О ресторане «Пельмения»

наб. реки Фонтанки 25

Невский Проспект

Владимирская

Достоевская

Гостиный Двор

Невский Проспект

₽ Чаевые нетмонет

500 (без напитков)

Пн–Вс: 11:00 — 23:00

Откроется в 11:00

смешанная

+7 (812) 571-80-

Ресторан

7.4

Хорошо

7.4

Хорошо

65 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Пельмения»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Пельмения»

Вчера

Посещаем «Пельмению» на Марата еженедельно и с удовольствием. Всегда быстро, доброжелательно и очень вкусно. Официантки Юлии замечательные. С улыбкой, с настроением, с вниманием к посетителям. Спасибо.

Черный Троллейбус

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

13 июня 2024 года

Кухня5

Интерьер1

Сервис1

2.3

Вкусные пельмени.

Отвратительное обслуживание.

12 июня около 14 часов пришли в «Пельмению» на Марата, 8 в Петербурге с беременной супругой. У нас приняли заказ. Принесли чай. Была полная посадка, поэтому мы с пониманием отнеслись к тому, заказ долго несут. Спустя примерно 30 минут, когда заказы получили не только те посетители, что заказали одновременно с нами, но и те, кто заказывал после нас – я подошел к администратору (не запомнил, как ее зовут – блондинка с пирсингом – кольцом – в носу). Ничего не ответив мне, она пошла на кухню. Потом вернулась и сказала совершенно равнодушным голосом, что «плохая программа не оформила наш заказ». И что, если мы будем ЕЩЁ ждать – нам все-таки принесут еду. На мой вопрос, почему ни ее (администратора), ни официантов не смутило, что гости около 30 минут сидят за пустым столом – ничего не ответила. Все, что она говорила сводилось к тому, что во всем виновата программа. То есть человек полностью снял с себя и заведения вину и переложил ее на технику. Хотя, т.к., во-первых, чай нам все-таки принесли, а во-вторых, с другими посетителями программа «сбоев» не давала, можно сделать вывод, что сотрудница просто забыла ткнуть пальцем на нужную кнопку в смартфоне.

Огромная просьба к «Пельмении» - проведите, пожалуйста, среди сотрудников уроки вежливости и правильного обращения с программами по приему заказов. Инцидент можно было очень легко исправить искренними извинениями и, допустим, копеечным десертом за счет заведения (как это обычно делается в подобных случаях). Но здесь абсолютно наплевательское отношение. Сеть «Пельмения» - отличная. Ресторан на улице Марата – ужасен.

Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
25 ноября 2024 года
Обожаю пельмению, очень вкусно и при этом бюджетно 💛
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
16 ноября 2024 года
Персонал не внимателен к посетителям административная работа внутри заведения важнее гостей! Плохо. Еда на 4+ из 5
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
23 октября 2024 года
Всем рекомендую,самое лучшее место Питера
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Татьяна
Новичок
1 отзыв
2 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Интерьер, меню, цены, официанты
Не нашла
Супер пельмени с супер официантами на Фонтанке!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Полина Паршева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
6 отзывов
2 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
даже не могу понять магию этого места, невероятно уютно и комфортно и ,самое главное,вкусно, по заявлению моей знакомой, там лучшие пельмени в спб
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
17 августа 2024 года
9.9
За 50 лет не видела такого прекрасного обслуживания :))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Черный Троллейбус
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
13 июня 2024 года
Кухня5
Интерьер1
Сервис1
2.3
Вкусные пельмени.
Отвратительное обслуживание.
12 июня около 14 часов пришли в «Пельмению» на Марата, 8 в Петербурге с беременной супругой. У нас приняли заказ. Принесли чай. Была полная посадка, поэтому мы с пониманием отнеслись к тому, заказ долго несут. Спустя примерно 30 минут, когда заказы получили не только те посетители, что заказали одновременно с нами, но и те, кто заказывал после нас – я подошел к администратору (не запомнил, как ее зовут – блондинка с пирсингом – кольцом – в носу). Ничего не ответив мне, она пошла на кухню. Потом вернулась и сказала совершенно равнодушным голосом, что «плохая программа не оформила наш заказ». И что, если мы будем ЕЩЁ ждать – нам все-таки принесут еду. На мой вопрос, почему ни ее (администратора), ни официантов не смутило, что гости около 30 минут сидят за пустым столом – ничего не ответила. Все, что она говорила сводилось к тому, что во всем виновата программа. То есть человек полностью снял с себя и заведения вину и переложил ее на технику. Хотя, т.к., во-первых, чай нам все-таки принесли, а во-вторых, с другими посетителями программа «сбоев» не давала, можно сделать вывод, что сотрудница просто забыла ткнуть пальцем на нужную кнопку в смартфоне.

Огромная просьба к «Пельмении» - проведите, пожалуйста, среди сотрудников уроки вежливости и правильного обращения с программами по приему заказов. Инцидент можно было очень легко исправить искренними извинениями и, допустим, копеечным десертом за счет заведения (как это обычно делается в подобных случаях). Но здесь абсолютно наплевательское отношение. Сеть «Пельмения» - отличная. Ресторан на улице Марата – ужасен.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Борис
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
4 мая 2024 года
9.6
Мы с сыном в восторге! Официантка прелесть прелестная! Хинкали с сыром посоветовала с соусом, я теперь фанат их.)))) Спасибо ❣️!!! Мы ваши поклонники!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
10 марта 2024 года
9.6
Спасибо вам большое, как всегда всё вкусно , вежливо , уютно !)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
28 января 2024 года
9.5
Самые вкусные вареники в моей жизни 💕 Тесто, соус божественны
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Пельмения»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Пельмения»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Пельмения»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?