Отзыв Гость заведения о ресторане «Probka» в Петербурге

2 комментария

Официальный ответ
рестораны Арама Мнацаканова → Гость заведения 7 августа 2024 в 15:13
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дорогой гость, огромное спасибо от всей нашей команды)
Очень ценим ваше доверие и всегда рады принимать в гостях.
Хорошего вам дня и до новых встреч!

Искренне,

Александр Пастернак
управляющий
Ресторан Probka
- Нравится
- Ответить
рестораны Арама Мнацаканова → Гость заведения 7 августа 2024 в 15:16
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дорогой гость, огромное спасибо от всей нашей команды)
Очень ценим ваше доверие и всегда рады принимать в гостях.
Хорошего вам дня и до новых встреч!
Искренне,

Александр Пастернак
управляющий
Ресторан Probka
- Нравится
- Ответить

Анастасия Ла

Участник

8 отзывов 2 «Нравится»

18 февраля 2024 года

Кухня6

Интерьер8

Сервис4

6.0

Все меньше

Персонал и отношение к гостям

Давно не была в этом заведении. Года 3 точно... Прийдя сюда снова-первое что удивило - люди все в свитерах, кроссовках, непонятных бесформенных спортивных костюмах. Помню, это было место, где девушки были в платьях, а мужчины в костюмах…Мы с сестрой пришли в строгих платьях и пиджаках... к слову даже мужчина в гардеробе был одет лучше и приятнее некоторых посетителей.Ну опустим это, видимо свобода и самовыражение уже везде без правил и дресскодов.
Второе- девушка-хостес видимо не ждёт посетителей, стоит в баре болтает с барменами... мне пришлось ее звать, что бы она проводила нас к нашему столику.
В-третьих наш официант -совершенно не знал состава блюд, на вопрос о коктейле и его составе - мгновенно ответил- я не знаю... не подождите уточню, ни минуточку я узнаю, а просто- НЕ ЗНАЮ…. и стоял дальше ждал, что же мы будем заказывать...
Hy ок)
Тут открытая кухня и - нам пришлось лицезреть, как повар готовил нам салат со своей бородой ))) давно уже придумали сеточку на бороду, не очень приятно наблюдать, что к твоему блюду, в процессе его приготовления, очень близко находится куча волос (фото прикрепляю)
Ну и конечно счет мы ждали мин 15...попросив его у нашего официанта, который,видимо ,забыл про него, и второй раз уже попросив администратора- который его и принёс..
Честно- место испортилось, цены стали выше, а желание приходить- меньше.
Прошу обратить внимание управляющих ресторана на работу хостес и купите поварам сеточки на бороды! На голове же есть)))

Официальный ответ
рестораны Арама Мнацаканова 3 марта 2024 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Дорогая Анастасия,

мы очень ценим то, что вы относитесь к посещению нашего ресторана как к приятному поводу красиво одеться и прекрасно провести время. Поверьте, это как раз то, к чему мы стремимся! Мне очень жаль, что в этот раз мы не смогли создать атмосферу праздника. Спешу вас заверить, что мы просим наших гостей не приходить в спортивной форме или пляжной одежде, однако современные тенденции моды весьма широко трактуют понятия элегантности и красоты, и мы уважаем выбор каждого гостя :)
В этот раз мы действительно совершили несколько ошибок в сервисе - приношу вам свои извинения. Официант растерялся, позабыв, что земляника - ближайший родственник клубники, входящей в состав коктейля Россини, который вы пили :) И не смог сориентировать вас и помочь с выбором, что, безусловно является нашей ошибкой. Мы уже разобрали с командой вашу ситуацию, а также то, как хостес справляться с входящим звонком и одновременно входящим гостем. Мне жаль, что мы не смогли уделить вам все внимание, как того требовалось.
Также, мы думаем о том, как быть с вопросом ношения бороды нашими красивыми поварами, так как это процесс никак не регулируется с точки зрения законодательства. Мы обязательно что-нибудь придумаем :)
Благодарю вас за комментарии и надеюсь на нашу встречу,

Александр Пастернак
управляющий
Ресторан Probka

3 октября 2023 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

все

нет

Добрый день. Более 10 лет мы всей семьей посещаем ресторан Пробка, Рыба на даче и прекраснейшим ресторан Mina.
Более того не только в Спб, но и Москве и Ереване.

Такое качество продуктов, гостеприимство, обслуживание, запоминание любимых блюд гостей - это всегда только отношение основателя бизнеса, как к гостям, так и к команде которая осуществляет услугу.
Спасибо Вам большое, Вы с нами на протяжении многих лет в разные жизненные моменты и всегда на Высоте.
В ресторан обязательно приходить в настроении, именно для этого всегда на входе в Ресторане Пробка свежевших букет живых цветов, но если настроение не ресторанное, то и тут ребята отправят Вам доставку , упакуют так, что она доедет обязательно горячей.

Спасибо Вам большое, желаю Вам процветания . Мое Вам сердечко.

Официальный ответ
рестораны Арама Мнацаканова 17 октября 2023 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Елена, добрый день.
Спасибо за ваш отзыв и за то, что возвращаетесь к нам вновь и вновь.
Ваши слова - лучшая награда для всей команды нашего ресторана, ведь ваше доверие и любовь много значат для нас :)
С нетерпением будем ждать следующей встречи!

Искренне,
Александр Пастернак
управляющий
ресторан Пробка на Добролюбова

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Probka»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Probka»

2 комментария

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Probka»

Заказ столика в ресторане «Probka»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (812) 918-69-Прямой телефон ресторана +7 (812) 918-69-10Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (812) 918-69-
Прямой телефон ресторана +7 (812) 918-69-10
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму