Зашла поделиться впечатлениями от вчерашнего посещения этого места.. Но в описании ресторана прочла одну удивительную фразу. Начну с неë, а потом о визите.
"Особенно людно здесь по будням на бизнес-ланчах, поскольку в ресторане действует система «все включено»: за фиксированную сумму можно пополнить свою тарелку неограниченное количество раз." Этот текст (выше) я скопировала сейчас из описания.
Кто-нибудь слышал что-то о такой системе в Маме Роме на Новочеркасском? Я в абсолютном удивлении.
Либо данное предложение откровенно скрывается персоналом. Либо описание в Рестоклубе глубоко устарело и неактуально на сегодня (и даже на много месяцев назад).
Теперь о вчерашней попытке попасть в сие заведение.
Многие отмечают очарование уличной террасы. Вот и мы шли именно на неë. В редкий погожий день хотелось сидеть на воздухе.
Когда пришли, было свободно единственное место, на которое не падала тень от зонта, просто на солнцепëке. Нам предложили подождать, наблюдая террасу из зала (место у выхода на террасу).
НО!
-Заказывать нельзя! Только когда уже будете сидеть!
Муж был очень голоден. Говорит: "Ладно, мне солнце терпимо. Сяду туда. Как освободится в тени-пересядем"
-Нет! Пересесть нельзя! Если сядете туда, то уже там и будете сидеть!
-А почему нельзя пересесть?
-Такие ПРАВИЛА!
Ощутила себя "холопом" которому "баре/господа" поясняют, где его место в этом мире. Хорошо хоть без розг :))
Потому что, если правила поясняют гостям, то используется другая тональность диалога и вежливые слова, ощущается сожаление, что так сложилось.
Выполнять приказы персонала-не моя стезя. Ушли по соседству в другой ресторан.
Резюмируя.
Правила типа: Вы наши гости! Мы Вам рады! Нам хочется чтобы Вам понравилось и мы готовы заботиться о Вас! - не про это заведение.
Сидите и жрите на солнцепеке по нашим правилам! Или пейте воду в ожидании. Это здешняя тема!
Со своим Уставом в чужой монастырь не ходят. Оставляю Вас с Вашими правилами.
НО, когда правила становятся важнее отношения к клиенту, плохая примета для заведения. Особенно учитывая, что мест, где можно поесть, в Питере хватает.
Отзыв же написала для людей, которые тоже приходят в ресторан отдохнуть, а не следовать непонятным правилам, удобным, видимо, заведению или работникам, чтобы понимали "обстановку" здесь :)). правила, так сказать :))