи с тем, что на баре были небольшие задержки, они готовились около 15 минут. Что касается горячих блюд, к сожалению, их общее ожидание, действительно, составило около 50 минут :( В связи с тем, что вы опаздывали, сотрудники ресторана не успели разобраться в ситуации и сделали вам скидку 20%, в качестве извинения за длительное ожидание :) Кристина, я приношу свои искренние извинения за причиненные неудобства, с вашим официантом проведена строгая беседа и ему выписан штраф. Очень надеюсь, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули ресторан только в хорошем настроении!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Волга-Волга»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Волга-Волга»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Волга-Волга»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой