О ресторане «Merula»

пр. Невский 47

Маяковская

Маяковская

₽ Чаевые нетмонет

1600 (без напитков)

европейская

+7 (929) 100-66-

Заведение закрыто

Ресторан

7.8

Хорошо

7.8

Хорошо

25 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Merula»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Merula»

18 августа 2021 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис10

9.0

атмосфера, персонал

таких нет

Забронировали стол на выходных с подружками. Пиши шампанское, ели устрицы и немного закуски. Все было вкусно. Достойный, ненавязчивый сервис. Спокойная атмосфера плавно сменилась сетами диджея, это даже порадовало. Выходные все таки) Интерьер я люблю более современный, но это чисто субъективное. Подруги были в восторге от дизайна зала. Официант рассказал про бранчи по выходным и сезонное меню с лисичками. Что ж, придем пробовать)

14 августа 2021 года

Нету

Отношение к гостям

Доброго времени суток всем!
В данном заведении не был, но хотел сходить, рекомендовали кухню и в целом заведение. Впервые пытался забронировать столик в данном месте заранее аж за неделю, все сделал, позвонил, договорился. В день, когда должны был приехать и посидеть с друзьями - позвонил предупредить, что задержусь, а оказалось, что моего бронирования и вовсе нету почему-то. Я проверил, я звонил именно в этот ресторан, не во второе заведение, в итоге вечер был испорчен. Понимаю, бывают такие накладки, может и я что-то не так сделал, может бронь слетела.
Решил второй раз попробовать впервые посетить данный ресторан. Позвонил поздновато, но был ещё рабочий день у них. Никто не взял трубку и несколько раз просто скинули. Ну ладно, думаю заняты, напишу в Инстаграмме. Написал поздно вечером, ответ получил только в 10 утра следующего дня с вопросом «имя и телефон». Сообщил имя и телефон сразу же, в ответ ничего не получил, ни звонка, ни сообщения от них. Написал через пару часов ещё раз, но так и не получил ответа. Думаю ладно, попробую позвонить, может что с интернетом. Звоню, дозваниваюсь! Отвечает девушка. Вежливо уточняю есть ли столик на данный день, ответ - только на террасе. Я конечно расстроился и решил ещё немного пообщаться и уточнить, как лучше бронировать у них столик через соцсети или по телефону, но девушка резко скинула трубку. Я звоню тут же два раза подряд и попадаю на вторую линию! Где-то раза с пятого я дозвонился, пару раз меня ещё скинули. Уточняю почему повестили телефон, на что получаю ответ об плохой связи. Как так получается, плохая связь, но на вторую линию я попадал, странно и главное почему. Девушка ни как это не комментирует, очень жаль думаю. Уточняю ещё раз свой вопрос о бронировании, на что получаю не особо удовлетворительный ответ. Описываю в целом ситуацию, девушка просто промолчала!
Итог: не думаю, что это позиция ресторана, но какой работодатель такие и сотрудники как говорится. В общем данному заведению плевать на своих клиентов, которые могут к ним придти, есть поток, дальше все равно, соц сети ведут безответственные сотрудники, администратор на телефоне безалаберный человек, который просто испортил весь интерес к данному месту и отбила все желание.
Вывод: не планирую даже пытаться попасть в данное заведение и не посоветую ещё кому-то, так как клиентоориентированности ноль, отношение к вам как к потенциальному клиенту ужасное!
Всем хорошего дня и настроения!

Алена
Новичок
2 отзыва
16 декабря 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приятное обслуживание
нет
Уютный ресторан, с добавлением милых и заботливых ребят. Винная карта достаточно обширна, есть что выбрать, по кухне очень понравилось блюдо из страчателлы с хурмой. Спасибо Меруле за гостеприимство. А еще угощают мандаринами. Вот только елки нет.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Майорова Юлия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 ноября 2021 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
Интерьер
Клиентоориентированность, кухня
Очень часто посещали с девочками этот ресторан, не смотря на то что не всегда вкусно и проблемы с обслуживанием но уж очень нам нравилось их расположение тк всегда удобно встретится и прекрасный интерьер. После сегодняшнего дня конечно больше туда ни ногой и вам не советую. Их отношения к гостям я считаю не то что не уважительным а просто из ряда вон. Рассказываю что сегодня у меня произошло🤦🏼‍♀️

Забронировала ресторан за неделю , для празднования дня рождения на 10 человек на Пятницу на 20.00. И вот, долгожданная пятница, в 16.00 мне звонит подруга и спрашивает будет ли дресс код!? Как выяснилось она увидела эту информацию на каком то паблике. Я говорю что вряд ли потому что при бронировании меня ни о чем не предупреждали. А даже если бы что то изменилась то я уверена что они позвонили и предупредили. Но на всякий случай я решила позвонить в рест и уточнить.

Через пол часа у меня чудом получилось дозвонится. Ответила приветливая девушка. Я начинаю разговор с того что слышала информацию про дресс код и относится ли он к столикам которые были забронированы ранее.
на что она мне отвечает:
-Вы знаете у нас сегодня мероприятия день рождение ресторана и платный вход 3500 (не депозит) Если вы придёте к 20.00 вам нужно заплатить или вы не сможете зайти.
На мои слова что я бронировала столик за неделю и все гости уже приглашены, в ответ получила то что они только вчера вечером придумали данную вечеринку и по этому ни кого не успели обзвонить, и просто предложила скидку 10% на следующее посещение. 🤦🏼‍♀️
На мою следующие слова о том что сегодня пятница и я уже не смогу найти ресторан в центре на 10 человек
она мне повторила ещё раз:
-Если вы придёте в 20.00 вам нужно будет заплатить за вход .
Сказать что я была шокирована это ничего не сказать, 🤬даже слова не получается подобрать к данной ситуации... Это просто бесчеловечно,
и по хамски. Оставить 10 человек на улице в день рождения с испорченным настроением и праздником.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Высоцкая Анжелика
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 октября 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Обслуживание, атмосфера , вкусная еда
Не наблюдаются
Самый любимый ресторан!
Нереально вкусная и разнообразная кухня. Идеально подобрана винная карта, каждый сможет найти что-то для себя. Ну про интерьер вообще можно даже не говорить - это очень красиво.
Обслуживание на высоте , очень пунктуальные и отзывчивые официанты.
Таких мест мало , однозначно рекомендую!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александра
Новичок
2 отзыва
22 сентября 2021 года
Кухня10
Интерьер9
Сервис10
9.7
Атмосфера, вкусная еда, завтраки
Дамская комната далеко находится, но это мелочи
Атмосферное место с чудесными завтраками. Интересное, небанальное меню. Все оказалось очень вкусно и красиво.
Официанты могут помочь с выбором, если есть такая необходимость. Ну и игристое по привлекательной цене - приятный бонус к завтраку)
Оладушек из кабачков с форелью, яйцом пашот и красной икрой - вкусно, не жирно, икры хотелось бы немноооого побольше.
Булочка шу с творожным кремом и клубничным вареньем - ну очень вкусно! Если почти наелись, но хочется сладкого напоследок - она та самая)
Гренка со страчателлой и земляничным мороженым - весьма оригинальное блюдо. За счет разницы в температурах и консистенциях всех ингредиентов, получается очень необычное вкусовое ощущение, которым хочется наслаждаться. Хотя хотелось бы чуть меньше масла в гренке. Однозначно стоит попробовать!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Марина
Новичок
1 отзыв
5 сентября 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Атмосфера, официанты, выбор
Не могу придумать
Очень нравится этот ресторан, просто открытие. Были на бранчах на выходных и уже несколько раз вечером, первый раз, когда отмечали день рождения подруги. Абсолютно парижскиий интерьер! Из блюд фавориты из раздела овощи и паста с тунцом. И шампанское Ferrari)) На день рождения Сомелье открывал в подарок бутылку кавы методом сабраж :)
лайфхак: если пройти через дальний зал, оказываешься в классном пространстве с магазинчиками и диванами.
Иногда не получается дозвониться, чтобы забронировать стол, но всегда перезванивали. Однозначно, рекомендую.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алена
Новичок
2 отзыва
1 сентября 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Приятная музыка
нет
Кухня вкусная, атмосфера благоприятная, ребята официанты хорошие, все вовремя без навязчивости.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Виктория
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
19 августа 2021 года
Кухня9
Интерьер9
Сервис1
6.3
Еда
Персонал
Пришли в ресторан в четверг около 6 вечера, практически все столики были свободны, зал пустой, нас (3 взр и 2 детей по 6 лет) окинули взглядом и предложили занять место у бара! На возражение - у вас пустой зал, сначала получили ответ - у нас все забронировано, а потом - вы не поместитесь! Пришлось настоять на своём и занять пустующие столики, в итоге предложили рядом сдвинуть - почему этого было не сделать сначала - непонятно! Настроение испорчено. К официантам вопросов нет, все вежливо и быстро, еда тоже вкусная. Уходили, было свободно 7 столиков только в одном зале, а сколько их ещё в соседнем.. До сих пор в недоумении оо такого отношения!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Марина Колтыкова
- Комментировать
- Поделиться
Ирина
Новичок
1 отзыв
19 августа 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
кухня, завтраки, терраса и винная карта
нет
Прекрасный ресторан с классным интерьером, винная карта- восторг! Меню тоже на уровне.
А балкон-терраса с видом на Невский проспект- просто супер! особенно в хорошую погоду
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ласточкина Софья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
18 августа 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Невероятная атмосфера, безупречная кухня, прекрасный персонал!
Нет
Ресторан выше всех похвал!
Атмосфера и кухня просто бесподобны!
Все так эстетично и изящно, что любой человек может почувствовать себя высшим слоем обществом, настоящим буржуазией.
Весь персонал невероятно приветлив, доброжелателем и отзывчив.
Я в безмерном восторге от данного заведения!
Огромное спасибо всем тем, кто каждый день прикладывает руку к работе ресторана!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Sandip Vayakanti
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
14 августа 2021 года
Нету
Отношение к гостям
Доброго времени суток всем!
В данном заведении не был, но хотел сходить, рекомендовали кухню и в целом заведение. Впервые пытался забронировать столик в данном месте заранее аж за неделю, все сделал, позвонил, договорился. В день, когда должны был приехать и посидеть с друзьями - позвонил предупредить, что задержусь, а оказалось, что моего бронирования и вовсе нету почему-то. Я проверил, я звонил именно в этот ресторан, не во второе заведение, в итоге вечер был испорчен. Понимаю, бывают такие накладки, может и я что-то не так сделал, может бронь слетела.
Решил второй раз попробовать впервые посетить данный ресторан. Позвонил поздновато, но был ещё рабочий день у них. Никто не взял трубку и несколько раз просто скинули. Ну ладно, думаю заняты, напишу в Инстаграмме. Написал поздно вечером, ответ получил только в 10 утра следующего дня с вопросом «имя и телефон». Сообщил имя и телефон сразу же, в ответ ничего не получил, ни звонка, ни сообщения от них. Написал через пару часов ещё раз, но так и не получил ответа. Думаю ладно, попробую позвонить, может что с интернетом. Звоню, дозваниваюсь! Отвечает девушка. Вежливо уточняю есть ли столик на данный день, ответ - только на террасе. Я конечно расстроился и решил ещё немного пообщаться и уточнить, как лучше бронировать у них столик через соцсети или по телефону, но девушка резко скинула трубку. Я звоню тут же два раза подряд и попадаю на вторую линию! Где-то раза с пятого я дозвонился, пару раз меня ещё скинули. Уточняю почему повестили телефон, на что получаю ответ об плохой связи. Как так получается, плохая связь, но на вторую линию я попадал, странно и главное почему. Девушка ни как это не комментирует, очень жаль думаю. Уточняю ещё раз свой вопрос о бронировании, на что получаю не особо удовлетворительный ответ. Описываю в целом ситуацию, девушка просто промолчала!
Итог: не думаю, что это позиция ресторана, но какой работодатель такие и сотрудники как говорится. В общем данному заведению плевать на своих клиентов, которые могут к ним придти, есть поток, дальше все равно, соц сети ведут безответственные сотрудники, администратор на телефоне безалаберный человек, который просто испортил весь интерес к данному месту и отбила все желание.
Вывод: не планирую даже пытаться попасть в данное заведение и не посоветую ещё кому-то, так как клиентоориентированности ноль, отношение к вам как к потенциальному клиенту ужасное!
Всем хорошего дня и настроения!
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Merula»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Merula»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Merula»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой