банкетный зал Парк-отель Retour

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Andrey

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 сентября 2017 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  местоположение

  все остальное

  24 августа праздновали свадьбу в зале "Шале".
  За день привозили алкоголь, все было вроде нормально. С Николаем (администратор) ещё раз проговорили все детали, оставили ему вещи для оформителей и ведущего, он сказал, что с 9 утра будет на месте, все передаст, проконтролирует и примет торт.
  В день свадьбы с утра позвонили оформители, сказали что не могут до Николая дозвонится и в зал их позже пустили только официанты. Телефон у Николая отключен, телефон ресепшена отключен, кому звонит не понятно. Николай в этот день не появился, как оказалось потом его должен был замещать какой-то Александр, которого тоже не было и связаться с которым не получилось.
  Зал накрыли с опозданием, скатерти очень мятые, горячее не то, что договаривались и было уже холодное.
  Пляж грязный, хотя обещали почистить. Обещали построить навес - тоже не сделали.
  
  Также мы оставались в парк-отеле на ночь, "номер-люкс" был в подарок. Не знаю что значит номер люкс, но у нас ручка двери была сломана, горячей воды ждать минут 20 когда включишь и на завтрак были бутерброды.
  
  Но судя по тому что в отзывах другие люди пишут, то нам ещё повезло...
• 

  Татьяна Miss

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  11 сентября 2017 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  вид

  мошейники

  Примерно такая же история как ниже. Знаете, меньше всего я ожидала в день свадьбы подставы от ресторана и людей, с которыми договор был заключен еще в марте месяце (свадьба была в середине августа) и последние пару месяцев мы общались с ними и с менеджером (Николай Олейник https://vk.com/oleynik1) практически каждую неделю. Коротко: менеджер, который еще за день до свадьбы улыбался и принимал фрукты просто растворился в день свадьбы. Вместо фотосессии мы бегали по всей территории отеля и пытались найти хоть кого-то ответственного. На ресепшене только твердили, что они ничего не знают и ни за что не отвечают. Некий Александр, который по идеи замещал Николая делал тоже самое, все время пытаясь скрыться. Банкет задержали на 40-50 минут, потому что не было еды (нам еще видимо повезло, что у нас был декор и девушка-флорист, которая приехала раньше всех намекнула им, что у них сегодня свадьба и надо бы расставить столы). Горячее подали с опозданием и даже не половину прописанного в приложении к договору, еще часть вынесли вместе с тортом, Карл, в полодиннадцатого!! Никакого льда к напиткам, никто ничего не знал из того о чем мы договаривались с Олейником и кучу других мелочей. Холодный чай подали за половину столиков, дальше официанты просто забили и свалили. Когда я в середине банкета задала вопрос, где почти 10кг привезенных вчера нами фруктов они яро стали утверждать, что все ушло на фуршет, но видимо где-то завалялось и они вынесли в 22.45 (!) огромные тарелки НАШИХ фруктов. Естественно мой муж не выдержал и орал на них, в итоге они прямо в зал (это был летний шатер) привели двух лиц "кавказкой национальности" и стали разговаривать в духе "ты на кого тут орешь" (на стоящую рядом невесту им было срать). На наши вопросы к Александру, где он ходит, когда мы зовем его два часа, он ответил цитирую "я на кухне готовил горячее! иначе вы остались бы без еды!" - спасибо, спасибо. На следующий день мы узнали, что никого из наших подрядчиков вообще не покормили, хотя это было оплачено. Стоит ли говорить, что хотя бы извиниться никто и не подумал.
  Спасибо нашим родным и ведущему, что не дали нам запомнить наш день именно таким.
• 

  Aslanov Zurik

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 сентября 2017 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Быстро уехали оттуда

  Ложные положительные отзывы

  Решили провести выходные где нибудь на побережье Финского залива. Выбор был сделан в пользу Ретура, прежде всего из-за его расположения и неплохих отзывов в интернете. Заказали коттедж. Вид действительно впечатлил. Парк-отель находится прямо на самом берегу и закат был потрясающий. И на этом все. От парка который там видимо был когда то до революции, осталась только гранитная набережная на которую мы наткнулись в лесу. Благоустройство территории на самом минимуме, пойти некуда, вокруг все загажено, жуткий контактный зоопарк с истощенными животными находящимися в предсмертном состоянии. Коттедж был убран на отвяжись, грязное белье и отвратительный прокуренный воздух, прожжены стол и стулья - в общем оказался не коттедж, а сарай для интимных услуг. Рядом с коттеджем находился так называемый бассейн, описать его нет слов, если вас занесет туда нелегкая - увидите сами. Ресторан... там нет ресторана, там есть какая то забегаловка в подвале, и терраска на берегу. Из меню самое приличное: сало и маринованный чеснок. Около 16 часов началось какое то мероприятие в большом белом шатре расположенном на территории с большим количеством нетрезвого народа прикатившем уже в таком состоянии на автобусе. В перерывах между оглушающими " Розовые розы" и "Яблоки на снегу" так же оглушающе орал какой то бред аниматор. Нахождение на территории парк-отеля окончательно оказалось невозможным и мы пошли ужинать в ресторан к счастью расположенный поблизости и как оказалось ресторан прекрасный, что скрасило нашу трагедию с Ретуром. Возвратившись около нуля часов, мы обнаружили что корпоративная вакханалия "Белого шатра" продолжается, мало того она пустила метастазы - везде, в кустах, на берегу, на скамейках валялись, блевали, обнимались, теряли трусы, орали "Тагил!", ржали и рыдали гости этого злосчастного корпоратива. Мы не стали рисковать дальше,собрали вещи и уехали. Безусловно вина за испорченные выходные лежала на нас самих, так мы доверились отзывам в интернете. Но кто пишет что там им понравилось!? Если только тролли проплаченные.
• 

  Никифорова Эля

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 5 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 августа 2017 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  вид

  всё

  Выбрали площадку шатер для празднования нашей свадьбы 6 августа.Еще в январе заключили договор(к слову на тот момент в Ретуре работала банкетный менеджер Надежда,весьма приятная и порядочная женщина,да и отзывы о ресторане при ней были очень хорошие),попробовали блюда-всё вкусно и красиво.И всё так хорошо шло,пока в июне не объявился некий Николай.С первой встречи с ним ,если честно,появились сомнения по поводу его адекватности.И по итогу:за день до мероприятия этот Николай(он же банкетный менеджер/он же управляющий/он же зам. ген. директора) клятвенно уверял,что в день банкета будет на работе с 9 утра и ,согласно доп.соглашению к договору(которое,к слову,мы с мужем составляли САМИ!!!),всё будет готово к нужному времени(к 14.30).Когда некоторые гости приехали на место в 13.30,то увидели,что в шатре ни души,на полу валяются бутылки и о фуршете и речи нет.Столы для гостей накрывали САМИ ГОСТИ!!!Не удосужились даже скатерти нормальные постелить на столы!Но отдельная тема-это еда!Такой наглости я еще не встречала !Вместо форели-треска 3*4 см,а сверху-ЛЕПЕШКА КЕТЧУПА!!!(а вообще это должна была быть форель с рататуем!),стаф-питание-ЖАРЕННАЯ КОЛБАСА!Оливье-вынесли скисшее,о чем сами и предупредили гостей,мол не ешьте!).Даже торт,который мы заказывали не у них,умудрились сломать!Когда я с мужем,по приезду на место,пошли искать кого-либо,персонал с Ретура как-будто исчез,даже с отеля!Администратор Евгения и еще некая мадам-просто редкостные ХАМКИ! И за всю эту красоту мы заплатили 180000 рублей.
  К сожалению даже через суд,я думаю,денег за полностью не оказанные услуги уже не вернуть,т.к их просто нет там...Друзья,будьте осторожны!Не дайте разбогатеть владельцу данной шараги за счёт себя!!!!
• 

  Леденева Елена

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 3 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 августа 2017 года

  Кухня1

  Интерьер5

  Сервис1

  2.3

  Расположение

  Все остальное

  Арендовали банкетный зал на свадьбу в парк-отеле Ретур, в итоге торжество было испорчено. Когда гости приехали на банкет к назначенному времени, то ничего не было готово, даже столы стояли без скатертей, поэтому банкет перенесли на час позже. Ни администратора, ни директора, никого не было, телефоны их тоже не отвечали. Настроение испорчено, праздник испорчен. Мало того, меню которое мы заказывали совершенно не совпало с тем, что нам подали! Горячего мы так и не дождались, гости ушли голодными. Гость забронировал номер в отеле за день до свадьбы, но после ему сообщили, что этот номер уже сдан другим людям. Бардак! Никакого сервиса!! Не рекомендую данное место!!! Буду обращаться в суд, чтобы вернуть уплаченные денежные средства, так как условия договора были нарушены. Считаю, что услуга не была предоставлена вообще.
• 

  Olga

  Новичок

  1 отзыв 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  23 августа 2017 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Расположение

  Все остальное

  Решили там провести свадьбу в шатре, были покорены красотой природы и залива - за что и ставлю одну звездочку, потому что больше не за что им ставить. Заключили договор за полгода, многое, что обещали не выполнили, а именно: довыложить дорожку к шатру, поменять барную стойку (она ужасная), обновить качели, номер дали не тот, что обещали, и самое, что меня удивило - берег не почистили!!!!
  Персонал ужасный. Банкетный менеджер Николай повел себя на банкете очень непрофессионально - когдаиначали задерживать горячее - он просто исчез и никто его не мог найти из персонала...а задержали на 2 часа!!!!!! Официанты не улыбаются, неприветливые, ооочень медленные (один паренек только был, который работал, остальные анеба). Фруктовую тарелку вынесли к конце банкета, а должны были в начале, даже хлеб никак не могли вовремя вынести! И ко всему растроил меня еще торт... Заказали блинный торт, спросили можете такой-ответили-конечно, но по торту было видно, что делали такой торт первый раз... Очень обидно, что такое место и такое отношение к клиентам.... Планировали, что это будет нашим семейным местом отдыха, но...
• 

  Тирронен Диана

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 июня 2017 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Территория, кухня, обслуживание. Очень приятная атмосфера. Прекрасный персонал.

  вообще нет

  24 июня праздновали выпускной 9 класса. Дети очень избалованны, но все остались довольны.Заказывали шале , два зала. В одном были дети, в другом родители. Кухня супер. Территория прекрасная. Найдут чем заняться все от 8 до 80)))) Огромное спасибо Николаю , организовал все прекрасно, в любое время отвечал на все вопросы, по организации (даже самые глупые) Сто раз все объяснил))) Отдельное СПАСИБИЩЕ старшему официанту Максиму, он само очарование, и конечно Евгению. Обслуживали банкет не навязчиво, быстро, профессионально !!!! Блюда прекрасны как оформлением так и на вкус. Соотношение цены и качества конечно в пользу качества. Если думаете ехать в Ретур или нет ? ДА ДА ДА!!!!!!!!!. Спасибо!!!!!!!!

  • 

    Официальный ответ

    Mushrooms Creative  27 июня 2017 года

    ПредставительDozari

    Диана, благодарим за отзыв!
    Очень рады, что Вам понравилось и все остались довольны!
    Ждем Вас снова с семьей или друзьями)
• 

  Маринич Тоня

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 января 2017 года

  Кухня10

  Интерьер7

  Сервис10

  9.0

  персонал, близость к заливу, близость к городу, кухня

  шумная мебель

  15го декабря, я стала победителем конкурса репостов, который проводил Парк отель "Ретур".
  Суточное проживание на двоих вблизи от Сестрорецка мы решили использовать на День Рождения Игоря. Порадовало удобное расположение отеля, с одной стороны, он находится в лесу на берегу залива, с другой - путь от города составляет 40 минут.
  К сожалению один минус мы не можем не упомянуть и это кровати, скрипят даже когда я просто садилась на них со своими 50ю кг, молчу о передвижениях на них Гоши.
  Теперь наконец о "+".Читая отзывы других людей в разные временные отрезки, трудно не заметить преображения отеля, в нем постоянно что-то достраивают и совершенствуют🤗.Отель представляет из себя перестроенную усадьбу начала 20 века, кое-где с окон отвались лепнина, что на самом деле только добавляет месту антуража, от ступеней главного здания до залива буквально пара шагов.Прилегающая территория большая и ухоженная, на ней есть уютные коттеджи с верандой,шатер, летний бассейн, сауна и дровяная баня с террасой. За 300р можно прокатиться на лошадке или за 500 арендовать сани.Очень приятный персонал, отзывчивый и внимательный, в ресторане приносит еду и шутит шутки официантка Татьяна👍 Ресторану тоже хотим сказать отдельное спасибо, еда очень вкусная(Итальянский салат поначалу аж не признала), приносят быстро и узнав про праздник даже вынесли десерт с фейерверками😊.
  По 5 бальной шкале мы поставим 4, но только из-за шумной мебели, если не считать ее, то придраться не к чему!Отличное соотношение цена/качество, да еще и котики гуляют по тропинкам!

  • 

    Официальный ответ

    Mushrooms Creative  13 января 2017 года

    ПредставительDozari

    Здравствуйте, Антонина!
    Спасибо за такой подробный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны отдыхом в нашем отеле!
    Благодарим за то, что указали на минус - мы обязательно это исправим! Так же спешим обратить внимание, что вы всегда можете обратиться к персоналу по любым вопросам, мы оперативно поможем на месте!
    Ждем Вас снова, уверены, вы проведете прекрасное время, мы задумали много новых развлечений)
• 

  Александра

  Новичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 ноября 2016 года

  Кухня10

  Интерьер8

  Сервис10

  9.3

  Шикарный вид, качественное обслуживание, хорошие номера

  не заметила)

  

  Были в Ретуре с молодым человеком, захотелось отдохнуть на берегу финского залива, подальше от суеты, и ничего лучше этого места не нашли. Остались довольны всем, на тераске домашний интерьер с нотками волшебства, персонал своим прекрасным отношением создаёт хорошую атмосферу. Мы сумели приятно провести время друг с другом. Пару слов о кухне,я знатный гурман и могу сказать , что еда очень порадовала. Два дня были замечательными, несмотря на то, что идёт небольшой ремонт номеров, он совсем не мешает, мы лишь видим как отель совершенствуется ^^
  

  • 

    Официальный ответ

    Mushrooms Creative  29 ноября 2016 года

    ПредставительDozari

    Александра, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за то, что выбрали нас для отдыха и поделились впечатлениями. Мы очень рады что Вам все понравилось, будем и дальше многое дорабатывать и с нетерпением ждем Вас снова!
• 

  Ольга

  Новичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 ноября 2016 года

  Кухня9

  Интерьер8

  Сервис10

  9.0

  Безусловное соотношение цена- качество, приветливый персонал, до Финского рукой подать

  не работала баня

  Недавно ко мне из Минска в очередной раз прилетела погостить любимая тетя, но так как мы уже весь город обошли ОТ и ДО, да и осень за окном настраивала быть поближе к природе, мы решили отправиться за город. Просмотрев не один десяток различных отелей, остановились на парк-отеле «Ретур», поскольку и цена была очень даже заманчивая и Финский был совсем рядом – словом, все, что мы хотели.
  Приехав в сам отель, мы были приятны удивлены радушной встрече приветливым персоналом. Заказывали номер «Стандарт», но не ожидали, что будет настолько уютный и красивый номер с видом на Финский. А еще, как большой плюс отелю, хочу отметить большой размер кроватей. Для меня, как человека с проблемами со спиной, это было действительно важно.
  По поводу питания: сказать, что было вкусно – ничего не сказать. За все время пребывания объедались с тетей так, что, скорее всего, поднабрали пару кило.
  Также очень понравилось такое близкое расположение Финского. Мы часто с тетей засиживались на веранде с камином и, беседуя, наслаждались бушующим холодным заливом.
  Серьезных минусов не заметили. Единственное, что нас расстроило - нерабочая баня, которую еще при планировании поездки задумали посетить.

  • 

    Официальный ответ

    Mushrooms Creative  24 ноября 2016 года

    ПредставительDozari

    Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за то, что выбрали нас для отдыха и поделились впечатлениями. Мы очень рады что Вам все понравилось, будем многое дорабатывать и будем с нетерпением ждать Вас снова!