О ресторане «Meat Head»

пл. Конюшенная 2

Невский Проспект

Гостиный Двор

Невский Проспект

2750 (без напитков)

европейская стейки бургеры

+7 (812) 923-00-

Заведение закрыто

Ресторан

8.7

Отлично

8.7

Отлично

79 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Meat Head»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Meat Head»

19 июля 2012 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Интерьер порадовал. Стильная кирпичная отделка стен, дугообразные вытяжки, открытая кухня и мясная витрина, тематическая мебель, пространство...Все,как надо!
Обслуживание оставило приятное впечатление.
Внимательные официанты, комплименты от шеф-повара.
Порадовала линейка вин и состав основного Меню.
Гаспаччо с мидиями, свекольный суп, панна кота интересные гарниры к достойным стейкам.

3 августа 2017 года

Кухня1

Интерьер5

Сервис1

2.3

Обстановка

Ужасный сервис.. Лет 15 не встречали такого хамства от менеджера зала, просто позор!

Семьей из 5 человек решили посетить данное заведение, поскольку прогуливались мимо и захотелось подкрепиться. Нам предоставили столик, мы выбрали и заказали блюда. Официант кстати вежливая и приятная девушка. Кошмар начался, когда наша 2-х летняя дочка захотела погулять по ресторану - мы ходим в общественные места довольно часто и ни разу ни в одном кафе, ресторане и вообще где бы то ни было, это не вызывало никакого сопротивления. До сегодняшнего дня, поскольку в этой точке общественного питания работает менеджер зала без беджика, назвавшая себя в последствии Марией Ивановой. Она вошла в образ симбиоза Снежной Королевы и боярыни Морозовой и с манерами патриаршей особы указала нам, холопам, что ходить по ресторану нам не положено, поскольку в другом зале бояре едят. Понятно, что там скорее всего был банкет и доступ в ту часть был ограничен, но ведь можно об этом сказать вежливо и с улыбкой, а не пугать ребенка своим видом. Дочка расплакалась, и жена увела ее в зону рецепции, чтобы успокоить. Но менеджеру этого показалось мало. Она подошла к жене и дочке и начала высокомерно и грубо настаивать на том, чтобы ребенок успокоился, поскольку "из соседнего зала жалуются". Настаивать - мягко сказано, я такого поведения обслуживающего персонала не видел со времен, когда однажды посещал кафе Солнышко на Тагилстрое в Нижнем Тагиле в конце 90-х. Она буквально передразнивала жену и просто вывела ее из себя. Естественно мы решили уйти, и я попросил принести жалобную книгу. Пока я делал запись, эта великолепная менеджер Иванова - Морозова за 3 минут успела сообщить мне, что ей жаль, что у такого представительного мужчины как я, такая неадекватная жена. Что ей жаль, что наш ребенок воспитываться у такой мамы. Что моё замечание в книге жалоб не соответствует моему возрасту, и в 20 лет еще такое можно написать, а она в свои 35 не стала бы писать такое. Что руководство не будет реагировать на мою жалобу поскольку нарушений нет. И вообще нам сделали ВЕЛИКОЕ ОДОЛЖЕНИЕ, пустив с ребенком младше 12 лет.
В общем, море впечатлений от ресторана, который априори должен уделять особое внимание подбору персонала, а по факту - наняли заносчивую и высокомерную особу, благодаря которой мы получили испорченное настроение. Хорошо что есть места, где работают позитивные и адекватные люди, где мы с удовольствием и поужинали.

Официальный ответ
Meat Head 7 августа 2017 года
ПредставительMeat Head
Уважаемый гость, Ваш отзыв является полным искажением ситуации, начиная от имен и деталей, и заканчивая общей картиной произошедшего. Прежде всего, мы хотим уточнить, что наш ресторан не предназначен для посещения с детьми столь младшего возраста и мы, со своей стороны, пошли Вам навстречу. Мы заботимся о комфортном пребывании гостей и, естественно, поведение ребенка и такое грубое отношение к ситуации его матери, не оставило наш коллектив без внимания, как и других гостей ресторана. По просьбе гостей менеджер сделал замечание Вашей супруге, предлагая успокоить малыша прогулкой на террасе, игрушками. На что в ответ получила бурную реакцию. Нам очень жаль, что даже будучи постоянными посетителями ресторанов, члены Вашей семьи не считаются ни с интересами других гостей, ни с правилами поведения в общественных местах.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Meat Head»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Meat Head»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 4 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 9 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 4 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Meat Head»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой