Онлайн места у них не забронировать, телефон не берут(звонили не раз), а потом нас не пустили со словами, что все забранировано. И как это называется?

17 декабря 2019 года

Кухня1

Интерьер4

Сервис1

2.0

не обнаружил

антиперсонал

За последние 15 лет на рынке Horeca в Петербурге произошли грандиозные изменения, мой любимый город стал практически эталоном хорошей кухни и хорошего сервиса. Сейчас, практически во всех заведениях (уважающих себя) можно встретить как минимум классных официантов, разбирающихся в блюдах и говорящих на хорошем русском языке, готовые помочь тебе с выбором еды, напитков. Сейчас даже в самых пыльных забегаловках (это я с любовью) умеют общаться с клиентом и понимают что такое "конкуренция" и "гости заведения". И становится втройне обидно, когда на поле этого успеха заводятся вот такие немытые овцы, как Музыка и кофе. Про еду писать нет смысла, это вкусовщина, у всех бывают фак-апы. Но сервис в этом заведении способен испортить любой шедевр кулинарного искусства. На данный момент моей жизни это худшее что я видел, слышал, ощущал (хотя где мне только не приходилось бывать). Администратор Анна страдает провалами памяти и приступами немотивированной лжи, сначала бронирует столики, потом сажает за них других людей, при разборе полётов от всех слов отказывается и нагло лжёт, что брони не было. Но самое классное то, что при сложившейся конфликтной ситуации, администратор Анна предлагает гостю: "Ну давайте что-то решать", сама при этом никакого решения не предлагает. Управляющий Х (не знаю имени и чем именно управляет), точно не умеет управлять, как минимум своими эмоциями и своим словарным запасом. Про навык управления заведением общественного питания, про умение решать конфликтные ситуации с клиентом он точно ничего не слышал. Надменный вид, открытое хамство, несдержанность - вот его сильные стороны! Давно ли вам доводилось видеть управляющего заведением, который несется через весь зал, задевая столы гостей, роняя на пол и разбивая посуду, с криком: "Сууккии!"??? А, как вам? Это эпично, друзья мои! Если в целом, то они всей своей дружной компанией, своими действиями и бездействиями, умудрились удалить из кафе как минимум 15 человек гостей, которые пришли провести к ним вечер. Уважаемые жители им гости нашего города, если вот прямо очень захочется выпить хорошего кофе на петроградке, я подскажу отличное место, а вот этот "привет из убогого прошлого" старайтесь обходить стороной. Косяки кухни можно исправить, а вот невежество и хамство персонала можно только вырубить топором. Хозяевам заведения я бы посоветовал что-то срочно менять в работе персонала, готов предоставить полную трезвую выкладку произошедшего, с фактами и подтверждениями.

Дмитрий
Новичок
1 отзыв
9 марта 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
Еда, быстрое обслуживание
Не увидел
Понравилось заведение. Сервис на высоком уровне. Кофе крепкий и вкусный, морепродукты тоже принесли свежие. Минусов не заметил.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Alexeevskaya Larisa
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 августа 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Добрый день. Сегодня в свой день рождения хотели с семьей зайти полакомиться к вам. Приехали на такси не ближний свет, а на дверях «ремонт до 11.08.» серьезно? Хоть где- то можно было об этом написать? Почему в ресто висит, что открыто? Разочарование не передать.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Есипова Татьяна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
13 отзывов 6 «Нравится»
29 октября 2021 года
Кухня4
Интерьер8
Сервис2
4.7
интересный интерьер, панорамные окна
всё остальное
была года 2-3 назад, когда было другое руководство и ещё не было кухни, но обслуживание было медленным. Сейчас, к сожалению, мало что изменилось. Появилась кухня и большая кофейная карта, но кофе мне так и не удалось попробовать - на мероприятие 28 октября был полный зал, но руководство не позаботилось вызвать хотя бы 2го официанта. При принятии заказа официант сказал, что по кофе подойдет позже и проконсультирует. Когда он принёс салат, то на мой вопрос (что он наверное забыл ко мне подойти - принять заказ по кофе) сказал, что кофе заказать я не смогу, так как зал полный и ему надо обслуживать других гостей. Без комментариев! ....
Блюда съедобны, но жирноваты. Паста, конечно, вообще не аль дэнте, а тупо какая-то супер мучная из белой муки, щедро залитая сливочным сырным соусом. В салат похоже забыли добавить заправку (так что помидоры пришлось жевать суховатыми).
При этом ценник не сказать, чтобы прям низкий - заведение позицинионирует себя, как ресторан со сценой для мероприятий. (оплата, кстати, на кассе - то есть ещё и самим подходить надо и стоять в очереди на бар, чтобы расплатиться).
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Morten Jensen
Ценитель
102 отзыва 115 «Нравится»
4 сентября 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис5
8.3
Интерьер, подача кофе
Равнодушный персонал
Заведение с очень удачным интерьером, внутри уютно и атмосферно. Кофе подается в красивой посуде. Приятно провести здесь время, хотя в наш визит не все позиции из меню кофе были в наличии. Также здесь проводятся музыкальные вечера, что сделает пребывание еще увлекательнее. Местоположение тоже довольно удачное, рядом с театром А. Миронова. Недостаток один, но весьма серьезный, к сожалению. Официант/бариста - абсолютно равнодушный к клиентам человек. Когда принимал бронь на столик, отвечал так, будто ему не хочется разговаривать с клиентами, обслуживал точно так же, нехотя и нелюбезно. За это половина баллов по шкале "обслуживание" снимается.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
Oceanlux
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
13 отзывов 1 «Нравится»
3 декабря 2020 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис9
9.3
Атмосферность, настоящий кофе
Нет
Отличное место, приятная атмосфера и настоящий кофе

Подходит для мероприятий

Вывод
Цены 4
Еда 5
Люди 5
Общая атмосфера 5
Может понравиться
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ильина Ксения
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
18 октября 2020 года
Кухня–
Интерьер5
Сервис1
3.0
Интерьер
Персонал
Отвратительное место Музыка кофе на Фонтанке. Персонал в лице одной девушки настолько не клиентоориентированный, что даже не соизволила поздороваться, предложить столик и принести меню. Она просто проигнорировала вошедших посетителей, показательно швырялась телефонами, тем самым, наверное, хотела показать, как она была занята. На других гостей, которые уже хотели рассчитываться, внимания тоже не обращала. Не пробыв и 5 минут, мы решили покинуть сие место.
18.10.20, около 14:00
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Тамирлан Сохов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 июня 2020 года
Кухня9
Интерьер10
Сервис9
9.3
Кофе, интерьер, расположение
Явных - нет
Одно из лучших на Петроградке мест. Люблю там слушать музыку. Приятно удивило, что концерты продолжаются даже в нынешних условиях)
Красивые залы с высокими потолками, но при этом уютно. Как-то ощущается, что владельцы в заведение вкладываются и продумывают детали.
Кухня это вкусовщина, но порции хорошие и мне нравится как готовят.
И знал бы об этом месте пораньше, наверно бы там свадьбу провел)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мошкина Елена
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
3 января 2020 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис3
6.7
рядом с метро
обслуживание во время исполнения музыки
отличное место. Удобно добираться. До персонала похоже не донесли, что в названии кафе есть слово "музыка". А музыка и громкая работа кофемолки - не совместимы, если это живая музыка, а не дискотека. Если пригласили в кафе музыкантов - не стоит, наверное, бегать с тарелками под локтем играющего скрипача.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
VS
Новичок
1 отзыв 3 «Нравится»
17 декабря 2019 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис1
2.0
не обнаружил
антиперсонал
За последние 15 лет на рынке Horeca в Петербурге произошли грандиозные изменения, мой любимый город стал практически эталоном хорошей кухни и хорошего сервиса. Сейчас, практически во всех заведениях (уважающих себя) можно встретить как минимум классных официантов, разбирающихся в блюдах и говорящих на хорошем русском языке, готовые помочь тебе с выбором еды, напитков. Сейчас даже в самых пыльных забегаловках (это я с любовью) умеют общаться с клиентом и понимают что такое "конкуренция" и "гости заведения". И становится втройне обидно, когда на поле этого успеха заводятся вот такие немытые овцы, как Музыка и кофе. Про еду писать нет смысла, это вкусовщина, у всех бывают фак-апы. Но сервис в этом заведении способен испортить любой шедевр кулинарного искусства. На данный момент моей жизни это худшее что я видел, слышал, ощущал (хотя где мне только не приходилось бывать). Администратор Анна страдает провалами памяти и приступами немотивированной лжи, сначала бронирует столики, потом сажает за них других людей, при разборе полётов от всех слов отказывается и нагло лжёт, что брони не было. Но самое классное то, что при сложившейся конфликтной ситуации, администратор Анна предлагает гостю: "Ну давайте что-то решать", сама при этом никакого решения не предлагает. Управляющий Х (не знаю имени и чем именно управляет), точно не умеет управлять, как минимум своими эмоциями и своим словарным запасом. Про навык управления заведением общественного питания, про умение решать конфликтные ситуации с клиентом он точно ничего не слышал. Надменный вид, открытое хамство, несдержанность - вот его сильные стороны! Давно ли вам доводилось видеть управляющего заведением, который несется через весь зал, задевая столы гостей, роняя на пол и разбивая посуду, с криком: "Сууккии!"??? А, как вам? Это эпично, друзья мои! Если в целом, то они всей своей дружной компанией, своими действиями и бездействиями, умудрились удалить из кафе как минимум 15 человек гостей, которые пришли провести к ним вечер. Уважаемые жители им гости нашего города, если вот прямо очень захочется выпить хорошего кофе на петроградке, я подскажу отличное место, а вот этот "привет из убогого прошлого" старайтесь обходить стороной. Косяки кухни можно исправить, а вот невежество и хамство персонала можно только вырубить топором. Хозяевам заведения я бы посоветовал что-то срочно менять в работе персонала, готов предоставить полную трезвую выкладку произошедшего, с фактами и подтверждениями.
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  GUTSAEV
  mel
  Polina Guseva
- Комментарии: 1
- Поделиться
Дмитрий Лабунский
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
2 сентября 2019 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис2
1.3
Возможно это живая музыка
Если вы что-то не умеете готовить просто уберите это из меню. Не надо мучить посетителей. Профакапились буквально во всем.
Зашли в это заведение, на пианино играл какой-то парень типа импровизацию, но это была просто кошмарная какофония к тому же играл он это довольно громко. Хотелось вставить беруши, пропал аппетит и захотелось уйти. Но! Отзывы то хорошие и мы решили остаться, а зря! Бургер который я заказал готовили час!!! Когда его принесли оказалось что вместо булок там два сухаря сверху и снизу а внутри полусырой бекон. Несмотря на наше возмущение из счета его не убрали. Также забыли принести десерт. Когда мы попросили счет и захотели оплатить по карте, оказалось что у них завис терминал и мы прождали еще минут 20. Казалось этот ад не закончится никогда. Самое отвратительное место в Питере. Крайне не рекомендую
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кофейне «Музыка кофе»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о кофейне «Музыка кофе»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем кофейни «Музыка кофе»

Заказ столика в кофейне «Музыка кофе»

+7 (812) 961-82-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой