Отзыв Lilavaadi о ресторане «Probka» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
рестораны Арама Мнацаканова → Lilavaadi 25 октября 2024 в 14:58
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дорогой гость, благодарим вас за такой теплый отзыв!
Мы счастливы, что смогли создать для вас атмосферу уюта и гастрономического удовольствия.
Рады, что наш круассан с ванильным кремом покорил ваше сердце.
Схожие чувства у меня вызывают наши ленивые вареники со сметаной и тутовым вареньем или с кокосовым молоком и сиропом из фиников. Советую попробовать :)

Прекрасного дня и до скорых встреч.

Искренне,

Александр Пастернак
управляющий
Ресторан Probka
- Нравится
- Ответить

Анастасия Ла

Участник

8 отзывов 2 «Нравится»

18 февраля 2024 года

Кухня6

Интерьер8

Сервис4

6.0

Все меньше

Персонал и отношение к гостям

Давно не была в этом заведении. Года 3 точно... Прийдя сюда снова-первое что удивило - люди все в свитерах, кроссовках, непонятных бесформенных спортивных костюмах. Помню, это было место, где девушки были в платьях, а мужчины в костюмах…Мы с сестрой пришли в строгих платьях и пиджаках... к слову даже мужчина в гардеробе был одет лучше и приятнее некоторых посетителей.Ну опустим это, видимо свобода и самовыражение уже везде без правил и дресскодов.
Второе- девушка-хостес видимо не ждёт посетителей, стоит в баре болтает с барменами... мне пришлось ее звать, что бы она проводила нас к нашему столику.
В-третьих наш официант -совершенно не знал состава блюд, на вопрос о коктейле и его составе - мгновенно ответил- я не знаю... не подождите уточню, ни минуточку я узнаю, а просто- НЕ ЗНАЮ…. и стоял дальше ждал, что же мы будем заказывать...
Hy ок)
Тут открытая кухня и - нам пришлось лицезреть, как повар готовил нам салат со своей бородой ))) давно уже придумали сеточку на бороду, не очень приятно наблюдать, что к твоему блюду, в процессе его приготовления, очень близко находится куча волос (фото прикрепляю)
Ну и конечно счет мы ждали мин 15...попросив его у нашего официанта, который,видимо ,забыл про него, и второй раз уже попросив администратора- который его и принёс..
Честно- место испортилось, цены стали выше, а желание приходить- меньше.
Прошу обратить внимание управляющих ресторана на работу хостес и купите поварам сеточки на бороды! На голове же есть)))

Официальный ответ
рестораны Арама Мнацаканова 3 марта 2024 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дорогая Анастасия,

мы очень ценим то, что вы относитесь к посещению нашего ресторана как к приятному поводу красиво одеться и прекрасно провести время. Поверьте, это как раз то, к чему мы стремимся! Мне очень жаль, что в этот раз мы не смогли создать атмосферу праздника. Спешу вас заверить, что мы просим наших гостей не приходить в спортивной форме или пляжной одежде, однако современные тенденции моды весьма широко трактуют понятия элегантности и красоты, и мы уважаем выбор каждого гостя :)
В этот раз мы действительно совершили несколько ошибок в сервисе - приношу вам свои извинения. Официант растерялся, позабыв, что земляника - ближайший родственник клубники, входящей в состав коктейля Россини, который вы пили :) И не смог сориентировать вас и помочь с выбором, что, безусловно является нашей ошибкой. Мы уже разобрали с командой вашу ситуацию, а также то, как хостес справляться с входящим звонком и одновременно входящим гостем. Мне жаль, что мы не смогли уделить вам все внимание, как того требовалось.
Также, мы думаем о том, как быть с вопросом ношения бороды нашими красивыми поварами, так как это процесс никак не регулируется с точки зрения законодательства. Мы обязательно что-нибудь придумаем :)
Благодарю вас за комментарии и надеюсь на нашу встречу,

Александр Пастернак
управляющий
Ресторан Probka

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Lilavaadi

Ценитель

142 отзыва 579 «Нравится»

22 октября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис7

9.0

Здесь внутри очень комфортно и эстетично. Ощущения другой страны, изысканное обслуживание и очень вкусные завтраки. Такого круассана с ванильным кремом ни разу в жизни не ела ни в Италии ни в России, хрустящий, нежный с натуральными точечками мадагаскарской ванили - чистое блаженство! Красивая посуда и сервировка в целом. Цены здесь высокие, завтраки еще более менее, но на обед нужно решаться или ждать особого события)

Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
16 ноября 2024 года
Все было великолепно, спасибо всей команде!!!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 27 ноября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, вся наша команда передает слова благодарности!
  Мы рады, что заслужили ваше доверие.
  До новых встреч.
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
1 ноября 2024 года
Очень вкусные Крок-месте и Крок-мадам! Отличное обслуживание.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 5 ноября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждём снова в гости!
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
25 октября 2024 года
Супер коллектив! Спасибо,
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 30 октября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, мы счастливы, что вам у нас хорошо :)
  Вся команда передаёт слова благодарности и ждёт новой встречи.
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
12 октября 2024 года
Всё было супер! Официант Владимир всё подробно рассказывал и был очень вежлив. Нас было пятеро и все остались очень довольны и кухней, и обслуживанием.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 15 октября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, мы счастливы, что смогли оставить у вас и ваших друзей такие приятные впечатления!
  Особенно рады, что Владимир смог создать для вас такую уютную и дружескую атмосферу. Мы передали ему ваши слова благодарности, и он был безмерно рад.
  Хорошего вам дня и до новых встреч)
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
10 октября 2024 года
Быстро, вкусно, сытно! Круассаны- любовь ❤️ Спасибо огромное
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 15 октября 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, спасибо, что выбрали нас для завтрака!
  Мы рады, что наши круассаны покорили ваше сердце.
  Хорошего вам дня и до новых встреч)
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
8 августа 2024 года
Прекрасная атмосфера и обслуживание!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 14 августа 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, передаю вам слова благодарности от всей команды ресторана!
  С нетерпением ждём новой встречи с вами)
  Хорошего дня.
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
28 июля 2024 года
Чудесное заведение, очень приятные хостес, официанты, ответят на любые вопросы🥰
Блюда очень вкусные, а особенно ароматные лимоны! Даже ещё больше их аромат разогрел аппетит)
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 7 августа 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, огромное спасибо от всей нашей команды)
  Очень ценим ваше доверие и всегда рады принимать в гостях.
  Хорошего вам дня и до новых встреч!
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
21 июля 2024 года
Всё было великолепно!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
8 июля 2024 года
Замечательное место! Огонь
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 10 июля 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогой гость, спасибо за ваши теплые слова.
  Всей команде очень приятно получать подобные отзывы, счастливы, что вам у нас хорошо!
  Возвращайтесь скорее в гости.
  
  Искренне,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka
Анастасия Ла
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
8 отзывов 2 «Нравится»
18 февраля 2024 года
Кухня6
Интерьер8
Сервис4
6.0
Все меньше
Персонал и отношение к гостям
Давно не была в этом заведении. Года 3 точно... Прийдя сюда снова-первое что удивило - люди все в свитерах, кроссовках, непонятных бесформенных спортивных костюмах. Помню, это было место, где девушки были в платьях, а мужчины в костюмах…Мы с сестрой пришли в строгих платьях и пиджаках... к слову даже мужчина в гардеробе был одет лучше и приятнее некоторых посетителей.Ну опустим это, видимо свобода и самовыражение уже везде без правил и дресскодов.
Второе- девушка-хостес видимо не ждёт посетителей, стоит в баре болтает с барменами... мне пришлось ее звать, что бы она проводила нас к нашему столику.
В-третьих наш официант -совершенно не знал состава блюд, на вопрос о коктейле и его составе - мгновенно ответил- я не знаю... не подождите уточню, ни минуточку я узнаю, а просто- НЕ ЗНАЮ…. и стоял дальше ждал, что же мы будем заказывать...
Hy ок)
Тут открытая кухня и - нам пришлось лицезреть, как повар готовил нам салат со своей бородой ))) давно уже придумали сеточку на бороду, не очень приятно наблюдать, что к твоему блюду, в процессе его приготовления, очень близко находится куча волос (фото прикрепляю)
Ну и конечно счет мы ждали мин 15...попросив его у нашего официанта, который,видимо ,забыл про него, и второй раз уже попросив администратора- который его и принёс..
Честно- место испортилось, цены стали выше, а желание приходить- меньше.
Прошу обратить внимание управляющих ресторана на работу хостес и купите поварам сеточки на бороды! На голове же есть)))
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  рестораны Арама Мнацаканова 3 марта 2024 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Дорогая Анастасия,
  
  мы очень ценим то, что вы относитесь к посещению нашего ресторана как к приятному поводу красиво одеться и прекрасно провести время. Поверьте, это как раз то, к чему мы стремимся! Мне очень жаль, что в этот раз мы не смогли создать атмосферу праздника. Спешу вас заверить, что мы просим наших гостей не приходить в спортивной форме или пляжной одежде, однако современные тенденции моды весьма широко трактуют понятия элегантности и красоты, и мы уважаем выбор каждого гостя :)
  В этот раз мы действительно совершили несколько ошибок в сервисе - приношу вам свои извинения. Официант растерялся, позабыв, что земляника - ближайший родственник клубники, входящей в состав коктейля Россини, который вы пили :) И не смог сориентировать вас и помочь с выбором, что, безусловно является нашей ошибкой. Мы уже разобрали с командой вашу ситуацию, а также то, как хостес справляться с входящим звонком и одновременно входящим гостем. Мне жаль, что мы не смогли уделить вам все внимание, как того требовалось.
  Также, мы думаем о том, как быть с вопросом ношения бороды нашими красивыми поварами, так как это процесс никак не регулируется с точки зрения законодательства. Мы обязательно что-нибудь придумаем :)
  Благодарю вас за комментарии и надеюсь на нашу встречу,
  
  Александр Пастернак
  управляющий
  Ресторан Probka

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Probka»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Probka»

1 комментарий

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Probka»

Заказ столика в ресторане «Probka»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 918-69-Прямой телефон ресторана +7 (812) 918-69-10Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 918-69-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 918-69-10
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму