ресторан На речке

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Khoma Lena 

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставительMysterium

  21 августа 2019 года

  Нет

  Отвратительная работа банкетной службы

  Пару месяцев назад забронировали столик на свадьбу и, так как нам никто не перезвонил, предложение не отправил, то мы даже не поехали смотреть ресторан. Мы подумали, что просто не было мест, хотя нам показалось странным молчание банкетного менеджера так как праздновали мы в понедельник.
  В день самой свадьбы нам звонит менеджер и просит «уточнить подробности брони». Я была крайне говоря в шоке! Нас 15 человек, вы нам не позвонили подтвердить бронь, ни обсудить меню, ничего!
  Разумеется, мы праздновали в другом ресторане.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  26 августа 2019 года

    Представитель заведения

    Елена, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам бесконечно приятно, что вы рассматривали наш ресторан для празднования столь важного события! Но одновременно расстроены, что произошла такая ситуация и у вас сложилось такое мнение о нашем ресторане. Дело в том, что вы бронировали банкет через Ресторанный Рейтинг, который, к сожалению, не дает нам номера телефонов гостей, но в данном случае наш старший администратор ресторана смогла его узнать и позвонила вам, чтобы рассказать о ресторане и о залах, в которых можно расположиться. Так как ваш диалог произошел за 2 месяца до назначенной даты, вы сказали, что вам еще нужно подумать и наш ресторан не единственный в вашем списке, поэтому далее общение с вами уже должна была вести непосредственно служба, в которую вы обращались первоначально. Видимо произошло какое-то недопонимание, между администратором нашего ресторана и службой бронирования, за что мы приносим вам свои искренние извинения. Пожалуйста, бронируйте столы на прямую через нас по номеру-6401616 во избежание подобных ситуаций в будущем. Очень надеемся, что это недоразумение не повлияет на дальнейшее посещение нашего ресторана, мы будем вас ждать в гости!
• 

  Anna Nivina

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 июня 2019 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис1

  6.0

  Хорошее расположение, уютный интерьер, красивый вид на речку и лес

  Очень долгое обслуживание

  На днях посетили с подругами данный ресторан. Из плюсов хочется отметить: удобное расположение, интерьер, полностью передана атмосфера загородного дома. Также порадовала летняя терраса с навесом, для которой дождь не помеха (как и было в нашем случае). По кухне нет претензий, все очень вкусно, порции большие, но вот обслуживание, извините, просто ужасное! Такое ощущение, что официант вообще забыл о нас, сначала мы ждали минут 15-20, чтобы у нас приняли заказ, также попросили позвать кальянщика. Спустя ещё 20 минут мы не видели ни кальянщика, ни официанта с нашей едой. Я уже не выдержала и сама пошла на поиски кальянщика, спросила у проходящей официантки, где я могу его найти, на что мне ответили «ждите, он сам к вам подойдёт». Потом наконец-то мы его увидели за соседним столом и позвали его сами. Выяснилось, что ему вообще никто не передавал, что он нам нужен.
  Когда к нам подошла наша официантка, мы спросили у неё, в чем причина, она сказала, что «просто забыла». Далее была неприятная ситуация с подачей горячей закуски, мы попросили, чтобы принесли через 15 минут, по итогу принесли через 30, уже остывшую.
  А что касается счета, то, если бы не милый кальянщик, то мы бы и счёт ждали полчаса.
  Хочется обратиться к руководству ресторана и передать следующую информацию: для меня рестораны Ginza - всегда были показателем высокого сервиса. Какая бы вкусная еда не была, самое яркое впечатление приносит обслуживание, которое может испортить абсолютно все. Прошу исправить эту ситуацию, так как место очень приятное и хотелось бы вернуться к вам ещё раз.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  26 июня 2019 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы приносим свои искренние извинения за все допущенные ошибки, согласны, что столь долгое ожидание недопустимо и наши дорогие гости ни в коем случае не должны бегать за официантами :( Вся информация уже передана управляющей ресторана, обязательно проведем работу с сотрудниками и не допустим повторения ситуации. Очень надеемся, что у нас еще будет возможность реабилитироваться в ваших глазах и доказать, что мы умеем и готовы работать над собой. Ждем в гости!
• 

  Ефимова Дарья

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 мая 2019 года

  Кухня6

  Интерьер6

  Сервис1

  4.3

  Тихое, уютное место

  Обслуживание, сервис

  Интерьер хороший, еда в целом вкусная, но неоправданно дорогая!
  Но самое главное не это: обслуживание ужасное. Сотрудники, не замечая гостей, ругаются матом, о доброжелательности вообще говорить не стоит! Ни разу никто из сотрудников не улыбнулся и не сделал вид, что они рады гостям! официанта нужно ждать, а потом он забывает, что ему заказали и просто не все выносит! Когда спрашиваешь когда же принесут твоё блюдо, он не извиняясь, с невозмутимым лицом говорит, что забыл!!! Как будто это само собой разумеющееся!
  В туалетных помещениях закончились полотенца и нечем вытереть руки... персонал и за этим не следит!
  В общем, гинза разочаровывает!
  Официанта зовут Роман;)

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  20 мая 2019 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Дарья! Благодарю за отзыв. Безумно стыдно за непрофессионализм наших сотрудников. Описываемая вами ситуация абсолютно недопустима для нашего ресторана. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленное разочарование.
    Нам нет оправданий, но хотим заверить вас, что мы проведем должную работу с сотрудниками чтобы в следующий раз порадовать вас и отпустить только с идеальными впечатлениями.
    Надеемся, что вы дадите нам шанс реабилитироваться и доказать, что мы умеем работать над ошибками. Ждем в гости!
• 

  Любительница поесть

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  15 июня 2018 года

  Кухня3

  Интерьер–

  Сервис4

  3.5

  Интерьер более или менее сохраняет былой "дачный" вид.

  Высокие цены, особенно на напитки (неоправданно!) Еда не производит впечатления свжеприготовленной.

  Посетили ресторан "На речке" не впервые. Каждый раз впечатления ухудшаются, что и заставило написать отзыв. Заказали чай Энерджайзер - 0,5 л. На наши слова, что потом можно добавить водички, официант промолчал, очевидно, понимая, что разбавлять уже будет нечего. Самого чая было положено, дай бог, на одну треть чайника. Претензию не предъявляли, ибо выход продукции в меню не обозначен. но чай явно был жидкий! и это за 500 рублей!!!
  В винегрет явно пожалели положить достаточное количество масла, а вместо балтийской кильки была добавлена обычная сельдь, правда неплохого качества. Котлеты (присоединяюсь к одному из отзывов) действительно были сухие и почти "резиновые", а греча на гарнир еле-еле теплая.
  
  Ценик высокий, чаи неоправданно дорогие и жидкие, далеко не все блюда производят впечатление свежеприготовленных Об этом уже писАли и я присоединяюсь к сказанному!
  
  
  Интерьер более или менее сохраняет былой "дачный" вид, но в центральном зале стоит запах застарелого табака, а в туалете - запах сырости.
  
  Что касается экстерьера и парковки, то тут уже совсем беда - вид непрезентабельный, унылый и весьма зашарпанный.
  
  Господа, если это не миф, что вы по-прежнему Ginza Project, срочно исправляйтесь!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  15 июня 2018 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Все замечания переданы управляющей и шеф-повару, каждый комментарий будет тщательно проработан. Сожалеем, что совсем не порадовали Вас вкусными блюдами :( Пожалуйста, не стесняйтесь сразу же передавать комментарии официанту или менеджеру ресторана, если у Вас есть какие-либо замечания к сервису или качеству еды. Мы всегда оперативно заменим блюдо и не отпустим Вас с плохими впечатлениями. Что касается запаха и интерьера, то мы обязательно проверим все и устраним недочеты. Ждем Вас с нетерпением в гости, будем реабилитироваться! :)
• 

  Veronika Spudite

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 июня 2018 года

  Кухня2

  Интерьер7

  Сервис4

  4.3

  Интерьер

  Кухня

  

  Красивый интерьер и это единственный плюс. Еда невкусная. Котлеты сухие. Суп несоленный. Пельмени ребенок вообще отказался есть. Невкусные и перевареные. Для уровня Гинзы это просто позор. Очень разочарованы кухней и обслуживанием.
  
  

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  4 июня 2018 года

    Представитель заведения

    Вероника, здравствуйте! Еще раз извините за впечатления. Надеемся, что с Вами уже связался наш сотрудник и прокомментировал данную ситуацию. И мы обязательно увидим Вас в гостях снова!
• 

  Сараева Анна

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  1 мая 2018 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис8

  8.0

  вкусно, очень семейно

  очень пахло в детском уголке, совсем в нем не убирают, дети отказались игратт

  Приятно,,уютно, по-домашнему

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  4 мая 2018 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Анна. Спасибо большое за обратную связь. Мы предали все Ваши замечания управляющему ресторана. Дело в том, что в детской комнате проводят несколько раз плановые влажные уборки. А вот, что это был за запах, мы можем только догадываться. Жаль, что Вы не сообщили об этом менеджеру ресторана. В любом случае, нам очень жаль, что Ваше посещение было омрачено такой неловкой ситуацией. Надеемся, что при Вашем следующем посещении все будет на высшем уровне и Вы останитесь довольны.
• 

  Варвара

  Ценитель

  88 отзывов 1544 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 апреля 2018 года

  Кухня7

  Интерьер9

  Сервис8

  8.0

  Место

  Кухня не дотягивает до места

  

  Острое желание полакомиться корюшкой и одновременно подышать весенним воздухом неожиданно привело меня на берег Крестовки - в странный симбиоз ресторана и гребной базы Корабелки.
  
  Место окраинное в хорошем, а не в географическом смысле - как будто нет по соседству предвкушающего победу над москвичами стадиона или элитных учебно-медицинских заведений.
  Удивительно спокойное для Гинзы помещение - с почти домашним длиннющим коридором, интересными фото, яркими картинами, кружевами в рамочках, тюлевыми занавесками на уютной стародачной веранде.
  Даже хостес здесь какие-то милые и предупредительные, а не глянцево-картонные, как в других заведениях холдинга.
  Содержательное меню на картонке (есть завтраки),
  
  обширные чайная и винная карты.
  Обслуживание без сладких улыбок и «понравилося» (термин уважаемого о. Н. ), но уверенное и сосредоточенное.
  Еда тоже без восторгов, но добротная.
  Винегрет с сельдью
  
  и форшмак
  
  - хорошисты в своём классе.
  Уха со сливками жидковата в прямом и переносном смысле, не сравнится с той, что была в Штак-ре, крепкий середнячок.
  
  
  Корюшка аутентично домашняя, без общепитовских извращений, порция не щедрая, но вполне достаточная, 200 гр мелких хрустящих созданий.
  
  
  Хороший выбор морсов, фрешей, вин по бокалам.
  
  
  О морковном торте можно сказать, что он не приторный,
  
  а про мусс, что действительно манговый,
  
  но это всё.
  
  
  Публика спокойная, даже малыши, резвившиеся в большом зале с камином, спокойные и невизгливые. Для вечера буднего дня довольно оживленно, лучше бронировать, на онлайн-заказ не ответили, пришлось звонить.
  Больше всего впечатлил туалет. Росписи на стенах,
  
  сантехника на выбор от примитивных унитазов до нанобиде
  с предусмотрительно переведённым на русский пультом управления
  
  , домотканые коврики в кабинках.
  Великолепно подходит для созерцания в хорошую погоду - вода, чайки, льдины, островок,
  
  бодрая выносливая молодежь, активно занимающаяся академической греблей - лодки отходят от причала как самолеты в Пулково.
  
  
  Приятно выйти с веранды на открытое пространство подышать, пофотографировать и сделать селфи на фоне пробуждающейся весенней природы. Наверняка летом ещё лучше, но суеты больше, да и корюшка пройдёт.
  Есть даже опция для любителей футбола, возможно полезная, учитывая перекрытые улицы и количество гаишников в день матча с Динамо (Зенит -чемпион!)
  
• 

  Olya Nikolaeva

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  23 февраля 2018 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня,обслуживание!

  Минусов нет!

  Красивое заведение!
• 

  Катя Т

  Участник

  7 отзывов 14 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 февраля 2017 года

  Кухня9

  Интерьер8

  Сервис8

  8.3

  Кухня

  нет

  Попасть в этот ресторан для меня - это настоящее событие, так как я никогда не бываю даже поблизости. Но так случилось, удачно, я считаю, что случилось, попасть. Было уже время ужина, дома ничего не приготовлено, а кушать хотелось со страшной силой. На свой риск пошли без брони, но зал был полон наполовину, так что нам еще раз повезло.
  
  Хорошо встретили, посадили, вручили меню. Заказала паштет из печени, оливье с индейкой, копченого муксуна. Муж - тартар из говядины, салат с куриной печенью, щечки мраморного теленка. Очень понарвился муксун, его там сами коптят, есть целый раздел в меню с копчениями. Очень вкусно получилось. Тартар очень сочный, мясо хорошее. Салат с печенью - вкусный, яркий, сытный. Мой оливье могу назвать самым не ярким блюдом из всего съеденного. Десерт манил, но не хватило места в животе! Поэтому в следующий раз, когда получится зайти.
  
  Цены выше многих гинзовских ресторанов. Но очень достойное заведение!
• 

  Иванова Анна

  Участник

  5 отзывов 7 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 сентября 2016 года

  Кухня6

  Интерьер8

  Сервис5

  6.3

  Интерьер, спокойная обстановка

  Гигиена

  Не первый раз посещаем данный ресторан. До последнего посещения (22.08.2016) нареканий не было. Однако в этот день всё складывалось на редкость неприятно. Сначала принесли плохо вымытые чашки (края чашек с одной и с другой стороны от ручки были грязные - так бывает, когда чашка просто ополаскивается, но не моется тщательно). После жалобы чашки заменили на другие,официантка при этом даже не извинилась. Видимо учитывая произошедшее, нам принесли крошечный комплимент (частичку арбуза :) с чем-то на нем, что есть было невозможно). Качество еды - отдельный вопрос, но грязная посуда - это возмутительно и даже опасно! "Бонусом" послужило антисанитарное состояние мужского туалета. Рекомендуем администрации ресторана особое внимание обратить на санитарное состояние заведения.

  • 

    Официальный ответ

    Стеси Дюбуа 4 сентября 2016 года

    Ценитель

    Спасибо за Ваш отзыв, уточним всю ситуацию и отпишемся Вам позже