Посетили новый атмосферный ресторан и остались в полном восторге! Здесь прекрасно все ! Очень уютный и в то же время шикарный интерьер. Приятная музыка. Приятный и доброжелательный персонал, готовый помочь в любую минуту. Очень разнообразное меню. Подача блюд была быстрой , красивой, на вкус очень достойной. Приятным бонусом была 20% скидка в день рождения . Мы провели прекрасный вечер в превосходном месте. Однозначно всем рекомендую и мы обязательно приедем еще не раз!

1 комментарий

Официальный ответ
Nika → Наталья 15 октября 2024 в 08:52
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Наталья, Большое спасибо, что поделились, своим мнением! Рады, что Вам было вкусно и уютно у нас в гостях! До новых встреч! С уважением, Voda&Eda
- Нравится
- Ответить

8 октября 2023 года

Кухня1

Интерьер6

Сервис1

2.7

Расположение близи дома

Некомпетентный персонал

Решили посетить данный ресторан, так как живем недалеко. Забронировала столик, сказала, что ищем впервые хотелось бы насладиться атмосферой и приятно поужинать в субботний вечер.
Пришли с детьми. Входная группа очень мало место, администраторы теряются, что делать. Одни гости приходят, другие уходят. Очень тесно, все толкаются.
Проводили к столику. Справа от детской комнаты. Стол вокруг завален детской обувью , ну и столиком для отдыха , где можно насладиться атмосферой сложно назвать. Как заперли «кладовку» рядом с детской комнатой, в окружении детей и их обуви, мягко сказать мы были удивлены. На просьбу подобрать нам другой стол, администратор ничего не смогла предложить.

Повторяю столик бронировали заранее, и не ожидали , что нас определят в коморку

Решили, раз места нет, покинуть ресторан, так пока мы 10 мин максимум смотрели свой столик потеряли наши куртки с сыном. Мне вообще не понравилось, что на одну вешалку вешают несколько курток. Пока искали, столпились несколько администраторов, посетителей , кто-то задел на столике стеклянную вазу и она полетела на пол, осколки от нее полетели на женщину и моего сына. Никто даже не извинился, могли ребенку навредить.

В общем администратором не хватает опытного управляющего, который научит их работать и наведет порядок. Пока это просто толпа неопытных администраторов, которые как тараканы мечутся в разные стороны не зная, что делать.

Как-то сервис обслуживания совсем не для семейного ресторана.

Кухню попробовать и оценить не удалось.

Официальный ответ
Nika 11 октября 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за данный инцидент. В этот день была полная посадка и, к сожалению, так совпало, смена новых сотрудников. Из-за нехватки опыта они не смогли грамотно разобраться в произошедшем и сгладить неприятные впечатления. Руководство не оставит без внимания данную ситуацию и обязательно проведет дополнительное обучение для персонала. Будем надеяться на новую встречу, постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные эмоции! С Уважением, команда Вода&Еда

Медведева Ю
Новичок
1 отзыв
21 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Сервис, меню
Не нашла
Последнее время часто бываю в этом ресторане с подругой. И в другие места пока не хочется)
Так как я визуал, мне важно окружение и атмосфера. Тут с этим все прекрасно.
На входе всегда встречают милые девушки хостес. Предложат оставить верхнюю одежду и проводят до столика.
Всегда учитывают пожелания по по посадке.

Первый этаж не курящий. Тут же и сцена.
В пятницу вечером застали тут живую музыку, очень красиво пела девушка. Такой приятный голос и классный репертуар.
Но учитывайте, что если вы пришли пообщаться, то садитесь подальше от сцены.
Так же на первом этаже располагается детская комната. И так удачно, но детей особо не видно и не слышно.
А так же туалет. Что не маловажно, чистый, приятно пахнет, есть потрясающе пахнущий крем для рук. Аромат похож на Зелински блэк пеппер нероли.

Второй этаж не большой, с балконом, так что живую музыку там тоже слышно.
Он для курящих.
Моя подруга курит кальян, ей нравится.
Кальянщик Артём всегда учитывает и попадает в ее пожелания, так же в процессе интересуется все ли хорошо и вовремя меняет угли.

Раз начала про персонал, продолжу)
Тут с этим все отлично👍🏻
Ни разу не сталкивалась с проблемами, наоборот хочу отметить высокий уровень сервиса.
Мы как то все время попадаем на Александра и Михаила, отличные ребята.
Вежливые, всегда в хорошем настроении, по меню помогут, всегда интересуются все ли в порядке.
Пустая посуда на столе вообще не задерживается.
А эта битва за салфетки?☺️ Иногда даже можно что бы она полежала чуть подольше, но нет) ребята следят, чтобы была идеальная чистота😂

Блюда выносятся по регламенту, и одновременно всем сидящим за столом
Для меня это важно, так как не люблю когда одному принесли, а ты сидишь как дурак😬

Вода на столе и комплимент в виде хлеба тоже очень подкупают) Я хоть и слежу за лишними калориями, не могу отказать себе в этом ароматном и хрустящем кусочке)
Спасибо ♥️
Обязательно вернемся😉
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Irina Khutbeeva
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
22 октября 2024 года
Кухня7
Интерьер3
Сервис8
6.0
были очень рады, когда данный ресторан открылся на районе. но со временем сервис упал, меню огроменное не знаешь, что выбрать - видимо это и повлияло на качество блюд. на старом уровне остался только хлеб. Ризотто с угрем ужас! не знаю, что это за модный микс Италии и Азии.... в общем жаль
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Бомбыч Бомб
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Шикарный интерьер, достойное меню
Не увидела
Посетили данный ресторан семьей, остались в восторге от всего - начиная от интерьера зала и заканчивая десертами! Особое уважение бармену - все коктейли очень достойные, а их оформление - особый изыск! Ребенка невозможно было вытащить из детской комнаты)))) респект шеф-повару - человек - профессионал своего дела, мы оценили по достоинству все блюда! Спасибо огромное за приятные впечатления 👍
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Nika
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
8 мая 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Дополнение к ответу на отзыв Elena Romanceva, так как нет возможности прикрепить документы, публикуем отдельно результаты всех проверок
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Амелия
- Комментировать
- Поделиться
Elena Romanceva
Новичок
1 отзыв
1 мая 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Отравление в ресторане
Являлась постоянным гостем ресторана, но в этот раз лояльность проявилась в качестве сильнейшего отравление роллами. Если бы я в этот день ела что-то еще, то скорее подумала бы на другие продукты, чем на кухню ресторан. Ко мне приезжала скорая, приходили врачи, очень плохо было целую неделю. Сообщила о ситуации сотруднице ресторана, которая передала информацию директору. Попросили прислать справку от врача, отправила. Обещали связаться и прояснить ситуацию. В итоге предпочли просто забыть и исчезнуть. Спасибо, самое «достойное» поведение и решение с вашей стороны. Здоровье вы мне конечно не вернете, я до сих пор восстанавливаю желудок, но может мой отзыв убережет других клиентов от адский мучений. «Сегодня» это были роллы, завтра может быть салат и так далее.
Позже листала отзывы, оказывается это уже не первый случай отравления!! Да и сотрудница разговаривала со мной по телефону полностью признавая свою вину, значит они в курсе, что происходит на кухне и ничего по этому поводу не предпринимают, как можно сознательно травить людей?! Надеюсь мой отзыв убережет здоровье других людей
- Нравится
- Комментарии: 8
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 8 мая 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Елена! Телефон Вы не оставляли менеджеру. Никак не объявлялись. В Роспотребнадзоре сказали, что названиваете каждый день , с требованием о проверке, хотя никаких оснований для этого нет. Никаких анализов Вы не сдавали , что абсолютно не подтверждает отравление в нашем ресторане . Никаких жалоб помимо Ваших у нас не было. С Роспотребнадзором мы связывались лично. У нас брали все анализы , смывы , всё проверили. Нарушение было лишь одно — неодетая шапочка на поваре ))) Всего наилучшего, Вода&Еда
Andrey Bibin
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 марта 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Заказал столик, задержался на полчаса. Получил звонок, из ресторана, начавшийся с фразы «вы наверное к нам не придете?». Далее, услышал нотацию про взаимоуважение.
Весьма не клиентоориентированность подход я услышал.
Андрей
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 30 марта 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Андрей! Спасибо, что выбрали наш ресторан. Сожалеем, если сотрудник был недостаточно вежлив. Отметим, что при бронировании столов всегда просим гостей предупреждать, если они задерживаются или планы изменились. Нам очень важно понимать количество свободных столов, чтобы иметь возможность сориентировать всех желающих посетить ресторан. Надеемся на понимание. С уважением, команда Вода&Еда
Надежда
Новичок
1 отзыв 2 «Нравится»
10 октября 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Детская комната. Концерты по выходным
Нет
Отмечали корпоратив в этом ресторане. Компания небольшая всего 10 человек. Очень впечатлил масштаб заведения 2 этажа на окраине города-это круто!Интерьер очень богатый. Первый не курящий с отличной детской комнатой и няней, второй с кальянами и более приглушенной атмосферой. Блюда подавали быстро, все вкусные и интересные. Понравился борщ с вишней, том ям, сибас, суши, да и много что ещё. .. Персонал приветливый и внимательный. Из бонусов всегда вода на столе БЕСПЛАТНО! И чудный гречишный хлеб с копченым маслом, тоже комплимент. Цены адекватные для такого уровня заведения. Все остались сыты и довольны. Благодарны за прекрасно проведённый праздник!
Всем рекомендую, обязательно придём ещё и не раз!
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Nika
  Стародуб Нелли
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 11 октября 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за столь содержательный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что для празднования Вы выбрали именно наш ресторан и остались довольны! Для таких внимательных и чутких гостей хочется развиваться и совершенствоваться еще больше! Надеемся ещё не раз увидеть Вас в числе наших гостей! Хорошего дня, команда Вода&Еда
Елизавета
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
9 октября 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Интерьер,персонал
Много детей
Я хочу поделиться своим хорошим отзывом о семейном ресторане, где мы были недавно.

Здесь была очень уютная и дружелюбная атмосфера. Мы чувствовали себя, как дома.

Обслуживание было хорошим и внимательным. Официанты были дружелюбными и всегда готовы помочь.

Еда была очень вкусной,особенно понравились котлеты из трески и яблочный пирог.В целом меню было разнообразным и подходило всему семейству.

Цены были адекватными и доступными.

В целом, это отличное место для семейного посещения. Мы получили хорошие впечатления и вернемся снова.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Nika
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 11 октября 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Рады узнать, что наш ресторан оставил приятные впечатления! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, команда Вода&Еда
Наталия
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
8 октября 2023 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис1
2.7
Расположение близи дома
Некомпетентный персонал
Решили посетить данный ресторан, так как живем недалеко. Забронировала столик, сказала, что ищем впервые хотелось бы насладиться атмосферой и приятно поужинать в субботний вечер.
Пришли с детьми. Входная группа очень мало место, администраторы теряются, что делать. Одни гости приходят, другие уходят. Очень тесно, все толкаются.
Проводили к столику. Справа от детской комнаты. Стол вокруг завален детской обувью , ну и столиком для отдыха , где можно насладиться атмосферой сложно назвать. Как заперли «кладовку» рядом с детской комнатой, в окружении детей и их обуви, мягко сказать мы были удивлены. На просьбу подобрать нам другой стол, администратор ничего не смогла предложить.

Повторяю столик бронировали заранее, и не ожидали , что нас определят в коморку

Решили, раз места нет, покинуть ресторан, так пока мы 10 мин максимум смотрели свой столик потеряли наши куртки с сыном. Мне вообще не понравилось, что на одну вешалку вешают несколько курток. Пока искали, столпились несколько администраторов, посетителей , кто-то задел на столике стеклянную вазу и она полетела на пол, осколки от нее полетели на женщину и моего сына. Никто даже не извинился, могли ребенку навредить.

В общем администратором не хватает опытного управляющего, который научит их работать и наведет порядок. Пока это просто толпа неопытных администраторов, которые как тараканы мечутся в разные стороны не зная, что делать.

Как-то сервис обслуживания совсем не для семейного ресторана.

Кухню попробовать и оценить не удалось.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 11 октября 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за данный инцидент. В этот день была полная посадка и, к сожалению, так совпало, смена новых сотрудников. Из-за нехватки опыта они не смогли грамотно разобраться в произошедшем и сгладить неприятные впечатления. Руководство не оставит без внимания данную ситуацию и обязательно проведет дополнительное обучение для персонала. Будем надеяться на новую встречу, постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные эмоции! С Уважением, команда Вода&Еда
Киселева Лиза
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
19 сентября 2023 года
Кухня4
Интерьер10
Сервис10
8.0
-
-
Заказали 5 бургеров и принесли все холодные ,спустя 30 минут заменили на горячие 🫣
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Nika 28 сентября 2023 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за данный инцидент, очевидно, произошла накладка, обязательно проведем дополнительную работу над качеством сервиса. Надеемся увидеть Вас в числе наших гостей вновь, постараемся сделать все возможное, чтобы в следующий раз у Вас остались только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, команда Вода&Еда

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Vода & Еда»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Vода & Еда»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Vода & Еда»

Заказ столика в ресторане «Vода & Еда»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 777-18-Прямой телефон ресторана +7 (812) 777-18-77Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 777-18-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 777-18-77
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму