1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Vода & Еда»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Vода & Еда»
О ресторане «Vода & Еда»
Адрес
пр-кт Героев 31
 Ленинский Проспект
Ленинский Проспект

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 11:00
Vода & Еда
Ресторан
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Vода & Еда»

Наталия
1 отзыв 1 «Нравится»
8 октября 2023 года
Кухня1
Интерьер6
Сервис1
2.7
Расположение близи дома
Некомпетентный персонал

Решили посетить данный ресторан, так как живем недалеко. Забронировала столик, сказала, что ищем впервые хотелось бы насладиться атмосферой и приятно поужинать в субботний вечер.
Пришли с детьми. Входная группа очень мало место, администраторы теряются, что делать. Одни гости приходят, другие уходят. Очень тесно, все толкаются.
Проводили к столику. Справа от детской комнаты. Стол вокруг завален детской обувью , ну и столиком для отдыха , где можно насладиться атмосферой сложно назвать. Как заперли «кладовку» рядом с детской комнатой, в окружении детей и их обуви, мягко сказать мы были удивлены. На просьбу подобрать нам другой стол, администратор ничего не смогла предложить.

Повторяю столик бронировали заранее, и не ожидали , что нас определят в коморку

Решили, раз места нет, покинуть ресторан, так пока мы 10 мин максимум смотрели свой столик потеряли наши куртки с сыном. Мне вообще не понравилось, что на одну вешалку вешают несколько курток. Пока искали, столпились несколько администраторов, посетителей , кто-то задел на столике стеклянную вазу и она полетела на пол, осколки от нее полетели на женщину и моего сына. Никто даже не извинился, могли ребенку навредить.

В общем администратором не хватает опытного управляющего, который научит их работать и наведет порядок. Пока это просто толпа неопытных администраторов, которые как тараканы мечутся в разные стороны не зная, что делать.

Как-то сервис обслуживания совсем не для семейного ресторана.

Кухню попробовать и оценить не удалось.

1 комментарий

  • Nika
    Официальный ответ
    Nika   → Наталия  11 октября 2023 в 21:29
    Представитель заведения
    Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за данный инцидент. В этот день была полная посадка и, к сожалению, так совпало, смена новых сотрудников. Из-за нехватки опыта они не смогли грамотно разобраться в произошедшем и сгладить неприятные впечатления. Руководство не оставит без внимания данную ситуацию и обязательно проведет дополнительное обучение для персонала. Будем надеяться на новую встречу, постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные эмоции! С Уважением, команда Вода&Еда