Отзыв Гость заведения о ресторане «Marso Polo» / «Марсо поло» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Мария PR-менеджер Fresas Group → Гость заведения 23 сентября 2024 в 13:44
Представитель заведения
Добрый день!
Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады!
- Нравится
- Ответить

Алёна Чиркова

Участник

4 отзыва 3 «Нравится»

15 июля 2024 года

Кухня3

Интерьер10

Сервис4

5.7

Красивый интерьер, посуда и местоположение

Еда не стоит своих денег абсолютно!!

ещё 2 фото

Цена не соответствует качеству и вкусу еды.
Заказали осьминог со шпинатом и каперсами, и стейк из мраморной говядины.
Недосолили осьминог ( да, тут по вкусу, я понимаю) , но стейк был вообще самый обычный, качество мяса не этой ценовой категории; каких-то вкусовых восхищений мы не получили, стейк как стейк, который своих денег не стоит
Воду вначале не предложили, официанты в конце не попрощались ни со мной, ни с молодым человеком

Пицца с прошутто - вкусная, интерьер и место - крутые, очень красиво, посуда - восхитительная!
Но кухня и ее качество вообще цене не соответствуют

Что-то разочаровались мы о великом Антонио Фреза 💔

Официальный ответ
Мария PR-менеджер Fresas Group 29 июля 2024 года
Представитель заведения
Алёна, здравствуйте!
Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. По возможности просим связаться с нами по телефону: +7 (931) 300-87-08 Анастасия, Управляющая ресторана Marso Polo

Alinochka

Участник

12 отзывов 5 «Нравится»

10 мая 2024 года

Кухня1

Интерьер10

Сервис4

5.0

Ресторан , который меня поверг в шок.
Кухня :
1. Супер завышенные цены / маленький ассортимент ;
Интерьер :
2. На столах лежит белая бумага , поверх красивого мраморного стола … это смотрится дешево и ощущения супер странные , когда вокруг тебя «а-ля» такая красота с лимонами и не понятный белый лист , который не несет в себе какую-то актуальность ( да я понимаю , что дорогой стол , что на мраморе могут оставаться следы от вина и т.д , но тогда стоит пересмотреть интерьер и не делать то , зачем придется тщательно ухаживать … и с психологической точки зрения чувствуешь себя не комфортно и не уютно , словно бренд - ресторан указывает на тебя , как на клиента , который ведет себя «по-свински» за столом …)
Кухня :
3. Пахнет везде едой . И это отбивает желание есть … плохо работает вытяжка !
Еда - кухня :
4. Еда и напитки не вызывают восторг . Без вкусно все ! Ты не получаешь гастрономического удовольствия , ты просто употребляешь пищу … (Половина блюда , просто было не съедено у моей знакомой … и знаете ? Они даже не спросили ? А что не так ? Может вам переделать ?)
Сервис - обслуживание :
5. Очень странные хостесы , которые встречают закатывая глаза … я понимаю , что вы устали . Но извините … я пришла не в мак , купить себе чиз за 50 рублей , а пришла в ресторан ! Естественно , мы хотим видеть сервис и улыбчивых сотрудников.
В первые слышу от официантов : «ну вы выбрали что - то ? Если нет … мы пока не будем готовить для ваших подруг» . Хм … а может я вовсе не хочу горячее ? А возьму кофе ? Что теперь ? Сидеть им и ждать ? Когда у меня появится аппетит и я сделаю свой выбор ? ( отметить могу только официанта , который изначально был с нами … но видимо после того , как нас пересадили он остался в прошлом зале . Он был очень милым и приветственным! Остальные не шли на контакт )
Сервис - обслуживание:
6. Шок от посадки .. не понимаю зачем бронировать стол ?! Если ты приходишь , тебя сажают в лаунж зоне , где максимальная проходка людей … официанты бегают , бармены готовят коктейли … и это все настолько шумно … 😐вместо того , чтобы расслабиться, ты в потоке с сотрудниками и следишь за движениями людей в целом . Не приятно …
Спасибо конечно официанту , который нас пересадил после , того , как мы к нему обратились .
И кстати у всех столиков есть время ограниченное . ( 1,5-2 часа можно занимать один столик ) .

Из плюсов : можно сделать фото красивое , где лимоны , 🍋 но это если вам повезет !
Ожидала вау эффект и не только я ,но по итогу : мы огорчены очень .

Отзыв пишу не только от себя , но и от девочек , которые были там . Надеюсь команда как - то отреагирует на этот отзыв .
Клининг :
*** а еще мне понравилось , как девушка клинер занималась уборкой , когда большой поток людей. Почему нельзя это было сделать раньше ?! 🤔

И тарелка была со сколом . Можно увидеть пролистав фото .

Официальный ответ
Мария PR-менеджер Fresas Group 13 мая 2024 года
Представитель заведения
Алина, добрый день!
Сожалеем, что с вами произошло такое. Хотели бы подробнее узнать о деталях вашего визита и о сервисе в тот день, поэтому по возможности просим связаться с нами по телефону: +7 (931) 300-87-08 Анастасия, Управляющая ресторана Marso Polo

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

21 сентября 2024 года

Спасибо официанту Ивану за обслуживание! Всё на высшем уровне!

Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
16 сентября 2024 года
Суп был обычный, но вот брускетта захватило сердце
Обслуживание бомба
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Мария PR-менеджер Fresas Group
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 20 сентября 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте!
  Спасибо за отзыв. До новой встречи!
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
15 сентября 2024 года
Ваня и Алина супер!!! Спасибо за вечер!!!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Мария PR-менеджер Fresas Group
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 16 сентября 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день!
  Спасибо за теплые слова. Всегда вам рады!
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
24 августа 2024 года
Красиво , приятно , очень вкусная тарелка свежих сыров, потрясающая чиабатта и пицца из печи, Беллини сносный, но бывают конечно вкуснее, а вот тирамису в итальянском ресторане совсем разочаровал. Много бисквита, слишком сладкий , совсем не чувствуется кроме сахара и горечи посыпки ничего. Надо доработать десерт .
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Мария PR-менеджер Fresas Group
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 26 августа 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте!
  Благодарим за отзыв. Обязательно передадим вами пожелания шеф-кондитеру. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
20 августа 2024 года
Лучшая паста за последнее время, обслуживание на высоте, придем еще ❤️
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Мария PR-менеджер Fresas Group
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 22 августа 2024 года
  Представитель заведения
  Здравствуйте!
  Благодарим за высокую оценку. Нам очень-очень приятно!
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
19 августа 2024 года
Прекрасно провели у вас вечер! Официант очень внимательная❤️
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Мария PR-менеджер Fresas Group
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 20 августа 2024 года
  Представитель заведения
  Добрый день!
  Благодарим за теплые слова. Нам очень приятно!
Алёна Чиркова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 3 «Нравится»
15 июля 2024 года
Кухня3
Интерьер10
Сервис4
5.7
Красивый интерьер, посуда и местоположение
Еда не стоит своих денег абсолютно!!
Цена не соответствует качеству и вкусу еды.
Заказали осьминог со шпинатом и каперсами, и стейк из мраморной говядины.
Недосолили осьминог ( да, тут по вкусу, я понимаю) , но стейк был вообще самый обычный, качество мяса не этой ценовой категории; каких-то вкусовых восхищений мы не получили, стейк как стейк, который своих денег не стоит
Воду вначале не предложили, официанты в конце не попрощались ни со мной, ни с молодым человеком

Пицца с прошутто - вкусная, интерьер и место - крутые, очень красиво, посуда - восхитительная!
Но кухня и ее качество вообще цене не соответствуют

Что-то разочаровались мы о великом Антонио Фреза 💔
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 29 июля 2024 года
  Представитель заведения
  Алёна, здравствуйте!
  Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. По возможности просим связаться с нами по телефону: +7 (931) 300-87-08 Анастасия, Управляющая ресторана Marso Polo
Николай
Участник
8 отзывов 1 «Нравится»
13 июля 2024 года
Кухня1
Интерьер7
Сервис7
5.0
Долгие застолья явно не входят концепцию. А для быстрого утоления голода аналогичное качество можно найти существенно дешевле.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 29 июля 2024 года
  Представитель заведения
  Николай, здравствуйте!
  Благодарим за отзыв. Мы ценим обратную связь каждого нашего гостя.
София Иванова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
2 июня 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис9
4.7
Красивая локация
Ужасная еда
Честно, ужас!

1. Чай принесли холодным и некрепким, как я просила.

2. В салате с крабом было так много листье, что краба - невидно! Так что за 1500 Вам придется съесть листья зелени.

3. Макароны с уткой = как макароны с тушёнкой в студенческие времени.

4. Лазанья = макароны по-флотски, в тебе студенческие времени.

5. Суп с тыквой состоит из безумного количества жёсткой фасоли и 3-кусочков тыквы!

Каждую минуту (!) администраторы (вернее люди, которые следят за Вами) ходят мимо и заглядывают в тарелки .

Поберегите Ваши деньги!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Файзуллина Карина
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 3 июня 2024 года
  Представитель заведения
  София, здравствуйте!
  Спасибо за отзыв. Обязательно учтем ваши замечания.
Науменко Надежда
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
28 мая 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Очень дорогая и очень плохая кухня!!! Заказала пасту с лососем. От лосося только запах - совсем нет рыбы. Соус очень жирный и макароны не доваренные, зато ценник бешеный!!!! Кофе принесли холодный. Ресторан в хорошем месте только и всего.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  София Иванова
  Файзуллина Карина
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 29 мая 2024 года
  Представитель заведения
  Надежда, здравствуйте!
  Сожалеем, что с вами произошло такое. Хотели бы подробнее узнать о деталях вашего визита и о сервисе в тот день, поэтому по возможности просим связаться с нами по телефону: +7 (931) 300-87-08 Анастасия, Управляющая ресторана Marso Polo
Alinochka
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
12 отзывов 5 «Нравится»
10 мая 2024 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис4
5.0
Ресторан , который меня поверг в шок.
Кухня :
1. Супер завышенные цены / маленький ассортимент ;
Интерьер :
2. На столах лежит белая бумага , поверх красивого мраморного стола … это смотрится дешево и ощущения супер странные , когда вокруг тебя «а-ля» такая красота с лимонами и не понятный белый лист , который не несет в себе какую-то актуальность ( да я понимаю , что дорогой стол , что на мраморе могут оставаться следы от вина и т.д , но тогда стоит пересмотреть интерьер и не делать то , зачем придется тщательно ухаживать … и с психологической точки зрения чувствуешь себя не комфортно и не уютно , словно бренд - ресторан указывает на тебя , как на клиента , который ведет себя «по-свински» за столом …)
Кухня :
3. Пахнет везде едой . И это отбивает желание есть … плохо работает вытяжка !
Еда - кухня :
4. Еда и напитки не вызывают восторг . Без вкусно все ! Ты не получаешь гастрономического удовольствия , ты просто употребляешь пищу … (Половина блюда , просто было не съедено у моей знакомой … и знаете ? Они даже не спросили ? А что не так ? Может вам переделать ?)
Сервис - обслуживание :
5. Очень странные хостесы , которые встречают закатывая глаза … я понимаю , что вы устали . Но извините … я пришла не в мак , купить себе чиз за 50 рублей , а пришла в ресторан ! Естественно , мы хотим видеть сервис и улыбчивых сотрудников.
В первые слышу от официантов : «ну вы выбрали что - то ? Если нет … мы пока не будем готовить для ваших подруг» . Хм … а может я вовсе не хочу горячее ? А возьму кофе ? Что теперь ? Сидеть им и ждать ? Когда у меня появится аппетит и я сделаю свой выбор ? ( отметить могу только официанта , который изначально был с нами … но видимо после того , как нас пересадили он остался в прошлом зале . Он был очень милым и приветственным! Остальные не шли на контакт )
Сервис - обслуживание:
6. Шок от посадки .. не понимаю зачем бронировать стол ?! Если ты приходишь , тебя сажают в лаунж зоне , где максимальная проходка людей … официанты бегают , бармены готовят коктейли … и это все настолько шумно … 😐вместо того , чтобы расслабиться, ты в потоке с сотрудниками и следишь за движениями людей в целом . Не приятно …
Спасибо конечно официанту , который нас пересадил после , того , как мы к нему обратились .
И кстати у всех столиков есть время ограниченное . ( 1,5-2 часа можно занимать один столик ) .

Из плюсов : можно сделать фото красивое , где лимоны , 🍋 но это если вам повезет !
Ожидала вау эффект и не только я ,но по итогу : мы огорчены очень .

Отзыв пишу не только от себя , но и от девочек , которые были там . Надеюсь команда как - то отреагирует на этот отзыв .
Клининг :
*** а еще мне понравилось , как девушка клинер занималась уборкой , когда большой поток людей. Почему нельзя это было сделать раньше ?! 🤔

И тарелка была со сколом . Можно увидеть пролистав фото .
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  София Иванова
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Мария PR-менеджер Fresas Group 13 мая 2024 года
  Представитель заведения
  Алина, добрый день!
  Сожалеем, что с вами произошло такое. Хотели бы подробнее узнать о деталях вашего визита и о сервисе в тот день, поэтому по возможности просим связаться с нами по телефону: +7 (931) 300-87-08 Анастасия, Управляющая ресторана Marso Polo

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marso Polo»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marso Polo»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Marso Polo»

Заказ столика в ресторане «Marso Polo»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (921) 911-50-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (921) 911-50-
или заполните форму