Отзыв DimaDima о ресторане «Marketplace» / «Маркетплейс» в Петербурге

DimaDima

Ценитель

10 отзывов 12 «Нравится»

15 июня 2017 года

Кухня4

Интерьер8

Сервис8

6.7

Когда то было вкусно

Теперь не очень

Хожу в это заведение регулярно т.к. рядом живуи сам и со знакомыми. Заметил что последние пол года качество еды падает. Очень часто заказываю неаполитано которое по рецепту и по картинке готовится с ВЯЛЕНЫМИ томатами, так вот последние где-то пол года содержание этих вяленых томатов в блюде уменьшалось от 100% до нуля, вместо них нарезают обычные помидоры, и сегодня эта тенденция подошла к логическому концу - в тарелке не оказалось ни одного вяленого томата, только обычные помидоры... ну что за развод ребята?) смените картинку тогда, напишите что просто лапша с помидорами как в столовке и не надо косить под Италию, пусть будет все по честному. Больше видимо не пойду.

4 комментария

Официальный ответ
Marketplace → DimaDima 15 июня 2017 в 10:52
Представитель заведения
DimaDima, нам очень жаль, что паста разочаровала Вас, приносим свои извинения за неприятные впечатления. Все пасты мы готовим по оригинальным и интересным рецептам, мы не меняли рецептуру пасты Неаполитано и обязательно проведем для поваров дополнительное обучение по приготовлению этого блюда. Большое спасибо за обратную связь, уверены, что не разочаруем Вас при следующих визитах!
- Нравится
- Ответить
DimaDima → DimaDima 15 июня 2017 в 12:01
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
10 отзывов 12
Спасибо за ответ! Надеюсь это не просто отписка, зайду попробую через неделю:)
- Нравится
- Ответить
- Marketplace → DimaDima 15 июня 2017 в 17:04
  Представитель заведения
  DimaDima, ждем Вас в ресторане!
  Мы так же направили Вам в директ несколько уточняющих вопросов для того, чтобы более тщательно разобраться в ситуации. Если Вы не получили сообщение, то мы будем рады обсудить нюансы по телефону 8(800)234-15-23. Спасибо!
  Нравится
  Ответить
DimaDima → DimaDima 25 июля 2017 в 02:11
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
10 отзывов 12
Сходил ещё пару раз, теперь все нормально, спасибо)
- Нравится
- Ответить

20 января 2022 года

Кухня8

Интерьер5

Сервис2

5.0

Еду приготовили, что-то даже было вкусным, хотя пришлось греть

Некачественные ингредиенты, недобросовестные менеджеры из отдела по работе с отзывами

Делали доставку. Еду привезли холодную, но ничего - разогрели, - ничего страшного. В салате обнаружили жухлый такой, черный, несвежий листик салата. Так как я ужинал с девушкой, которая и сама работает администратором в ресторане, то, конечно, она сказала, что такое никуда не годится и решили мы написать соответствующий отзыв в агрегаторе доставки. Со мной потом связался молодой человек, который попросил отправить ему фотографию, после чего написал, что перезвонит буквально через несколько минут. Но перезвонил на следующий день, от всей души извинился, поблагодарил, сказал, что мы аж помогли найти слабое звено в этой цепи, и в качестве извинения предложил вернуть сумму за салат. Собственно, меня это вполне устроило, вдогонку я конечно порекомендовал не доставлять еду туда, куда она не сможет доехать горячей. Ну и вот уже прошло более 3 недель и получается, что ресторан-то слово своё не держит)) "Забыли" - скажете вы, но я им даже напомнил об их обещании и они просто прочитали это сообщение. И вроде бы и пустяковый случай, можно было и просто извиниться, но получается, что ресторан наобещал и слов своих не сдержал. Ну, благо ресторанов много.

Официальный ответ
Marketplace 25 января 2022 года
Представитель заведения
Евгений, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация, просим прощения за неё. Оплату за заказ принимает агрегатор, соответственно возврат тоже делает он, обычно проблем с этим не возникает. Мы бы хотели разобраться в ситуации, а для этого нам необходимо больше информации о вашем заказе, так как отзыв написан на странице ресторана на Невском 22, который не работает на доставку. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом качества по тел. 8(981)818-88-99, whatsapp, telegram.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marketplace»

4 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marketplace»

Понравилось 2 пользователям

4 комментария

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Marketplace»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?