Записывались на елку в ресторан мамалыга на Энгельса в первых числах декабря. В декабре за пару дней до елки позвонил администратор, уточнил все ли хорошо, будем ли мы и спросил пол ребёнка и возраст, чтоб понять какой подарок даритЬ. На кануне елки жена позвонила уточнить все ли в порядке, на что сказали, что елку не оплатили и нас нет в списках. Нам не нужно приходить, сами виноваты, надо было оплачивать заранее, даже не извинились! Сказали, что нас предупреждались об этом. Хотя нам сообщили только при брони. Когда уточняли пол ребёнка, то про оплату даже слова не сказали!! Естественно у нас весь день пошёл не по плану. Мы должны были встретится с друзьями. Пришлось отменять встречу! В день елки нам звонит администратор и спрашивает через сколько нас ждать?! На вопрос почему нам вчера сказали не приходить, она ответила, что с нами свяжется администратор! Прошло уже 4 дня никто так и не позвонил и не сказал, почему нам испортили праздник! Ребёнок очень расстроился, так как никуда на елку не попали! По возрасту не успели нигде записаться!!! Ужасное отношение администраторов!
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за отзыв. Насколько мне известно, сотрудник ресторана уже связался с вами и принес свои искренние извинения за произошедшую ситуацию. Будем очень рады увидеть вас вновь в числе наших гостей!