1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «MON CHOUCHOU»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «MON CHOUCHOU»
О ресторане «MON CHOUCHOU»
Адрес
ул. Караванная 3/35
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект
Чаевые нетмонет

Средний чек

1700  (без напитков)
1700  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 11:00
MON CHOUCHOU
Ресторан
7.9
Хорошо
7.9
Хорошо

Отзыв о ресторане «MON CHOUCHOU»

Светлана
1 отзыв
12 июля 2023 года
Кухня5
Интерьер7
Сервис2
4.7
Еда, расположение, интерьер
Обслуживание

Забронировали столик на троих человек. Когда пришли в заведение, залы были полупустыми. Столик, за который нас посадили, вряд ли вписывается в концепт "для троих" как и стоявший рядом, куда также позже пришли гости. В итоге сидели мы спиной к спине, возможности выйти из-за столика в уборную не задев рядом сидящих просто нет (точнее, только вежливо каждый раз просить их отодвинуться и встать со своих стульев). Подругу сидевшую напротив постоянно задевали официанты (то подносами, то рукой). Сказать, что это некомфортно — ничего не сказать. Спросили персонал, можно ли пересесть за не забронированные столики (их было полно даже в первом зале), получили отрицательный ответ. Также оказалось, что в зал с картиной нужна отдельная бронь (?) и каждый гость должен выбрать позиций на 2к рублей, но (дальше прямая цитата) "пока там никого нет, после еды можете сфоткаться". Кажется, это не совсем вежливо, тк мы пришли в заведение не фотографироваться, а провести время в приятной обстановке и вкусно позавтракать, да и 2к оставить не проблема. Остались на своих местах. Позиции из меню присутствовали не все, сориентировать по нему официантка толком не смогла. Блюда несли по 30 минут, гостей пришедших намного позже нас, обслуживали в разы быстрее, в итоге вся наша еда была просто холодной. Чек несли 20 минут (при этом уже пришлось просить другого официанта). Впечатлений, получили, конечно, море. Завтрак был испорчен, желания еще раз посетить данное место нет.

1 комментарий

  • Katerina Burmistrova
    Официальный ответ
    Katerina Burmistrova   → Светлана  21 июля 2023 в 23:41
    Представитель заведения
    Светлана, добрый день!
    Благодарим вас за подробный отзыв! Приносим свои искренние извинения, нам очень жаль, что впечатление о ресторане было испорчено. Мы обязательно проведем работу над ошибками и повторим с официантами стандарты обслуживания. Оставьте, пожалуйста, на почте hello@monchouchou.ru ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться и извиниться лично.


    С уважением, Дмитрий, Анастасия и вся команда MON CHOUCHOU.