Отзыв о «Старая таможня»

Такого горького и обидного разочарования я не испытывала уже давно... Забронировав столик для группы английских гостей из 10 человек, я ожидала от данного ресторана привычного уровня кухни, атмосферы и сервиса. Кухня, вообщем-то, не подвела, атмосфера немного огорчила (ансамбль, вместо иполнения джаза в течение всего вечера, выдал лишь 3-4 музыкальных композиции), но сервис... рестораны такого уровня цен не имеют права себе такого позволять (тем более сейчас)!
Начнем с того, что кроме нашей группы там было занято всего 2-3 столика, т.е. никакого аншлага, более-менее оправдавшего бы безобразия с сервисом и близко не наблюдалось. Напоминать по два-три раза приходилось обо всем - о винной карте ("будьте любезны, хотя бы три на наш стол"), о меню (после 15 минут ожидания - "мы вообщем-то уже готовы посмотреть меню"), о том, чтобы приняли заказ (два раза убедительно намекала на то, чтобы официанты подошли... то ли девушки испугались такого количества иностранцев, то ли просто им было все равно), а о том, какую неразбериху создали четыре официантки, пытаясь разобраться, кому из гостей какое блюдо и что воду и вино приходилось наливать себе самим - я уже и не говорю... Блюда подавались не одновременно, официантов, то пять человек, то минут 15 пытаемся найти хотя бы одного, и самое неприятное - НИКТО из персонала не говорит по-английски ( и это при английском менеджменте!!!).Кончилось все тем, что девушка, подававшая сыры с сырной телеги, швырнув ножик, злобно крикнула "да, подождите вы минуту - не все сразу",,, Англичане, конечно же не поняли (или сделали вид, что не поняли). У меня же кроме желания залезть под стол со стыда и еще раз проверить вывеску у входа ресторана - больше никаких эмоций не было. Попытка пожаловаться администрации привела лишь к тому, что они посетовали на то, что всвязи с кризисом у них новый персонал, который ничему еще не обучен, и им очень жаль. А цены-то оставили те же!!! До какого абсурда надо было довести ситуацию, что даже деликатные англичане не оставили ВООБЩЕ никаких чаевых ( и это при счете 46 тысяч рублей на 10 человек).
В результате я пришла к следующему выводу - я больше туда ни ногой,,, по крайней мере до конца кризиса, пока они не перестанут экономить на персонале,,,