Отзыв Sonya Maslo о ресторане «Twiggy» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
ReCa → Sonya Maslo 9 апреля 2018 в 12:16
Представитель заведения
Благодарим Вас за отзыв, Соня! Мы делаем все, чтобы гости уходили от нас довольными!
- Нравится
- Ответить

2 мая 2016 года

Кухня1

Интерьер10

Сервис1

4.0

интерьео

кухня

Люба Сабадаш
Здравствуйте! Пишу второй отзыв о вашем холдинге Reka и к сожалению тоже негативный. Впервые посетила ваше Квартирку на Невском 7 апреля,когда заказав филе трески мне принесли хребет и у меня застряла кость в горле и мне пришлось обращаются неоднократно к врачам. После этого инцидента управляющая Квартирки пытаясь загладить свою вину подарила мне сертификат на 5 тыс,убеждая что другие заведения стоят моего внимания. Прошел почти ровно месяц как я решилась прийти сегодня в ресторан Twiggi и еще раз убедилась что ваша сеть стоит ни денег ни времени. Начну с того что не успев сделать заказ официант Анатолий сказал,что цены в меню отличаются от цен которые будут у нас в счете,на вопрос почему он ничего вразумительно не объяснив,сказал что руководство сменило цены,а само меню забыло. Если не в курсе руководство я вам сообщаю что в рамках закона это наказуемо.вы либо обязаны убрать позицию либо же сменить цены в самом меню.,могу фотографии чека и меню приложить,в случае недоверия с вашей стороны.Дальше было еще интереснее,заказав форель по карельски мне принесли совершенно другую рыбу которая ни по виду ни вкусу не похожа на форель,в чем я уверенна на 100% так как разбираюсь в сортах рыбы и бывала в Карелии. Видимо приготовление рыбы это слабая сторона всего вашего холдинга. Заменив блюдо на другое тоже рыбное,меня тоже ждало разочарование так как рыба была пресной и под ней красовался черный волос вашего «прекрасного» повара. В конце вечера решив узнать еще раз про не соответствие цен и про волос в блюде,менеджер Евгения отказалась отвечать на все мои вопросы,просто игнорируй и не замечал меня. На мое пожелание дать мне книгу жалоб и предложений девушка сказала что она «закончилась». Отсутствие илт непредоставление книги отзывов и предложений подпадает под статью 14.15 «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» Кодекса об административных правонарушениях,за что вам грозит административный штраф. Что ж,спасибо за еще один ""чудесный вечер"".Все таки видимо мои чеки за посещение ресторанов и врачей,а так же фотографии с блюдами от ваших шеф поваров попадут в Роспотребнадзор

Официальный ответ
ReCa 16 мая 2016 года
Представитель заведения
Любовь, здравствуйте!
Благодарим за отзыв. Мы сожалеем о произошедшем инциденте с блюдом с рыбой и приносим Вам свои извинения. Это неприятная ситуация, за последнее время жалоб подобного рода не поступало. Все наши повара работают исключительно в головных уборах. Насколько Вы помните, мы удалили блюдо из счета. И естественно приняли дисциплинарные меры в отношении работников кухни и зала.
По поводу несоответствия цен в меню и счете - давайте разберемся с ситуацией. Речь шла исключительно о пиве. Появилось абсолютно другое новое пиво по новой цене, и на тот момент, к сожалению, оно еще не было представлено в меню. Приносим Вам свои извинения, если официант не смог объяснить эту ситуацию, но несоответствия цен в меню не было.
Что касается непредоставления книги жалоб, мы тщательно разбираемся с инцидентом и пытаемся восстановить картину по камерам наблюдения.
Нам искренне жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас такой неприятный осадок. Мы приглашаем вас посетить нас снова в надежде, что на этот раз вам у нас понравится больше.

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

6 апреля 2018 года

Кухня10

Интерьер9

Сервис8

9.0

очень вкусная кухня, детская комната, кальян

минусов нет

Начну с того, что живу в Выборгском районе и в тех краях сложно найти место, где было бы так комфортно отдыхать с семьей! Интерьер приятно радует глаз и вдохновляет, особенно детали! большой плюс - наличие детской комнаты и детского аниматора.

Из меню рекомендую попробовать Том Ям или Томатный суп, роллы просто безумие, особенно, фирменный Твигги! ну а если пить, то ягодный лимонад или чай голубая масала, очень необычный, пряный! Согревал всю зиму!

Персонал довольно приятный, хочется, чтобы все улыбались чуть больше!

Orange
Участник
9 отзывов
23 ноября 2022 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис7
8.0
Уютный интерьер. Место для любителей семейного ресторана. Весьма сносная кухня.
Цены завышены для заведения в Торговом Комплексе. Очень шумно из-за, орущих и бегающих по кругу, детей.
У меня один вопрос, почему позицию "Овощи на гриле" всегда обижают ассортиментом продуктов? Стоимость для половинки перца, кусочка кабачка, половинки шампиньона, дольки баклажана и ПОЛОВИНА репчатого лука, весьма высока, ИМХО. Можно подумать овощи на гриле заказывают исключительно из-за репчатого лука )))) С прожаркой тунца не подвели, как и просили самую минимальную, кокосовый соус неплох, порция небольшая.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Петров Сергей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 1 «Нравится»
12 марта 2022 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис–
8.5
Меню и подача! Блюда по вкусовым качествам Оценка хорошо, так как иногда не хватает соли и специй!
Иногда пропадают официанты:(
Неплохое заведение!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментировать
- Поделиться
Кеша
Новичок
2 отзыва 1 «Нравится»
6 июня 2021 года
Кухня7
Интерьер8
Сервис4
6.3
Салат с крабом и авокадо
Сервис , цена .
Зачем в грибной крем суп добавлять перец чили ? Это делает его более кислым . И не понятные кусочки из рта вынимать . Как то не приятно . Салат с крабом и авокадо потрясающий ! ) Официанты не подходят , не доброжелательные . Все время звать приходится . И когда мы оставили им пустой чемодан без чая , в след услышала возмущения по этому поводу ))) кофе вкусное
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Yuliya
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
7 февраля 2019 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис9
9.0
Все довольно мило!
Поддерживайте, пожалуйста, крыльцо - вход со стороны Выборгского шоссе в чистом от снега и наледи состоянии! И желательно помыть окна, выходящие на Выборгское шоссе, хотя бы изнутри, раз погодные условия пока не позволяют сделать это снаружи.
Здравствуйте! Заведение понравилось: приятный интерьер, ненавязчивая музыка и очень вкусный десерт - Наполеон!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  ReCa
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 19 февраля 2019 года
  Представитель заведения
  Спасибо за отзыв, будем рады видеть вас снова!
Шенцева Мария
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 4 «Нравится»
5 июня 2018 года
Кухня8
Интерьер7
Сервис9
8.0
кофе, десерты, окна
нет
Оказалась в этом заведении совершенно случайно, проходила мимо. Решила зайти на кофе. Съела десерт, выпила капуччино. Обязательно вернусь сюда ещё раз на ужин. Тарт с лимонно творожным кремом покорил меня)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 8 июня 2018 года
  Представитель заведения
  Мария, бывайте почаще в нашем районе и заглядывайте не только на кофе! Будем рады видеть Вас снова!
Anzhela Tamm
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
16 отзывов 6 «Нравится»
29 декабря 2017 года
Кухня4
Интерьер5
Сервис1
3.3
Нет
Бронируешь заранее лично приехав столик- выбираешь какой , время- приезжаешь столик занят. Администратор сказала»ей по смене не оставили». Смотрим журнал- запись есть! « садитесь на свободный» даже не извенилась! А свободный стол- на компанию- на проходе. Спасибо за испорченный день рождения!
Подбор персонала- отвратительный!
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
Карина Е.
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва 3 «Нравится»
22 августа 2017 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Сервис, цена=качество, интерьер
отсутствие открытой веранды
20/08/2017 побывали в этом уютном и милом ресторане, решили позавтракать-пообедать. Ориентир пал именно на это место, т.к. являемся постоянными посетителями сетки ReCa и весьма ей довольны! Очень приятная атмосфера, качественное обслуживание и вкусные блюда. Все, что мы заказали на 5+!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментировать
- Поделиться
Карташова Екатерина
Ценитель
68 отзывов 25 «Нравится»
27 февраля 2017 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Интерьер, атмосфера, широкое меню, есть условия для детей
Нет
Приятное место и для компаний друзей, и для целой семьи с детьми – есть все условия! Меню – разнообразное, каждый, даже самый привередливый, сможет найти что-то для себя. Обслуживание весьма любезное. Кроме того, здесь постоянно действуют различные акции, что приятно.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  ElenaM
- Комментировать
- Поделиться
Наталья
Ценитель
34 отзыва 49 «Нравится»
5 декабря 2016 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис8
9.3
интересное меню, красивый интерьер
отсутствуют
Идеальное место для ужина "на районе"! Когда не хочется ехать в центр, но вместе с тем хочется почувствовать себя человеком, едем только в Твигги) Еда вкусная и нетривиальная (обратите внимание на салат с тунцом и карри-заправкой), интерьер стильный, по выходным часто бывают живые выступления + проводятся

мероприятия для детей.
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  ElenaM
  ДОБРЯК
  Елена Михалева
- Комментировать
- Поделиться
Сабадаш Люба
Участник
6 отзывов 6 «Нравится»
2 мая 2016 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
интерьео
кухня
Люба Сабадаш
Здравствуйте! Пишу второй отзыв о вашем холдинге Reka и к сожалению тоже негативный. Впервые посетила ваше Квартирку на Невском 7 апреля,когда заказав филе трески мне принесли хребет и у меня застряла кость в горле и мне пришлось обращаются неоднократно к врачам. После этого инцидента управляющая Квартирки пытаясь загладить свою вину подарила мне сертификат на 5 тыс,убеждая что другие заведения стоят моего внимания. Прошел почти ровно месяц как я решилась прийти сегодня в ресторан Twiggi и еще раз убедилась что ваша сеть стоит ни денег ни времени. Начну с того что не успев сделать заказ официант Анатолий сказал,что цены в меню отличаются от цен которые будут у нас в счете,на вопрос почему он ничего вразумительно не объяснив,сказал что руководство сменило цены,а само меню забыло. Если не в курсе руководство я вам сообщаю что в рамках закона это наказуемо.вы либо обязаны убрать позицию либо же сменить цены в самом меню.,могу фотографии чека и меню приложить,в случае недоверия с вашей стороны.Дальше было еще интереснее,заказав форель по карельски мне принесли совершенно другую рыбу которая ни по виду ни вкусу не похожа на форель,в чем я уверенна на 100% так как разбираюсь в сортах рыбы и бывала в Карелии. Видимо приготовление рыбы это слабая сторона всего вашего холдинга. Заменив блюдо на другое тоже рыбное,меня тоже ждало разочарование так как рыба была пресной и под ней красовался черный волос вашего «прекрасного» повара. В конце вечера решив узнать еще раз про не соответствие цен и про волос в блюде,менеджер Евгения отказалась отвечать на все мои вопросы,просто игнорируй и не замечал меня. На мое пожелание дать мне книгу жалоб и предложений девушка сказала что она «закончилась». Отсутствие илт непредоставление книги отзывов и предложений подпадает под статью 14.15 «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров» Кодекса об административных правонарушениях,за что вам грозит административный штраф. Что ж,спасибо за еще один ""чудесный вечер"".Все таки видимо мои чеки за посещение ресторанов и врачей,а так же фотографии с блюдами от ваших шеф поваров попадут в Роспотребнадзор
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  ReCa 16 мая 2016 года
  Представитель заведения
  Любовь, здравствуйте!
  Благодарим за отзыв. Мы сожалеем о произошедшем инциденте с блюдом с рыбой и приносим Вам свои извинения. Это неприятная ситуация, за последнее время жалоб подобного рода не поступало. Все наши повара работают исключительно в головных уборах. Насколько Вы помните, мы удалили блюдо из счета. И естественно приняли дисциплинарные меры в отношении работников кухни и зала.
  По поводу несоответствия цен в меню и счете - давайте разберемся с ситуацией. Речь шла исключительно о пиве. Появилось абсолютно другое новое пиво по новой цене, и на тот момент, к сожалению, оно еще не было представлено в меню. Приносим Вам свои извинения, если официант не смог объяснить эту ситуацию, но несоответствия цен в меню не было.
  Что касается непредоставления книги жалоб, мы тщательно разбираемся с инцидентом и пытаемся восстановить картину по камерам наблюдения.
  Нам искренне жаль, что посещение нашего заведения оставило у Вас такой неприятный осадок. Мы приглашаем вас посетить нас снова в надежде, что на этот раз вам у нас понравится больше.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Twiggy»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Twiggy»

Понравилось 2 пользователям

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Twiggy»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?