Хотим выразить благодарность персоналы комплекса «Старая мельница»! Банкетный менеджер Пирогова Анна Павловна является компетентным, коммуникабельным сотрудником. Все было организовано с большим профессионализмом. Официанты обслуживали быстро, внимательно. Кухня высший класс. СПАСИБО!!! С большим удовольствием будем посещать ваш комплекс

1 комментарий

Официальный ответ
Старая Мельница → Сулейманов Вадим 17 мая 2018 в 15:25
Представитель заведения
Вадим, добрый день.
Очень рады, что организацию Вашего мероприятия Вы доверили нам и не ошиблись!
Мы дорожим каждым гостем и очень приятно получать такие отзывы)
Ждём Вас!!!
- Нравится
- Ответить

20 июня 2020 года

Кухня1

Интерьер8

Сервис1

3.3

Антураж. Красивое расположение.

Отвратительное отношение персонала ресторана.

Сегодня был ДР у супруги. Решил съездить с ней поужинать в приятное место... Поискал варианты, из-за пандемии, и действующих запретов не так много мест открыто, и не в привычных форматах, поэтому позвонил заранее - спросил работают ли, можно ли забронировать столик, и как по загрузке. На что мне по телефону молодой человек ответил что столы сейчас не бронирут, работаю с летней террасой, сажают по факту приезда... Ну что ж - вяли детей с собой и поехали из Питера. Пятничным вечером ехать пришлось почти 50 минут в одну сторону. Место действительно красивое. Но вот в ресторане нас ждал неприятный сюрприз. По приезду на месте барной стойки, где принимают заказы мне сообщили что заказ принимают только здесь, еду выдают "с собой". На вопрос - можно ли сесть на террасе - мне сказали чтобы мы сами поискали что и где... Я спросил можно ли взять меню - мне сказали что можно, но для заказа надо будет все равно подойти обратно на стойку. Что ж - меню взяли- пошли искать. Столов на террасе было мало, почти все заняты, и один свободный был весьма грязным. Минуты 2-3 изучали меню и выбирали... После этого к нам подошел официант - я было думал - спросить определились ли... Но нет. Он пришел высказать мне претензию что мы забрали меню и "другие гости не могут выбрать себе еду". Я ему сказал что меню взяли с разрешения и еще не до конца определились. Также указал на необходимость привести стол в порядок и хотя бы протереть. На что он разразился каками-то недовольствами, и фыркнув поспешно ушел... Настроение супруги было угроблено. День итак был не простым и усталость накопилась... Она попросила уехать из этого места, ибо после такого начала дальнейшего отдыха ожидать не приходилось. Я пошел отнести меню обратно и уже подходя к стойке услышал дискуссию одного из следующих гостей, которому сообщали что заказ его будут делать не менее часа потому как кухня не работает или что-то вроде того... В общем место красивное, хороший антураж. Но отношение отвратительное. Желания вернуться для последующего отдыха не возникло, несмотря на красоту самого места.

Люблю вкусно покушать
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
61 отзыв 40 «Нравится»
30 июля 2022 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис8
8.0
Интерьер, персонал, цыплёнок табака
Не все блюда вкусные!
Были 22.07.22 в ресторане «Грот»

В Грузии не была, но на Кавказе многократно-действительно аутентичный ресторан!

Цыплёнок фантастически вкусный!

А вот шашлык из свинины просто отвратительный-сухой, местами аж высушенный, без маринада, соли, специй :(
А дело, скорее всего, было так-быстрая разморозка замороженного мяса (поэтому волокнистое), естественно без маринада, мангальщик только посыпал солью(не достаточно) и не следя за ним засушил и без того сухое мясо :(

Салат грузинский очень вкусный; лаваш, морс тоже!

Персонал не активный, но очень душевный и общительный-долго несли меню и принимали заказ, но потом все стабилизировалось!

P.S. Кофе тоже был не вкусный и дорогой :(
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Отец Натрий
- Комментировать
- Поделиться
Саша Старвойтова
Новичок
1 отзыв
9 августа 2020 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис4
3.0
Рядом есть финский залив
К сожаление весь ресторан один большой минус
Спасибо Менеджеру Ольге за оперативное урегулирование конфликтной ситуации, к сожалению на 40 человек работа один туалет
Офицант Ася отлично знает свою работу
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Ольга Никулина 9 августа 2020 года
  Представитель заведения
  Александра, добрый вечер!
  Спасибо Вам за отзыв! С уборными комнатами проблему уже решили, благодарю за понимание!
Елишева Оля
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
20 июня 2020 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис1
3.3
Антураж. Красивое расположение.
Отвратительное отношение персонала ресторана.
Сегодня был ДР у супруги. Решил съездить с ней поужинать в приятное место... Поискал варианты, из-за пандемии, и действующих запретов не так много мест открыто, и не в привычных форматах, поэтому позвонил заранее - спросил работают ли, можно ли забронировать столик, и как по загрузке. На что мне по телефону молодой человек ответил что столы сейчас не бронирут, работаю с летней террасой, сажают по факту приезда... Ну что ж - вяли детей с собой и поехали из Питера. Пятничным вечером ехать пришлось почти 50 минут в одну сторону. Место действительно красивое. Но вот в ресторане нас ждал неприятный сюрприз. По приезду на месте барной стойки, где принимают заказы мне сообщили что заказ принимают только здесь, еду выдают "с собой". На вопрос - можно ли сесть на террасе - мне сказали чтобы мы сами поискали что и где... Я спросил можно ли взять меню - мне сказали что можно, но для заказа надо будет все равно подойти обратно на стойку. Что ж - меню взяли- пошли искать. Столов на террасе было мало, почти все заняты, и один свободный был весьма грязным. Минуты 2-3 изучали меню и выбирали... После этого к нам подошел официант - я было думал - спросить определились ли... Но нет. Он пришел высказать мне претензию что мы забрали меню и "другие гости не могут выбрать себе еду". Я ему сказал что меню взяли с разрешения и еще не до конца определились. Также указал на необходимость привести стол в порядок и хотя бы протереть. На что он разразился каками-то недовольствами, и фыркнув поспешно ушел... Настроение супруги было угроблено. День итак был не простым и усталость накопилась... Она попросила уехать из этого места, ибо после такого начала дальнейшего отдыха ожидать не приходилось. Я пошел отнести меню обратно и уже подходя к стойке услышал дискуссию одного из следующих гостей, которому сообщали что заказ его будут делать не менее часа потому как кухня не работает или что-то вроде того... В общем место красивное, хороший антураж. Но отношение отвратительное. Желания вернуться для последующего отдыха не возникло, несмотря на красоту самого места.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лазарева Ирина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 мая 2019 года
Сделали скидки за ужасные номера, которые не то, чтобы 10 000 стоят, и 1000 не стоят!!!!
Вонь из канализации, портье Татьяна не приветливая, старый ремонт с запахом плесени
Были в апреле 2019 года. Территория хорошая, но семьям с колясками не рекомендую!!!! Все дорожки из пеньков. Еда так себе.
Номера отдельный ужас! Старый ремонт , который пахнет плесенью. Постоянный запах из канализации. Постельное белье с запахом старья. Отопления нет вообще и на просьбу включить отопление- отказали. Кстати! Есть Кондей, но пульта от него нет и не дают его)))).
Менеджер бронирования Татьяна недовольная, неприветливая... даже злая. Не советую! Возможно, если только ремонты везде сделают и променяют канализацию всю.
Ещё и имеют нашлась говорить, что их номера стоят от 10 т р и мы должны быть благодарны за скидки)))) Жаль, что вообще потратили там деньги!!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Alexander
Ценитель
20 отзывов 13 «Нравится»
29 августа 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приятный зал, отличное качество блюд, обслуживание было на высшем уровне.
Очень долго готовили блюда. Хорошо, что мы никуда не спешили.
Случайно заезжали в Старую Мельницу в Июле. Я и не знал, что такой отличный комплекс есть в тех местах. Старая мельница состоит из трех ресторанов. Мы были в том, что наверху в основном здании.
Очень понравилось меню и обстановка. Все заказанные блюды были выше всяких похвал. Чистый воздух и приятная пасторальная атмосфера зала-веранды способствовали разговору. Мы никуда не спешили и приятно провели пару часов в ресторане.
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Старая Мельница 16 сентября 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый день!
  Спасибо Вам большое за оставленный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь)
Мария
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
15 июля 2018 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис1
6.7
Хорошее расположение, ухоженная территория, вкусная еда
Низкая квалификация обслуживающего персонала
Были сегодня в ресторане Черемша и осадок остался неприятный. Во-первых, долго, очень, суп по детскому меню ждали 40 минут, макароны с сыром ещё дольше, про шашлык вообще молчу, дольше 1ч20мин. Во-вторых, за все время официанта Татьяну мы видели при выносе блюд и уже перед уходом она убрала несколько тарелок, проигнорировав использованные салфетки и прочий мусор. Чтобы сделать заказ, пришлось самой подойти к администратору, собственно как и уточнять о готовности блюд также ходили сами уточнял, т.к в пределах видимости не было официантов. И это не при полной посадке. Кстати, меню на 8 человек, нам принесли 3 шт, пришлось опять же подходить и просить.
Каково же было наше удивление , когда уже оплатив счёт, мы увидели там строчку "сервисный сбор - 700р". Как оказалось, эта опция действует для компаний более 8 человек, нас было 8 взрослых и 4 детей, троим из которых даже трех лет нет. Информации о сборе нет в меню или где-то на видном месте, а администратор вероятно не посчитал нужным нам об этом сказать. Он конечно извинился, но вы же понимаете, что это не исправило положения, а хамство Татьяны "покажите мне, какие тарелки я должна была убрать" довело градус возмущения до предела. Если вы уж берете сервисный сбор, то обеспечивайте должный уровень обслуживания.
Три года назад мы отмечали свадьбу в Старой мельница и нареканий к персоналу не было никаких, только благодарность.
Жаль, что уровень обслуживания так упал.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Ilyas Aliev
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Старая Мельница 16 июля 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый день, уважаемая Мария!
  От лица всего комплекса отдыха "Старая Мельница" приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. С данными сотрудниками была произведена беседа и приняты меры. Очень надеемся, что Вы снова приедете к нам в гости! Будем Вас ждать)
BVV
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 мая 2018 года
Кухня5
Интерьер7
Сервис7
6.3
Место расположение
Всё что касаемо самого ресторана всё минус!
Ресторан среднего уровня со скушным меню. Как он попал в рейтинг на первое место большой вопрос???!!! Ехали в день города за чемто особенным для такого рейтинга, а попали в загородное кафе.
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Старая Мельница 28 мая 2018 года
  Представитель заведения
  Добрый день! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. В комплексе расположены три ресторана, каждый из которых имеет свою национальную кухню, поэтому у гостей есть выбор. Мы учитываем все пожелания гостей, обслуживание соответствует высокому уровню. Будем рады видеть Вас вновь и надеемся, что Вы посетите каждый из них и у Вас останутся хорошие впечатления.
Виктория
Участник
3 отзыва 3 «Нравится»
17 мая 2018 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
сервис, вкусная кухня
нет
В прошлые выходные были на свадьбе у друзей в ресторанном комплексе "Старая Мельница"
Порадовал вежливый и внимательный персонал, подарили заряд позитивной энергии!

Так как у нас самих недавно прошла свадьба и мы знаем все нюансы, хотели бы подчеркнуть, что вызывало восторг в организации у ребят на их банкете!

Удивило:
1. Вкусная кухня, особенно горячие блюда. Были поданы вовремя! Горячее было на выбор, это очень здорово, так как я не ем мясо, а только рыбу.
2. Персонал работал очень оперативно! Когда выносили торт, мы попросили у официанта кофе и независимо от своей загрузки и раздачи торта, мы наслаждались своим Латте уже через 5 минут
3. Может для некоторых это минус, но для нас ОГРОМНЫМ плюсом является то, что ресторан находится за городом! Регистрация на свежем воздухе и прекрасный вид, в этот день все было идеально.

Итог: вернемся и не раз. Прекрасное место как для мероприятий, а в нашем случаи для воскресного семейного обеда
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Старая Мельница
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Старая Мельница 17 мая 2018 года
  Представитель заведения
  Виктория, добрый день!
  Мы с трепетом и вниманием относимся к каждому гостю, независимо от того, отмечают ли гости самое важное событие в своей жизни или просто приехали к нам отдохнуть)
  Действительно очень приятно, когда Вы нам оставляете такие хорошие отзывы!
  Будем очень рады видеть Вас гостями нашего комплекса вновь и вновь)
Юлия Арнольд
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
16 мая 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Стильный интерьер, приветливый персонал
Отсутствуют
Отличное место для отдыха, дружелюбный и внимательный персонал, очень вкусная кухня, нам все понравилось!)
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Старая Мельница 16 мая 2018 года
  Представитель заведения
  Юлия, добрый день! Спасибо Вам за приятные слова. Мы рады всегда Вас видеть у нас в гостях)
Давыдова Саня
Новичок
3 отзыва
9 мая 2018 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис9
9.3
Очень и очень вкусно готовят
Нет
Были здесь с друзьями на их юбилее свадьбы. Вкуснотища неописуемая и такая же красотища вокруг. Я вообще не любитель шашлыков, ну в Старой мельнице умяла целую кучу мяса и даже не заметила. Спасибо вам за возможность отлично отдохнуть.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторанном комплексе «Старая мельница»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторанном комплексе «Старая мельница»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторанного комплекса «Старая мельница»

Заказ столика в ресторанном комплексе «Старая мельница»

Позвоните напрямую в ресторанный комплекс+7 (812) 432-91-Прямой телефон ресторанного комплекса +7 (812) 432-91-48Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторанный комплекс
+7 (812) 432-91-
Прямой телефон ресторанного комплекса +7 (812) 432-91-48
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму