Отзыв Игорь Борисович о ресторане «Порт Артур» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Порт Артур → Игорь Борисович 22 апреля 2021 в 13:09
Представитель заведения
Игорь Борисович, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы команды Порт Артур! Будем рады новым встречам!
- Нравится
- Ответить

23 февраля 2022 года

Кухня8

Интерьер10

Сервис3

7.0

Расположение, интерьер

Не профессионализм от администратора до официанта

Упс.. Тот случай, когда хочется оставить высокий балл, но... Не буду лаконичен. Вы знаете сколько в Санкт-Петербурге ресторанов? Ну, около 2 тыс. примерно (если у вас своя цифра - не буду спорить). Рейтинг 8.7 из 10. Значит, вы вошли в 200 лучших заведений Питера. Проверяем....
Название - вы знаете, что такое Порт-Артур? "соединились дух английского паба и морская тематика". Для любителей истории будет понятно, что тут не так. Но это для разминки.
По телефону – депозит за VIP кабинет 25 тыс. Ну... В принципе, нормально. Думаю, будут звонить, требовать залог, подтверждения брони, предзаказ. Нет, ни слуху., ни духу. Почему - да клиентов нет. Не минус, но звоночек.
Звоню сам - хочу внести предзаказ. Хорошо, приезжайте. Изучил меню, набросал ПРИМЕРНЫЙ вариант стола. Администратор - очень дружелюбная, угостила кофе, сказала - "ну у вас все нормально выбрано".
Ну, а теперь, поехали. Гостей нет - официант на стол выставляет ГОРЯЧИЕ закуски. На вопрос "почему вы их сейчас принесли?" ответ - "они есть в заказе". То, что горячие закуски принято подавать между холодными и основным блюдом - я, дурак такой, не указал, каюсь.
Горячее - в моей распечатке было 4 рыбных блюда, 4 мясных. Администратору было четко сказано - это ориентировочный бюджет. Ну сколько раз были в ресторане до этого момента - у официанта хватало мозгов спросить, кто будет рыбное, кто мясное. Нет, без всяких вопросов приносят 4 рыбных, 4 мясных. Вы первый день работаете?
Десерт... Вот тут хочется уже орать... Вы не знаете, что нужно спросить у гостей, чай или кофе? Повторюсь, администратору был дан листок с примерным расчетом меню, чтобы оценить бюджет. Но нет, 4 чайника приносят несмотря на то, что некоторые гости просят кофе. Слава богу, кофе тоже дадут.
И, вишенка на торте. 22 февраля, предпраздничный день. Спрашиваю администратора - вы будете работать по расписанию предвыходного дня (пятницы-субботы) или буднего (разница - 23:00 будний, 1:00 пятница-суббота). Ответ - "пока не знаю. Но, мы идем на встречу гостям, и если заказываете VIP кабинет - разрешаем задержаться до 00:00". В 22:50 нас просят рассчитаться и уйти. На просьбы "а еще чуть-чуть" - официант уходит «к директору», и о чудо - нам разрешают остаться до 23:20!!! На просьбы "а нам бы до 00:00... администратор говорила можно" следует ответ "она будет наказана" (было названо имя администратора, но не буду приводить - нормальная девушка была). А продление на час стоит 10 тыс. руб. Пи...пи...пи...
Итого - заведение хорошее, но, если вы решили провести в нем мероприятие, готовьтесь стать и временным управляющим.

Официальный ответ
Порт Артур 23 февраля 2022 года
Представитель заведения
Добрый день! Приношу свои извинения за испорченный вечер! Хотел бы извиниться, за своих сотрудниках и пообещать провести беседу с этими сотрудниками. Так как мною вчера было сказано официанту что вы можете посидеть до 00:00, ресторан работает до 23:00 в праздники и выходные до 01:00 и даже тогда нет ужасной привычки выгонять гостей. Гостей вчера было достаточно на первом этаже, вы были на втором там находиться Vip кабинет и банкетный зал по этому я предполагаю что вам показалось что вы одни в ресторане!
Еще раз приношу свои извинения.

Андерсон Петр

Участник

7 отзывов 3 «Нравится»

12 сентября 2021 года

Кухня5

Интерьер9

Сервис8

7.3

Живая музыка

Еда!

При бронировании столика нам предложили два стола на выбор, один у колонки(она прям нависает на стол) и стол с барными стульями. У меня беременная жена барные стулья отпали сразу. По телефону нас предупредили что карточки не принимают, либо переводом, либо наличные. Когда пришли в заведение занятых столиков было процентов тридцать. Мы подумали что остальные заняты, просто люди еще не подошли. В течении полутора часов, народу не особо прибавилось, то есть были свободные столики и без колонки.
По поводу еды. Брали тыквенный крем суп и буйабес. Я конечно не гурман буйабеса, но мне кажется когда в супе есть рыбное филе, оно должно быть без костей. Два поджаренных кусочка хлеба которые подали к супу были холодные, причем один был прям как сухарик, а второй мягкий... Тыквенный суп был просто еле теплый и мясо краба его еще больше охладило. Цены на еду выше среднего и при этом такое отношение повара к клиентам имхо недопустимо.
Положительные моменты, официант отличное обслуживание и ненавязчивое, ну и живой джаз. Понравился интерьер.
Вернулся бы я еще раз, чтоб попробовать остальные блюда, скорее нет, чем да.

Официальный ответ
Порт Артур 14 сентября 2021 года
Представитель заведения
Добрый вечер Петр!
Нам очень жаль что с вами произошла такая ситуация, но по правилам ресторана столы которые бронируют гости не снимаются в течении 30 мин. Выяснили вашу ситуацию и в тот вечер несколько столов и правда было забронировано на более поздний вечер! И дабы избежать не ловких ситуаций мы не сажаем гостей во время концерта по ограничению по времени.
В остальном приносим свои извинения! Мы уже приняли все меры для исправления наших ошибок.
И хотели бы вас пригласить к нам вновь на запуск обновленного меню, чтоб приятно удивить вас и вашу супругу ))).

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

21 апреля 2021 года

Кухня10

Сервис10

Еда, персонал

Нету

Очень давно ходим и любим это заведение! Особенно щёчки и костный мозг из меню! Жаль, что порция Костного мозга уменьшилась ( И ещё хотим поблагодарить официанта Леану, всегда ей рады! И хреновуха лучшая в городе !👍🏻

Лана
Новичок
1 отзыв
24 января 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Всё прекрасно
Нет
Посетили компанией ресторан Порт Артур 23.01.2024г. Нам всё понравилось. Уютная атмосфера, интересный интерьер. Классная, ненавязчивая музыка. Отзывчивый персонал, очень подробно рассказали о блюдах, помогли с выбором. Всё было вкусно: еда, напитки, нам очень понравилось, спасибо! Обязательно придём на концертную программу!)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Udach Ka
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
5 ноября 2023 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис10
8.7
музыка, официанты, еда
интерьер, скорость приготовления блюд
Интерьер староватый, немного потрепанный. Еда вкусная, но порции несколько маловаты. Вино в бутылке отличное, не порошковое. Мы были в выходной, ждали свой заказ больше часа, официант , правда извинился и некоторые блюда у нас были бесплатно, так же не оказалось половины блюд из меню. Официанты отличные, вежливые, понимающие, спасибо им! Музыка потрясающая, Спасибо!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Кирилл Пархоменко
- Комментировать
- Поделиться
vacado
Участник
6 отзывов 3 «Нравится»
14 сентября 2023 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
В отзыве
В отзыве
Прекрасное место. Поставил 9 из 10 за кухню. Это не потому, что повора не доработали, а просто при выборе блюд, у меня слишком сузился перечень того, что я желал бы заказать. Хотелось бы, чтобы при просмотре меню, возникало желание съесть Всё))) Поэтому 9-ка на перспективу. В остальном Молодцы! Музыканты с четверга по воскресенье - бомба!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Андрей
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
16 февраля 2023 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис3
3.0
Не увидел
Кухня.
Посетили этот ресторан семьей 14 февраля. Шли на ресторан с живой музыкой. Бронировали заранее, но посадили в зале без музыки при наличии свободных столиков в зале с музыкой. Догадываюсь, что это за биглионовские купоны. Отомстили, значит.
Настойки, которые кто-то рекомендовал, оказались полным дерьмом. Как бы не потравиться. Долго ждал хлебушка под алкоголь. Принесли по одной маленькой булочке на человека. Горячие закуски, а также горячие блюда принесли холодными. Из холодильника. Сколько же они в этом холодильнике простояли? А может их уже кто-то кушал? Попросил разогреть. Повторно принесли опять холодными! Наверное микроволновка не работала. Пришлось скандалить с мэтром. Исправили, но осадочек остался. И вопрос - почему это заведение называет себя рестораном?
Концертная программа началась на 20 мин. позже. В заявленном трио не хватало одного музыканта. Кажется, контрабаса. Получилось так... девушка под гитару.
Очень рекомендую всем порядочным гражданам обходить это заведение общепита стороной, а его владельцам - поскорее закрыться.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Кирилл Пархоменко
- Комментировать
- Поделиться
Sa Ali
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
26 ноября 2022 года
Кухня7
Интерьер8
Сервис7
7.3
Расположение
Нет оплаты по карте
По приходу нас никто не встретил, пошли сами искать официанта или хостес. Приятный молодой человек все показал, проводил на второй этаж.
Девушка администратор была явно не в настроении в этот вечер, ходила по залу и громко разговаривала по телефону, даже удалившись на кухню ее было слышно.
Закуска мясные деликатесы собственного копчения совсем не понравилась, показалась варёной, безвкусной.
На горячее брали рыбу и утку, все было отлично.

Неприятный момент, что в этом заведении до сих пор включают обязательные чаевые в счёт. На сколько мне известно, это уже давно запрещено по закону.
Официант об этом не предупредил, уже потом сами в меню увидели.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Борис
  Евгений
- Комментировать
- Поделиться
Mr. Степан
Ценитель
12 отзывов 8 «Нравится»
23 февраля 2022 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис3
7.0
Расположение, интерьер
Не профессионализм от администратора до официанта
Упс.. Тот случай, когда хочется оставить высокий балл, но... Не буду лаконичен. Вы знаете сколько в Санкт-Петербурге ресторанов? Ну, около 2 тыс. примерно (если у вас своя цифра - не буду спорить). Рейтинг 8.7 из 10. Значит, вы вошли в 200 лучших заведений Питера. Проверяем....
Название - вы знаете, что такое Порт-Артур? "соединились дух английского паба и морская тематика". Для любителей истории будет понятно, что тут не так. Но это для разминки.
По телефону – депозит за VIP кабинет 25 тыс. Ну... В принципе, нормально. Думаю, будут звонить, требовать залог, подтверждения брони, предзаказ. Нет, ни слуху., ни духу. Почему - да клиентов нет. Не минус, но звоночек.
Звоню сам - хочу внести предзаказ. Хорошо, приезжайте. Изучил меню, набросал ПРИМЕРНЫЙ вариант стола. Администратор - очень дружелюбная, угостила кофе, сказала - "ну у вас все нормально выбрано".
Ну, а теперь, поехали. Гостей нет - официант на стол выставляет ГОРЯЧИЕ закуски. На вопрос "почему вы их сейчас принесли?" ответ - "они есть в заказе". То, что горячие закуски принято подавать между холодными и основным блюдом - я, дурак такой, не указал, каюсь.
Горячее - в моей распечатке было 4 рыбных блюда, 4 мясных. Администратору было четко сказано - это ориентировочный бюджет. Ну сколько раз были в ресторане до этого момента - у официанта хватало мозгов спросить, кто будет рыбное, кто мясное. Нет, без всяких вопросов приносят 4 рыбных, 4 мясных. Вы первый день работаете?
Десерт... Вот тут хочется уже орать... Вы не знаете, что нужно спросить у гостей, чай или кофе? Повторюсь, администратору был дан листок с примерным расчетом меню, чтобы оценить бюджет. Но нет, 4 чайника приносят несмотря на то, что некоторые гости просят кофе. Слава богу, кофе тоже дадут.
И, вишенка на торте. 22 февраля, предпраздничный день. Спрашиваю администратора - вы будете работать по расписанию предвыходного дня (пятницы-субботы) или буднего (разница - 23:00 будний, 1:00 пятница-суббота). Ответ - "пока не знаю. Но, мы идем на встречу гостям, и если заказываете VIP кабинет - разрешаем задержаться до 00:00". В 22:50 нас просят рассчитаться и уйти. На просьбы "а еще чуть-чуть" - официант уходит «к директору», и о чудо - нам разрешают остаться до 23:20!!! На просьбы "а нам бы до 00:00... администратор говорила можно" следует ответ "она будет наказана" (было названо имя администратора, но не буду приводить - нормальная девушка была). А продление на час стоит 10 тыс. руб. Пи...пи...пи...
Итого - заведение хорошее, но, если вы решили провести в нем мероприятие, готовьтесь стать и временным управляющим.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Сергей Шереметьев
  Кирилл Пархоменко
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Порт Артур 23 февраля 2022 года
  Представитель заведения
  Добрый день! Приношу свои извинения за испорченный вечер! Хотел бы извиниться, за своих сотрудниках и пообещать провести беседу с этими сотрудниками. Так как мною вчера было сказано официанту что вы можете посидеть до 00:00, ресторан работает до 23:00 в праздники и выходные до 01:00 и даже тогда нет ужасной привычки выгонять гостей. Гостей вчера было достаточно на первом этаже, вы были на втором там находиться Vip кабинет и банкетный зал по этому я предполагаю что вам показалось что вы одни в ресторане!
  Еще раз приношу свои извинения.
Nina
Новичок
1 отзыв
5 декабря 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
еда, сервис, атмосфера, подача, музыка
нет
Вчера вечером посетили Порт-Артур на Звенигородской. Остались в полном восторге: отличная еда, замечательное обслуживание (имени официанта, к сожалению, не запомнила, но он молодец), вкусное вино, приятная атмосфера. Оформление залов и живая музыка - на высшем уровне. Спасибо большое за такое отношение к посетителям, все супер!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юрий
Новичок
1 отзыв
14 сентября 2021 года
Кухня4
Интерьер8
Сервис8
6.7
Атмосфера
Еда
Дорого и невкусно.Еда не сильная сторона этого заведения.Атмосфера неплохая.Плескавица - обычная котлета,причем сомнительного качества,драник к ней внутри сырой.Салат обильно сдобрен луком,перебивающим вкус.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Порт Артур 14 сентября 2021 года
  Представитель заведения
  Добрый вечер, Юрий!
  Спасибо, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего ресторана!
  Мы приносим свои извинения и надеемся что в следующий раз мы вас удивим!
Андерсон Петр
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
7 отзывов 3 «Нравится»
12 сентября 2021 года
Кухня5
Интерьер9
Сервис8
7.3
Живая музыка
Еда!
При бронировании столика нам предложили два стола на выбор, один у колонки(она прям нависает на стол) и стол с барными стульями. У меня беременная жена барные стулья отпали сразу. По телефону нас предупредили что карточки не принимают, либо переводом, либо наличные. Когда пришли в заведение занятых столиков было процентов тридцать. Мы подумали что остальные заняты, просто люди еще не подошли. В течении полутора часов, народу не особо прибавилось, то есть были свободные столики и без колонки.
По поводу еды. Брали тыквенный крем суп и буйабес. Я конечно не гурман буйабеса, но мне кажется когда в супе есть рыбное филе, оно должно быть без костей. Два поджаренных кусочка хлеба которые подали к супу были холодные, причем один был прям как сухарик, а второй мягкий... Тыквенный суп был просто еле теплый и мясо краба его еще больше охладило. Цены на еду выше среднего и при этом такое отношение повара к клиентам имхо недопустимо.
Положительные моменты, официант отличное обслуживание и ненавязчивое, ну и живой джаз. Понравился интерьер.
Вернулся бы я еще раз, чтоб попробовать остальные блюда, скорее нет, чем да.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Порт Артур 14 сентября 2021 года
  Представитель заведения
  Добрый вечер Петр!
  Нам очень жаль что с вами произошла такая ситуация, но по правилам ресторана столы которые бронируют гости не снимаются в течении 30 мин. Выяснили вашу ситуацию и в тот вечер несколько столов и правда было забронировано на более поздний вечер! И дабы избежать не ловких ситуаций мы не сажаем гостей во время концерта по ограничению по времени.
  В остальном приносим свои извинения! Мы уже приняли все меры для исправления наших ошибок.
  И хотели бы вас пригласить к нам вновь на запуск обновленного меню, чтоб приятно удивить вас и вашу супругу ))).
Фёдорова Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 августа 2021 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис10
9.7
Интерьер,обслуживание.
нет
Вчера отмечали очередную годовщину свадьбы. Все понравилось, еда на уровне, обслуживание выше всех похвал. Особая благодарность Диане, которая нас обслуживала, очень внимательная,вежливая девушка. Обязательно сюда вернемся.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Порт Артур 5 августа 2021 года
  Представитель заведения
  Татьяна, добрый день! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего ресторана для такого важного события! До новых встреч в Порт Артур!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Порт Артур»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Порт Артур»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Порт Артур»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой