Отзыв Аболиньш Ольга о банкетном зале «Home Event Place» в Петербурге

20 февраля 2018 года

Кухня7

Интерьер9

Сервис5

7.0

вкусная еда,закрытая территория

Подъезд к заведению,некие моменты организации

Доброго всем дня!
Отмечали свадьбу в данном заведении
В целом все прошло неплохо
Но есть НО.
Наш выбор пал на данный зал ,так как он подходил по нашим критериям (отдельно стоящий зал,закрытая территория ,светлый и просторный)
Просмотрев зал ожидали меню,так как оно было в проекте .Дождавшись меню,определившись мы спокойно ждали встречу для обсуждения по меню и рассадке гостей.
Когда приехали в назначенный день и уже почти закончили наш разговор,нас оповещают о том ,что в меню вносились доработки (к слову нам ничего не говорили и нового варианта не присылали ),Скажу вам не очень приятный момент ,но все обошлось,нам оставили то меню,которое было первого варианта ,так как на новое мы были не согласны.
Так же при просмотре зала нам сказали что входит в стоимость депозита (светомузыка,дым машина (тяжелый дым),проекторы) Вот дым машины мы так и не увидели,хотя рассчитывали на нее .
А так же нам еще понравилась АКЦИЯ Звездный гость на свадьбу,с которым нас мягко сказать обломали.Мы приехали вносить предоплату,а нам сказали что гость последний продан и предложили какую то ерунду в замен .Мы долго думали как такое может быть ,если в наш день в данном зале нет мероприятия (а условия оказались другие,если кто то забронировал ,,Звезду,, то он уже не участвует в акции )Нам об этом изначально не сказали не слова.
ЕДА:еда в данном заведении вкусная,подача не плохая.
Обслуживание оставляет желать лучшего ,официанты периодически где то терялись (а их всего было 2 )
ЗАЛ: Довольно уютный зал
Есть вай фай. Но вопрос встал в том что изначально нам говорили что он в свободном доступе гостям,но пароль почему то не дали гостю ,который попросил его,сказав что это исключительно для сотрудников .
УПРАВЛЕНИЕ : Управляющая Евгения ни разу не вышла в зал и не проконтролировала как и что ,если появлялись вопросы надо было решать через официантов и тд.
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ : То что зал стоит отдельно на закрытой территории это плюс,но минус в подходе(подъезде)
Гости теряются(желательно придумать указатели) и в редких случаях желательно пропускать такси на территорию так не все гости пьют сок на мероприятиях

Официальный ответ
Event Place Home 20 февраля 2018 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Мария, спасибо Вам за отзыв о нашем заведении! Давайте по порядку:
1. Дым-машина находится в зале, лично показывала всё Вашим ведущим. Почему они ей не воспользовались,вопрос к ним.
2. Генератор тяжёлого дыма в зале имеется, но идёт по статье "дополнительные услуги" и оплачивается отдельно. Полный список оборудования, который включён в депозит, указан в договоре. Предлагаю Вам проверить, "тяжёлого дыма" там не указано.
3.С акцией "Звёздный гость" сожалею, что получилось непонимание. Но все условия акции были выложены на наших ресурсах. При просмотре зала были рассказаны условия акции, интереса я не увидела и не услышала. Договор подписывался в последний день действия акции и Вам было озвучено, что все "звёздные гости" были выкуплены, на эти условия Вы и согласились. Так же жаль, что Шоу световых картин Вам не подошел как альтернативный вариант подарка.
4.С персоналом будет проведена беседа, и да, они квалифицированы в решении большинства вопросов, поэтому нахождение меня лично в зале не требуется.
5.Ну и по поводу закрытой территории- это всё оговаривалось при просмотре зала, выезд на набережную прямо к ресторану осуществляется для приезда молодожен, хочу напомнить, что лично Вы и уезжали так же. Спасибо ещё раз за отзыв.

13 декабря 2017 года

Кухня9

Интерьер9

Сервис2

6.7

Уютный интерьер и расположение

"Флористы" и "декораторы"

Прошло уже несколько месяцев со дня нашей свадьбы, но осадок до сих пор есть. Мы с мужем очень долго выбирали банкетный зал для проведения нашей свадьбы, совершенно случайно нашли Sweet Home. Очень понравился уютный интерьер в стиле прованс, хорошее расположение с видом на Лазаревский мост. Стоит отметить и вкусную еду, это тоже немаловажно. Но вот флористы ..... это....мягко говоря дилетанты.
Изначально я хотела отказаться от услуг "флористов" и найти своих людей, но было очень много нервотрепки и решила довериться ресторану. За что очень сильно потом переживала. Я объясняла буквально на пальцах какой мне нужен букет невесты, прислала фото, попросила сделать 2 бутоньерки жениху (потому что так делают нормальные флористы, ибо знают все тонкости). В результате в день свадьбы (за 3 часа до бракосочетания нам привезли букет невесты) я получаю букет и одну бутоньерку (которая сломалась через 5 минут фотосессии). БУТОНЬЕРКА- это БОЛЬШОЙ БУТОН перемотанный ШПАГАТОМ - К ЧЕМУ ВООБЩЕ (я просила белую ленту!!!!!!!!!)?????????!!! После того как я получила все это у меня случилась истерика, спасибо визажисту, которая успокоила.....Менять, бежать в ближайший цветочный магазин и переделывать что-то было уже слишком поздно. Но для меня вообще букет невесты был очень важным атрибутом... До конца фотосессии мой букет еле дожил, то есть цветы были еще и "не первой свежести", ну до ладно, самое главное расслабится и получать удовольствие в день свадьбы. После замечательной прогулки мы приехали в ресторан, где на столах стояли композиции с цветами. Я , безусловно, понимаю, что работники ресторана стараются как можно больше сэкономить.....но...пардон, цветы с черными пятнами??? Я не заметила этого в день свадьбы (Слава Богу), но на днях получили фотографии со свадьбы и..... В общем в данном банкетном зале так называемых "флористов" я никому не советую, ибо не портить свое настроение в день свадьбы. И еще неприятный момент - после нашего праздника нам даже никто не позвонил и не сказал что мы забыли свои вещи и свадебные атрибуты....

Официальный ответ
Event Place Home 15 декабря 2017 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Анна, спасибо Вам за отзыв! Очень жаль, что так случилось и у Вас осталось такое впечатление о нашем сервисе в Банкетном зале. Вещи Вам обязательно отдадим, если скажете какие именно (я не так давно работаю и не знаю какие Ваши)

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Home Event Place»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Home Event Place»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Home Event Place»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой