17.08 праздновали свадьбу. Банкетный менеджер Елена Пирогова - отвратительный менеджер. В процессе подготовки никак не участвовала, неделю не перезванивала (каждый день звонила в ресторан и просила связаться с банкетным менеджером), на назначенные встречи не приходила, договор подписывали в ресторане две с лишним недели. В день торжества нас и гостей никто не встретил, хотя за 20 минут позвонили и предупредили о нашем приезде. В итоге мне и мужу пришлось провожать гостей, показывать гардероб, уборную, рассаживать. Помимо этого, после нескольких просьб ей лично по телефону и официантам Елена пришла в зал на минуту уже после того как наш ведущий решил с официантами вопросы с букетами, оставшимися с прогулки напитками и едой и пр. Больше Елену за вечер мы не видели. Расчет за банкет был произведен с официантами. Обслуживающие нас официанты были очень вежливы, незаметны, спокойны, ненавязчиво задавали вопросы в ходе мероприятия. Интерьер и оснащение зала "Делос" великолепные. Кухня на высоте.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации с банкетным менеджером, так как вышеперечисленные моменты напрягали во время подготовки и в сам день торжества!
