Отзыв о ресторане «Пряности и радости»

Итак, решили 4 января отпраздновать семейное мероприятие С друзьями в ресторане. Выбор пал на «Пряности и радости» на Посадской. Сделали бронь по телефону ( принята Лилией) на 19.00...7 взрослых и трое детей 2,3 и 8 лет. Когда приехали и разделись...нас не посадив за стол предупредили, что в 21.00 мы должны покинуть ресторан по причине того, что у них будет вечеринка. На наше возмущение....почему нас не предупредили и что делать....вот вот гости подъедут. Нам не поверили и 30 минут они занимались тем, что разыскивались запись телефонного разговора при брони. Уважения «0». Потом стали говорить, что до 21 года в ресторан нельзя приходить. Без комментариев, это просто смешно. И для убедительности вызвали наряд милиции(!!!). Это совсем выходит за рамки прилив. Нас с детьми продержали при входе 1,5 часа. За это время выслушали Управляющую ресторана Алевтину , которая хамила, грубила и требовала криком чтобы мы покинули помещение. Мы сняли все на видео. Возможно мы используем это для восстановления своей чести и достоинства. Итог-испорченный вечер и настроение. Хорошая линия ресторанов ( постоянно посещаем Гинзу в Москве и Питере), с одной стороны и отвратительный менеджмент, который обязан быть стрессоустойчивыми и разрешать конфликты. А здесь хамство, не уважение у клиенту, к детям, эти бессмысленные вызов полиции, которые так и не поняли зачем их вызвали..... Простите, но это ужасно. Мои данные есть в департаменте сервиса Гинзы и надеюсь, что они мне позвонят как обещали.....