Отзыв Василиса Кузнецова о ресторане «Счастье» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Счастье → Василиса Кузнецова 20 июля 2018 в 13:08
Представитель заведения
Прекрасные отзыв, Василиса) Очень приятно, что наши ароматы привели к нам таких чудесных гостей. Заходите почаще, будем рады любому вашему капризу)
- Нравится
- Ответить

9 марта 2021 года

Кухня8

Интерьер7

Сервис1

5.3

Интерьер,кухня

Обслуживание,персонал

Обслуживание просто ноль и дно,несмотря даже на то,что за столом находилась беременная девушка,которая попросила салфетки,несли их минут 20!!!!!!!
Вы же крутой ресторан на Рубинштейна!!!!!И о сетке никогда не слышала ничего плохого,но такого сервиса и отношения в целом я не ожидала.
Девушка,которая нас обслуживала вообще не ориентировалась в меню и не имела понятия какое вино есть,какого нет,в общем сделали заказ.Вино и салат заказали сразу,а ещё один салат и пасту заказали с разницей в минут 5,по итогу ждали пол часа!!!!!!!!Уже успели выпить пол бутылки,как принесли закуски и только потом основной заказ.
Ресторан оставил неприятное впечатление,хотя выбирали по всему и по интерьеру и по кухне и по сервису,к кухне вопросов нет,все было в целом вкусно.Но сервис просто отвратительный.
Там даже не замечают,когда заходят гости,не провожают за стол и не подают меню сразу,даже если вы бронировали стол.К слову,девушка по телефону сказала,что «будут десерты».Про то как именно они будут отдаваться не уточнялось,никаких десертов мы не увидели и беременную девушку за столом тоже не угостили.Счёт ждали тоже очень долго.
Официанты вообще передвигаются вальяжно по залу,никого не замечая.
Спасибо,конкретно в ваш ресторан вряд-ли придём.

Официальный ответ
Счастье 15 марта 2021 года
Представитель заведения
Vase, нам грустно и стыдно читать ваш отзыв, потому что хотим окружать заботой, радовать вкусным и никогда не подводить.. К сожалению, мы совершаем ошибки, но хотим взрослеть и меняться для вас. Проверьте пожалуйста личные сообщения, будем благодарны за ответ и надежду, что обиды развеются...

Лариса Штепо

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

19 июня 2020 года

Кухня7

Интерьер7

Сервис7

7.0

Плюсы в комментариях

Минусы в комментариях

Побывала на выходных в кафе "Счастье" рядом с Исаакиевским собором.Режим "на вынос"- никак не отразился на настроении и качестве блюд) вкуснейшие профитроли в ягодном муссе и милейший атласный бантик на приборах! Народ уютно приспосабливался под крышей террасы. Все ко всем с вниманием и пониманием) Девочке на приеме не хватало шляпки - солнце было немилосердным.
На следующий день, в понедельник, по пути я заглянула в кафе "Счатье" на Рубинштейна. Кафе на солнечной стороне. Навес террасы свернут. Две милые девушки с пакетами
заказов нашли пятнышко тени на террасе и свернулись клубочком, прячась от прямых солнечных лучей. Внутри кафе оживление, девушки, дети, смех, общение. Я стою на солнце, прикрываясь ладонью(лицо накануне уже сгорело) и делаю заказ( хочу повторить профитроли и бантик)) Спрашиваю девушку - нельзя ли хотябы наполовину отмотать навес - очень жарко, девушка сослалась на технические сложности. Зная природу человеческого фактора я попросила менеджера быть более милосердной к людям(процесс получения заказа не быстрый). В это время из тени кафе выпорхнула веселая стайка мамочек с детишками. Из глубины тени менеджер с улыбкой ответила, что навес не откроют, потому что "концепция маркетинга заключается в том, что солнца должно быть много! "....я почему то вспомнила итальянские кафешки, где единственная концепция - действовать по погоде, чтобы посетители чувствовали себя комфортно... Я спросила " а где же милые бантики на приборах? " - " Их нет, не привезли"...мусс конечно был осевший, а профит роли жесткие, солнце агрессивное.... Занавес!
У Исаакия в этот день было снова всё бесподобно, бантик взяла на память.)

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Счастье»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Счастье»

Понравилось 2 пользователям

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Счастье»

Заказ столика в ресторане «Счастье»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 317-04-Прямой телефон ресторана +7 (812) 317-04-66Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 317-04-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 317-04-66
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму