Отзыв Ohgirl о кафе «Швабский домик» в Петербурге

4 комментария

Швабский домик → Ohgirl 9 сентября 2008 в 20:11
Ресторатор,
Добрый вечер,меня зовут Наталья(управляющая ресторана).Большое спасибо за Ваш отзыв.Приношу свои извинения за испорченный вечер.Была бы очень признательна узнать когда это призошло и имя официантки.(Зал для некурящих в нашем ресторане есть на 50 мест).Надеемся увидеть Вас еще раз.Мы исправимся.Еще раз спасибо.
- Нравится
- Ответить
- Ohgirl → Швабский домик 29 сентября 2008 в 13:33
  Новичок
  2 отзыва 1
  Спасибо, Наталья! А зал для некурящих - это тот, который в белом цвете оформлен?! Если да, мы в нем и были.
  Имя официантки, к сожалению, не запомнили. Были в коце июля 2007 года.
  Надеюсь на изменения. Обязательно зайдем)
  Нравится
  Ответить
ХХХ → Ohgirl 10 сентября 2008 в 14:14
Новичок
5 отзывов 2
Не согласен с этим отзывом!Ходили с девушкой она и я не курим...зал для некурящих есть.Еда понравилась. Было много посетителей,офицантки запаздывали,но не очень.Вам наверное было скучно в двоем.Все зависет от настроения!!!
- Нравится
- Ответить
- Ohgirl → ХХХ 29 сентября 2008 в 13:27
  Новичок
  2 отзыва 1
  Вам повезло! Нам четко и ясно сказали, что зала для некурящих НЕТ! Я хотела именно в этот ресторан, поэтому мы там решили остаться! И не надо, пожалуйста, писать всякий бред, про настроение! И уж тем более про то, что нам было скучно вдоем!! Мы шли с прекрасным настроением! У нас была знаменательная дата.
  Я написала всё как было во время нашего посещения! Читайте внимательнее ХХХ. Про еду я написала положительные отзывы! Желаю Вам хорошего настроения;)
  Нравится
  Ответить

29 ноября 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Недавно проводили банкет в ресторане Швабский Домик и, к сожалению, остались разочарованы. На этапе переговоров все было отлично, объяснили условия, показали зал, помогли с выбором меню. В общем, подарили надежду, что все пройдет хорошо. Но в реальности - организация мероприятия была на очень низком уровне.
К началу мероприятия, хоть все гости и собрались с опозданием, банкетный зал не был полностью готов, не вынесли все напитки, а те, что стояли, никто не собирался открывать и разливать. Не приготовили даже штопора. Наши гости сами ходили и все себе накладывали, наливали, помогали друг другу. Вечером в выходной день на весь ресторан было всего две официантки – Ирина и Алина (одна из них оказалась еще и администратором по совместительству), из банкетного зала гостям приходилось самим бегать и искать хоть кого-нибудь, чтобы получить обслуживание. Никакого отдельного официанта не было, хотя чек и оформили на какого-то Андрея, которого никто никогда не видел. Но про оплату дальше… Грязные тарелки не уносились, закуски не пополнялись (хотя был оплачен объем «с запасом»), под конец мероприятия контейнеры пришлось искать самостоятельно, складывать в них еду тоже. Еда нормальная, но радужная форель из банкетного меню - крайне жалкое зрелище. Также хочется отметить, что был заказан дополнительный салат, также с запасом по объему, он был на столе, но не пополнялся, и при этом отсутствовал другой салат, который был включен в банкетное меню. На такие мелочи, как заказанные по меню 2 блинчика (закуски) на человека, по факту соотношение которых было 1 блинчик на 2 человека – можно закрыть глаза. Практически все порции, по ощущениям процентов на 30 меньше оплаченных, но это компенсируется очень плотной посадкой гостей за стол, чтобы было ощущение «забитого стола». Кстати, когда выкатили торт, его пришлось резать самим, тк официантка (Ирина), отказалась как либо помогать в этом. И потом еще самим опрашивать гостей, кому чай, кому кофе, какой кофе, после чего искать Ирину, которая убегала из зала при первой же возможности, и сообщать ей это все. Как итог – гости пили «что принесли».
Кроме того, огромные панорамные окна первого этажа были открыты (кто угодно с улицы мог заглянуть) и нам не помогли с тяжелыми занавесками. Основным из критериев выбора было наличие проектора, но с его настройкой нам тоже никто не помог. Все, что должно было радовать - создало дополнительные проблемы. В условиях праздника такое отношение было крайне неприятным.
(Вишенка на торте) Особенно огорчила ситуация с оплатой. На этапе расчетов персонал попытался выставить счет на 50 (ПЯТЬДЕСЯТ) тысяч рублей больше, чем было фактически (фото чеков приложили)! После того как попросили пересчитать счет уменьшился – чудеса. Самое забавное то, что администратор-кассир-официант (Ирина), списала эту ситуацию на ошибку «системы», в связи с повышением цен в меню, однако, почему-то, вместе с ценой повысился и тип банкетного меню, естественно, на самый дорогой. Все это до сих пор крайне неприятно и создается впечатление, что ко всем клиентам в ШД относятся как к «лохам» и при удобной возможности пытаются обмануть на всем подряд.
Очевидно, что после такого опыта (дорогого) никому не рекомендуем ресторан "ШД" для проведения мероприятий, так как отношение к посетителям оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы, чтобы в будущем не допускать таких ситуаций. А лучше, чтоб на это местечко обратили внимание властные структуры, явно, что там все очень нечисто (в прямом и переносном).
Кратко: хотите испортить себе мероприятие – приходите в ШД.

7 января 2020 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

традиционный интерьер, отлично украшен к Новому году/Рождеству, очень вкусная кухня, хорошее обслуживание, внимательный персонал

не обнаружили (единственный момент - стоимость обслуживания входит в сумму счёта отдельной строкой), но зато это снимает проблему "сколько чаевых оставить" :-)"

ещё 2 фото

Доброго времени суток.
Сегодня в Рождество решили сходить всей семьёй в этот ресторан. Расположение удобное, недалеко от дома, да и метро в 2х шагах. Интерьер простой, традиционный (деревянные столы, резные деревянные стулья и скамьи - соответствует национальной кухне). Всё достаточно чисто и ухожено. Ресторан очень красиво украшен на Новый год/Рождество, есть несколько зон для фото, мы конечно по-фотографировались, получилось здорово (ёлка, диванчики, камин, снежный лес, пряничный домик - всё очень красиво).
Столик бронировал заранее, но мы не успевали ко времени, поэтому созвонились и сдвинули бронь на час позже. Нам подтвердили без проблем.
По обслуживанию - всё очень достойно. Девушка официант (кажется зовут Алина) - очень быстро и грамотно сориентировала по меню, порекомендовала что выбрать из напитков. Буквально через 5 минут принесли напитки и закуски к пенному :-). Ещё через минут 10 - принесли салаты. Также своевременно - было подано горячее (брали несколько блюд, в том числе и набор швабских колбасок "для дружной компании"). Еда - очень вкусная, ни одно блюдо не разочаровало! в конце не удержались, заказали на десерт пару штруделей и наполеон - тоже всё на 10 баллов!
Надо отметить, от ресторана в качестве комплимента - нас угостили доп. закусками к пиву, и на десерт плюсом - ягодный пирог. Большое спасибо за это, было очень приятно. После посещения ресторана остались только положительные эмоции!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Швабский домик»

4 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кафе «Швабский домик»

4 комментария

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Швабский домик»

Заказ столика в ресторане «Швабский домик»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой