О ресторане «Марчеллис»

пр. Науки 14А

Академическая

Политехническая

Академическая

и еще 10 адресов сети

1200 (без напитков)

Пн–Чт: 11:00 — 23:00
Пт–Сб: 11:00 — 00:00
Вс: 11:00 — 23:00

Откроется в 11:00

европейская итальянская пицца

+7 (812) 200-73-

Заказать столик

Ресторан

7.2

Хорошо

7.2

Хорошо

16 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Марчеллис»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

15 марта 2019 года

Кухня7

Интерьер8

Сервис5

6.7

десерты

медленно

Очень вкусная панакота! и хлеб! и какие-то неприятные креветки, чеснок в них что ли маринад какой то - неразобрала, доедать не стала. Обслуживают медленно, думаю, наверное, что если две девушки сидят разговаривают, то времени у них вагон!

2 комментария

Официальный ответ
Анастасия Панова → Аnna Berg 15 марта 2019 в 18:06
Новичок
Анна, добрый вечер. Благодарим Вас за обратную связь. Креветки мы обязательно проработаем. Насчет обслуживания приношу свои извинения, я обязательно разберусь в данной ситуации. Хотели бы при следующем Вашем посещении угостить Вас комплиментом от ресторана. Будьте добры, свяжитесь с Нами. С уважением, Никитина Анастасия, управляющий рестораном 89117505074.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Аnna Berg
- Ответить
Аnna Berg → Аnna Berg 15 марта 2019 в 21:26
Ценитель
14 отзывов 13
хорошо
- Нравится
- Ответить

27 февраля 2021 года

Кухня10

Интерьер7

Сервис1

6.0

Кухня

Плохое обслуживание

Я очень люблю Марчелис на Академической за превосходную кухню, поварам и шефу отдельная благодарность за возможность совершать путешествие от точки "очень голоден" до гастрономического оргазма... что не могу сказать об обслуживании и доброжелательности обслуживающего персонала.
Итак. Вечер, 26 февраля, пятница 22:00, встреча с другом.
По приходу в ресторан, менеджер ресторана предупреждает о том, что заказы по кухне можно сделать в течение 30 мин., потом кухня закрывается.
Ок, думаю я, закажу на себя и на друга сразу, бар по всей видимости работает дольше. (в голове мысли, что наверное ресторан работает до 1-2 ну или до последнего гостя, как это обычно бывает, совершенно не думаю о том, что ограничения работы ресторанов еще не сняты, и все работают до 23:00.)
Съедаю наивкуснейший салат, дальше стейк, дальше смакую сыр с голубой плесенью в миксе с артишоком, делаю глоток вина, закрываю глаза, и думаю, что может быть лучше, чем расслабиться после трудного рабочего дня, кропотливой работы над сложным контрактом, в уютном месте с хорошей кухней, время пролетает незаметно, 22:40, друг опаздывает, его салат грустит. Начинаю ощущать на себе косые взгляды недовольного официанта, может быть это потому что я пересела, и ему пришлось меня обслуживать? Думаю я. Нет, просто он домой хотел, видимо. Дальше, он подошел и попросил оплатить счет, так так ресторан закрывается и необходимо закрыть кассу. Печаль и удивление, так как друг задерживается на тарелке еще много вкусного сыра, что же говорю я, можно ли вас задержать на 15 минут, дождаться друга, доесть сыр и довольными покинуть сие прекрасное заведение, на что поступил отрицательный ответ, а менеджер знаете что сказала?
На мой вопрос "Вы меня выгоняете?" поступил ответ в грубой форме "Да, я вас выгоняю"
Как? Как? может себе позволить в таком тоне разговаривать администратор, чья заработная плата напрямую зависит от постоянных гостей заведения?
Я понимаю, что сейчас жесткие правила, я прекрасно понимаю, что рестораны должны их соблюдать. Но тыкать гостя в вывеску, и говорить что ресторан работает до 23:00 и не ресторана проблемы, что ты - гость этого не учел и задержался потому что пришел поздно, заказал много и не успел съесть? Как итог, вечер был испорчен, все прекрасное послевкусие от еды улетучилось... вино перелили в бумажный стакан, салат завернули в бокс, и попрощались, возможно навсегда.
P.S. После беседы с менеджером, она отправилась на кухню и очень громко обсуждала наш с ней диалог (музыку просто выключили и слышно было) что добавило вишенку на торте первоклассного обслуживания и сервиса ресторана.

Александра
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
8 июня 2024 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис3
3.0
07.06 отмечали день рождения дочери
Я максимально разочарована организацией и работой менеджера заведения.
Бронировала стол за 3 недели. Озвучила что гостей будет 10-15 человек
По приезду я узнала что нас посадили за разные столы! Которые стоят ну совсем не близко! Как это могло придти в голову , ума не приложу. На мое недовольство сильно удивились что меня об этом не предупредили! Да если бы и предупредили, я была бы не согласна с этим! Спросили как я хочу решить ситуацию! Серьезно? А есть варианты , кроме как организовать общий стол! Дальше все шло нормально. Хорошая кухня, приятный официант, но пришло время торта иииии.... Я привезла торт в вечер 6ого числа, отдала персонала. Мне вынесли торт с поплывшем декором и при разрезании видно что он стоял вне холодильника довольно долгое время , так как разваливался , а не резался четкими кусками!!! Фигурка собачки упала, бусины растаяли , торт растекался!!! То что я была в шоке, это очень мягко сказано! На все мои претензии , почему так все получилось, мне так и не смогли дать адекватного ответа! Ощущение что я все бронировала в день мероприятия и вообще помешала что пришла!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Анжелика
Новичок
1 отзыв
22 октября 2021 года
Кухня9
Интерьер7
Сервис9
8.3
Вкусно, хорошее качество обслуживания
Довольно тесно в зале
В среду были с детьми в этом замечательном месте! Очень вкусная еда и интересная подача блюд. Персонал приветливый и отзывчивый, спасибо официантке Виктории за сервис:)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дрожжев Сергей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
31 марта 2021 года
Кухня1
Интерьер10
Сервис1
4.0
Нет
Все минусы
Мы зашли в ресторан по аддресу гражданский пр д 41 и нам сначала сказали но нам ответили заказывайте быстрее а то ресторан закроется, мы зашли за 30 минут до закрытия, тем более на моего друга как-то некрасиво посмотрел повар за стойкой, а потом показал ему фак! Это уровне рюмочной
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Alexandra
Ценитель
23 отзыва 10 «Нравится»
4 марта 2021 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис8
8.7
много места, приятная атмосфера
недоработки в кухне, цены не соответствуют блюдам
Можно поесть, но на пару раз. На московской были неплохие ланчи.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Margaret1986
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
2 отзыва
27 февраля 2021 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис1
6.0
Кухня
Плохое обслуживание
Я очень люблю Марчелис на Академической за превосходную кухню, поварам и шефу отдельная благодарность за возможность совершать путешествие от точки "очень голоден" до гастрономического оргазма... что не могу сказать об обслуживании и доброжелательности обслуживающего персонала.
Итак. Вечер, 26 февраля, пятница 22:00, встреча с другом.
По приходу в ресторан, менеджер ресторана предупреждает о том, что заказы по кухне можно сделать в течение 30 мин., потом кухня закрывается.
Ок, думаю я, закажу на себя и на друга сразу, бар по всей видимости работает дольше. (в голове мысли, что наверное ресторан работает до 1-2 ну или до последнего гостя, как это обычно бывает, совершенно не думаю о том, что ограничения работы ресторанов еще не сняты, и все работают до 23:00.)
Съедаю наивкуснейший салат, дальше стейк, дальше смакую сыр с голубой плесенью в миксе с артишоком, делаю глоток вина, закрываю глаза, и думаю, что может быть лучше, чем расслабиться после трудного рабочего дня, кропотливой работы над сложным контрактом, в уютном месте с хорошей кухней, время пролетает незаметно, 22:40, друг опаздывает, его салат грустит. Начинаю ощущать на себе косые взгляды недовольного официанта, может быть это потому что я пересела, и ему пришлось меня обслуживать? Думаю я. Нет, просто он домой хотел, видимо. Дальше, он подошел и попросил оплатить счет, так так ресторан закрывается и необходимо закрыть кассу. Печаль и удивление, так как друг задерживается на тарелке еще много вкусного сыра, что же говорю я, можно ли вас задержать на 15 минут, дождаться друга, доесть сыр и довольными покинуть сие прекрасное заведение, на что поступил отрицательный ответ, а менеджер знаете что сказала?
На мой вопрос "Вы меня выгоняете?" поступил ответ в грубой форме "Да, я вас выгоняю"
Как? Как? может себе позволить в таком тоне разговаривать администратор, чья заработная плата напрямую зависит от постоянных гостей заведения?
Я понимаю, что сейчас жесткие правила, я прекрасно понимаю, что рестораны должны их соблюдать. Но тыкать гостя в вывеску, и говорить что ресторан работает до 23:00 и не ресторана проблемы, что ты - гость этого не учел и задержался потому что пришел поздно, заказал много и не успел съесть? Как итог, вечер был испорчен, все прекрасное послевкусие от еды улетучилось... вино перелили в бумажный стакан, салат завернули в бокс, и попрощались, возможно навсегда.
P.S. После беседы с менеджером, она отправилась на кухню и очень громко обсуждала наш с ней диалог (музыку просто выключили и слышно было) что добавило вишенку на торте первоклассного обслуживания и сервиса ресторана.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
Ева
Ценитель
9 отзывов
12 февраля 2020 года
Кухня7
Интерьер6
Сервис1
4.7
Красивый интерьер
Хамы работают, дорого и долго
Приходила на бизнес-ланч. Помоему бизнес-ланч подразумевает быстрый обед, чтобы человек успел перекусить за 30-40 минут и вернуться на работу. А мне только еду вынесли спустя 40 минут!!! На мои возмущения официантка сказала, что она ничего не успевает. Видите ли у нее слишком много столов. Натуральное хамство! Умело выбирайте заведения для обеда. Марчелис точно для этого не подходит. Да и цены тут высоковаты.
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Анастасия Панова 12 февраля 2020 года
  Новичок
  Добрый день, Ева. Спасибо Вам за обратную связь. Мы сожалеем, что доставили Вам разочарование, надеемся впредь такого не повторится. С сотрудниками проведена воспитательная беседа. С уважением, управляющий рестораном, Никитина Анастасия.
Ирванчина Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 ноября 2019 года
Кухня10
Интерьер8
Сервис10
9.3
Расположение, персонал
Весомых минусов нет
Вкусная еда, приятный и дружелюбный персонал.
Спасибо!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Анастасия Панова 29 ноября 2019 года
  Новичок
  Добрый день,Анастасия. Мы благодарим Вас за отзыв и очень рады, что Вам понравилось. Ждем Вас снова. Шеф повару и команде поваров,а так же коллективу ресторана выражена благодарность. С уважением, управляющий рестораном, Никитина Анастасия.
Костынюк Игорь
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
13 отзывов 8 «Нравится»
11 апреля 2019 года
Кухня10
Интерьер7
Сервис8
8.3
Месторасположение
Маленькая парковка
Парковка маловата,
Еда очень вкусная,
Пил имбирный чай и ел брускетту очень вкусно
Буду заходить пробовать разные блюда так запах от соседнего стола сводил с ума.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Леонид Малаховский
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Анастасия Панова 11 апреля 2019 года
  Новичок
  Игорь,добрый вечер! Спасибо Вам за обратную связь. Парковка действительно не большая, в силу местоположения ресторана,но она есть :) Будем очень рады видеть Вас вновь.
Mary
Новичок
1 отзыв
3 декабря 2018 года
Кухня3
Интерьер7
Сервис1
3.7
Большое помещение, вполне уютно
Дует с окон, еда подаётся еле теплая, в целом за такие деньги есть рестораны где кухня гораздо вкуснее!!!
Марчеллис на науки 14 мы с моим молодым человеком посетили в первый и последний раз! Всё изначально пошло не так: сначала принесли стейк не прожаренный, хотя просили хорошо прожаренный; затем перепутали пиццу, в итоге принесли ту которую заказали, она оказалась вообще невкусной! И зафиналили эти косяки просьбой освободить стол для других гостей, при том что зал не был забит! Стоит отметить, что изначально стол не был забронирован, мы сели за абсолютно свободный стол, в итоге нас оттуда во время еды пересадили! Просто финиш
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Анастасия Панова 3 декабря 2018 года
  Новичок
  Добрый день. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для уточнения деталей хотелось бы связаться с Вами. Позвоните пожалуйста по номеру +79117505074 (Анастасия,управляющий рестораном)
Sveta
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
7 отзывов 1 «Нравится»
22 сентября 2018 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис9
9.7
блюда в меню как раз под мой вкус
медленные официанты
Все вкусно очень, спагетти, соусы, суп-пюре из копченых томатов -класс! Но особенно бизнес ланчи понравились и цена весьма приемлемая) иногда успеваю в обед забежать поесть, когда бываю здесь по работе
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

2 комментария

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

2 комментария

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Марчеллис»

Заказ столика в ресторане «Марчеллис»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой