1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Metropolis Kitchen & Bar»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Metropolis Kitchen & Bar»
О ресторане «Metropolis Kitchen & Bar»
Адрес
ул. Глиняная 5, к. 1
 Площадь Александра Невского
Площадь Александра Невского

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

Кухня

европейскаявегетарианские блюдапицца
европейскаявегетарианские блюдапицца
Заведение закрыто
Ресторан
6.7
Неплохо
6.7
Неплохо

Отзыв о ресторане «Metropolis Kitchen & Bar»

Анна909
3 отзыва 6 «Нравится»
28 марта 2019 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис1
6.3
Отличная кухня ,интерьер
Руководящий состав ,который создаёт атмосферу работы всего ресторана

Мы Ваши постоянные гости. Были в субботу на турнире в Метрополис Арена. Такого ужаса я давно не встречала. В ресторане был полный бардак,официантов не дождаться,так как было много людей и ребята элементарно не успевали обслужить всех клиентов,на баре была какая то котовасия потому что бармены не успевали отдавать заказы и рассчитывать гостей. Им приходилось бросать свои дела и бежать за кассу рассчитать людей которые уже получили свой заказ ,но не могли за него заплатить по 10 минут.Подойдя к менеджеру Роману с просьбой нас рассчитать ,менеджер нас не дослушав,в грубой форме сказал:" что в баре 15 минутный технический перерыв и кофе временно не будет" хотя бармены нам его уже сделали и мы хотели за него рассчитаться. Наша человечность не позволила нам уйти и не заплатив за него.Много раз были у Вас на турнире да и так приходили к вам на обеды и всегда было все хорошо. После субботы мы к Вам больше ни ногой,лучше возьмём с собой кофе в термосе и домашние бутерброды дабы избежать отвратительного отношения менеджеров ресторана ,которые смотрят на нас и наших детей с призрением!!! Уважаемые владельцы бизнеса примите меры во избежания подобного рода ситуацицй. Научите свой персонал работать с людьми раз уж они пришли работать в эту сферу!!!

1 комментарий

  • Metropolis
    Официальный ответ
    Metropolis  → Анна909  1 апреля 2019 в 12:57
    Новичок
    Анна, благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Вы правы, когда происходит подобное, это накладывает большой отпечаток на ресторан и на проделанную работу в целом. Как Вы ранее заметили, всегда было все хорошо, на протяжении долгого времени. Хотим пригласить Вас в ресторан, для обсуждения более детально ситуации и принять конкретные решения. Если Вы заинтересованы, то просим Вас, связаться удобным для Вас способом: по телефону +79043341234 или по электронной почте malkov_dv@ucmetropolis.com Дмитрий, управляющий рестораном. С Вашей помощью, мы выйдем на прежний уровень. Мы хотим вернуть Вас в наш ресторан в качестве постоянной гостьи, так как каждый гость важен для нас, и мы прислушиваемся к каждому мнению, для того, чтобы расти и развиваться, максимально удовлетворяя и предвосхищая потребности гостей.