Здравствуйте. Сегодня мы из тысячи ресторанов Петербурга выбрали именно ваш для празднования дня Рождения. Заранее забронировали столик, в день самого торжества , за пять часов до назначенного времени, позвонили администратору в ресторан, спросили : все ли в силе, нет ли никаких проблем , на что нас уверили, что все будет прекрасно ; далее в разговоре мы задали вопрос администратору о наличии и возможности к выбранному нами десерту принести его с праздничными свечами в честь дня рождения. На что нам поступил ответ, что свечей нет , но если нас не затруднит, купите сами. Конечно , мы как заинтересованные люди подготовились и купили свечи. Прибыв в ресторан , к назначенному времени, нас без каких либо проблем встретили работники заведения и проводили к нашему столику. Через некоторое время, через администратора(девушку) для именинницы мы передали свечки, специально уточнили наше посадочное место. Мол дадим Вам сигнал и вы вынесите нам торжественно Ваш НАПОЛЕОН ! ... находясь далее в вашем ресторане, обслуживающий нас официант ( как после стало известный , старший официант), мягко скажем не проявлял нашему столу должного этикета, нет он не хамил, а просто был переносчиком еды. Спешу заметить, что к другим столам он подходил , спрашивал повторить ли напитки, уносил грязную посуду, интересовался качеством приготовленных блюд. Спустя некоторое время , в зале погас свет и все официанты вместе с администратором вышли в зал к гостям , в руках у них был тортик а на нем горели наши свечи . Мы то уж подумали что сейчас нас удивят, но мы и удивились очень сильно . Торт принесли не нашему столу , а совсем другой компании лиц , которые сидели рядом. Те гости буди удивлены наличием свеч да и походу у них никто об этом и не просил . Через минуту тупняка всех официантов, ваш официант , который обслуживал и нас , подошёл к тем гостям , забрал у них наши растаявшие свечи и вынес после с другими официантами торт с ними. В общем что либо далее уже заказывать мы не хотели, свою компанию мы направили в другой ресторан, с ужасным настроением покинули заведение. Впервые у вас имеем такое ужасное отношение, хотя мы являемся частыми гостями у вас . Добавлю : уходя из ресторана , стоя в куртках ,администратор предложил нам комплимент 🤦♂️, который уже не нужен был, как и тот торт с растаявшими свечами.
Уважаемый, Королев Арсений!