Отзыв elle72 о ресторане «Vода & Еда» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Nika → elle72 26 июля 2023 в 14:29
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день! Нам жаль, что наш ресторан не произвел на Вас должное впечатление. Хотя, на наш взгляд, Ваши комментарии выглядят неправдоподобно. Все сотрудники ресторана выглядят опрятно и следят за своей внешностью, в том числе и администратор. Что касается кухни, будем признательны, если Вы уточните какие блюда заказывали, и что именно не понравилось, чтобы Ваш отзыв мог быть полезен другим гостям, а у нас была возможность учесть информацию в дальнейшей работе. С уважением, команда Вода&Еда
- Нравится
- Ответить

Вчера

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Сервис, меню

Не нашла

Последнее время часто бываю в этом ресторане с подругой. И в другие места пока не хочется)
Так как я визуал, мне важно окружение и атмосфера. Тут с этим все прекрасно.
На входе всегда встречают милые девушки хостес. Предложат оставить верхнюю одежду и проводят до столика.
Всегда учитывают пожелания по по посадке.

Первый этаж не курящий. Тут же и сцена.
В пятницу вечером застали тут живую музыку, очень красиво пела девушка. Такой приятный голос и классный репертуар.
Но учитывайте, что если вы пришли пообщаться, то садитесь подальше от сцены.
Так же на первом этаже располагается детская комната. И так удачно, но детей особо не видно и не слышно.
А так же туалет. Что не маловажно, чистый, приятно пахнет, есть потрясающе пахнущий крем для рук. Аромат похож на Зелински блэк пеппер нероли.

Второй этаж не большой, с балконом, так что живую музыку там тоже слышно.
Он для курящих.
Моя подруга курит кальян, ей нравится.
Кальянщик Артём всегда учитывает и попадает в ее пожелания, так же в процессе интересуется все ли хорошо и вовремя меняет угли.

Раз начала про персонал, продолжу)
Тут с этим все отлично👍🏻
Ни разу не сталкивалась с проблемами, наоборот хочу отметить высокий уровень сервиса.
Мы как то все время попадаем на Александра и Михаила, отличные ребята.
Вежливые, всегда в хорошем настроении, по меню помогут, всегда интересуются все ли в порядке.
Пустая посуда на столе вообще не задерживается.
А эта битва за салфетки?☺️ Иногда даже можно что бы она полежала чуть подольше, но нет) ребята следят, чтобы была идеальная чистота😂

Блюда выносятся по регламенту, и одновременно всем сидящим за столом
Для меня это важно, так как не люблю когда одному принесли, а ты сидишь как дурак😬

Вода на столе и комплимент в виде хлеба тоже очень подкупают) Я хоть и слежу за лишними калориями, не могу отказать себе в этом ароматном и хрустящем кусочке)
Спасибо ♥️
Обязательно вернемся😉

8 октября 2023 года

Кухня1

Интерьер6

Сервис1

2.7

Расположение близи дома

Некомпетентный персонал

Решили посетить данный ресторан, так как живем недалеко. Забронировала столик, сказала, что ищем впервые хотелось бы насладиться атмосферой и приятно поужинать в субботний вечер.
Пришли с детьми. Входная группа очень мало место, администраторы теряются, что делать. Одни гости приходят, другие уходят. Очень тесно, все толкаются.
Проводили к столику. Справа от детской комнаты. Стол вокруг завален детской обувью , ну и столиком для отдыха , где можно насладиться атмосферой сложно назвать. Как заперли «кладовку» рядом с детской комнатой, в окружении детей и их обуви, мягко сказать мы были удивлены. На просьбу подобрать нам другой стол, администратор ничего не смогла предложить.

Повторяю столик бронировали заранее, и не ожидали , что нас определят в коморку

Решили, раз места нет, покинуть ресторан, так пока мы 10 мин максимум смотрели свой столик потеряли наши куртки с сыном. Мне вообще не понравилось, что на одну вешалку вешают несколько курток. Пока искали, столпились несколько администраторов, посетителей , кто-то задел на столике стеклянную вазу и она полетела на пол, осколки от нее полетели на женщину и моего сына. Никто даже не извинился, могли ребенку навредить.

В общем администратором не хватает опытного управляющего, который научит их работать и наведет порядок. Пока это просто толпа неопытных администраторов, которые как тараканы мечутся в разные стороны не зная, что делать.

Как-то сервис обслуживания совсем не для семейного ресторана.

Кухню попробовать и оценить не удалось.

Официальный ответ
Nika 11 октября 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за данный инцидент. В этот день была полная посадка и, к сожалению, так совпало, смена новых сотрудников. Из-за нехватки опыта они не смогли грамотно разобраться в произошедшем и сгладить неприятные впечатления. Руководство не оставит без внимания данную ситуацию и обязательно проведет дополнительное обучение для персонала. Будем надеяться на новую встречу, постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные эмоции! С Уважением, команда Вода&Еда

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Vода & Еда»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Vода & Еда»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Vода & Еда»

Заказ столика в ресторане «Vода & Еда»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 777-18-Прямой телефон ресторана +7 (812) 777-18-77Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 777-18-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 777-18-77
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму