О ресторане «Mama Roma»

ул. Караванная 3

Невский Проспект

Гостиный Двор

Невский Проспект

и еще 18 адресов сети

1000 (без напитков)

Пн–Вс: 10:00 — 23:00

Откроется в 10:00

европейская итальянская пицца

+7 (812) 314-03-

Ресторан

5.8

Нормально

5.8

Нормально

55 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Mama Roma»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Mama Roma»

8 апреля 2024 года

Кухня3

Интерьер2

Сервис1

2.0

Бесславный конец "Мамы Ромы": ждали меню ровно 20 мин., затем 30 мин. официантку Анастасию. На вопрос "Почему так долго?" последовал ответ "Я одна на 7 столиков". Ушли, просидев в ресторане 50 мин. , так и не вкусив явств. Твёрдая вам ДВОЙКА за сервис! Просто, столовка с претензией на Кьянти (:

11 августа 2018 года

Кухня4

Интерьер4

Сервис1

3.0

не осталось

буквально всё

Мама Рома — просто уморительное заведение.
Умиляет их отношение к делу. Не могу прям.

Висит внизу негативный отзыв от 26 апреля, реакции — НОЛЬ. Так и внутри ресторанов всегда было, есть и будет (тут всё с завидной стабильностью): реакция на негатив — игнор.

Есть мнение, что никто никогда не вернётся в 2007-й — но у Мамы Ромы это получилось! Их секрет в том, что они из него и не выбирались.

На дворе 2018-й — ни внятных соц.сетей, сайт образца 10-летней давности, всё те же конкурсы... Ну это ладно, тут вопрос к негибкости владельцев и к отделу маркетинга, который не в состоянии донести бизнесменам актуальные тенденции.

Теперь по кухне: скрепя сердце, терпели всё ради нескольких позиций в меню.
А именно: ризотто с белыми грибами и ризотто с креветками и спаржей; говядина на двоих с демиглясом; минестроне.
Итог: из меню убрали ВСЁ. ВСЁ, что было хоть сколько-нибудь достойным в этом, с вашего позволения, рЭсторане.

Качество: смех. Пицца с собой — масло сплошное, просто жир, политый жиром. Тесто — резиновое. Нельзя таким людей кормить.

сЭрвис: приемлемый — на Петроградке. Неприемлемый — на Славе. Остальное — никак.
Была ситуация несколько лет назад: оставили негативный отзыв на сайте — официант не обслуживал, а просто хамил всю дорогу. Звонит директор, умоляет о пощаде, приглашает на ужин, просит удалить отзыв. Через несколько часов перезванивает, снова просит удалить отзыв. Удаляем. На этом приглашения в ресторан заканчиваются. Хоть и было давно, но до сих пор прикипает от такого отношения.

Полгода назад: заказываем с собой пиццу и тирамису. Через несколько минут перезваниваем, просим другой вид тирамису. Они: мы уже забили то тирамису и НЕ МОЖЕМ ЕГО УДАЛИТЬ. Серьёзно?! Так давайте мы в принципе не придём, не заберём НИКАКОЕ тирамису, и пиццу вы сами покушаете?! И больше никогда не будем вашими гостями. В целом, так и получилось — это было последнее наше посещение сети.

Удивительно, что Мама Рома вообще существует до сих пор. Вопрос — как они выживают? На чём едут? На старых постоянниках и на случайно залетевших птичках? Не верю, что есть новые постоянники. А сейчас ещё вдруг вспомнилось Ревизорро — это вообще топчик, конечно, как они реагировали на проверку.

Стыд и позор красной нитью проходит сквозь года существования этой сети.
Есть ли в 2018 году люди, которые в здравом уме пойдут в Маму Рому?
Вряд ли.
Видимо, и контингент соответствующий.

Что ж, процветания вам, друзья.

ROmmonik
Новичок
1 отзыв
16 февраля 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда Атмосфера
нет
Вкусно и доступно!
Отличный ресторан с вкусной итальянской пищей. Понравилась атмосфера и отношение к посетителям. Еда всегда доходит горячей, голодными не останетесь. Всем рекомендую, уверен что понравится всем!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
ZoLLo
Новичок
1 отзыв
3 февраля 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда, обслуживание
нет
Очень качественное заведение. Блюда шикарные на любой вкус, начиная с итальянской пиццы и заканчивая вкуснейшей Пастой Карбонара. Нам с семьей очень нравится, не раз его посещаем и всегда уходим довольные и сытые. Официанты здесь дружелюбные и приветливые, отлично общаются, еда подается всегда горячей! Одним словом КЛАСС!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Серж
Ценитель
105 отзывов 15 «Нравится»
17 апреля 2021 года
Кухня2
Интерьер6
Сервис2
3.3
интерьер
Плохое обслуживание и не вкусная еда
Были сегодня семьей в пять вечера. Давно не был в этом заведении, раньше часто заходили и все нравилось, но сегодня был неприятно удивлен. Не понравилось всё, обслуживание, качество блюд. Ребята нельзя так относиться к клиентам, причем это не только моё мнение, за соседними столиками люди тоже были не довольны.
Брали карпачо из говядины - залито все ьыло оливковым маслом(((, рулетики из лосося - не вкусный сыр, пицца фирменная!!!!! Мама рома - это худшая пицца из того что я ел, просто накидано на лепешку -извините шлак. Как может в итальянском ресторане пицца быть хуже чем в доставке??????? Может я слишком резок, но были голодные и так хотелось вкусно поесть, а остался такой осадок. Больше не придем и друзьям не посоветуем
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Oceanlux
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
13 отзывов 1 «Нравится»
3 декабря 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Доступность, цена-качество-уют
Ну нет и все
Кто бы что не писал или говорил, Имхо, это лучшее место хорошо покушать одному, пригласить на свидание, или отметить событие в компании если нужно срочно найти что-то приличное по цене-качеству-сервис, а главное где-то рядом, так как это крупная сеть.

Вывод
Цены 4+
Еда 5
Люди 5
Общая атмосфера 5
Может понравиться
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Art
Участник
4 отзыва 1 «Нравится»
18 мая 2019 года
Кухня8
Интерьер6
Сервис1
5.0
Местоположение, терраса
Обслуживание
Вкусно, терраса - просто замечательная, а вот обслуживание НУ ОЧЕНЬ долгое!!! Днем, в будни - только 15 минут ждал пока просто подойдёт официант, а потом ждать, когда принесут.. унесут.. рассчитают..
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Dmitry Novozheev
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
20 апреля 2019 года
не увидел
грязно, неприветливо
Всем доброго здравия. 14.04.19 17-18.00. Зашли в ресторан с семьей 4-ро (2е детей) - одному еще нету года. Посадили за грязный стол рядом с барной стойкой, хотя места в зале были. 15 минут не убирали стол и не подходили за заказом. Сразу же решили покинуть заведение. За 15 минут обратил внимание на равнодушие сотрудников и грязный пол. Не советую посещать данное заведение с семьей.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Kosmonavt
Ценитель
9 отзывов 51 «Нравится»
11 августа 2018 года
Кухня4
Интерьер4
Сервис1
3.0
не осталось
буквально всё
Мама Рома — просто уморительное заведение.
Умиляет их отношение к делу. Не могу прям.

Висит внизу негативный отзыв от 26 апреля, реакции — НОЛЬ. Так и внутри ресторанов всегда было, есть и будет (тут всё с завидной стабильностью): реакция на негатив — игнор.

Есть мнение, что никто никогда не вернётся в 2007-й — но у Мамы Ромы это получилось! Их секрет в том, что они из него и не выбирались.

На дворе 2018-й — ни внятных соц.сетей, сайт образца 10-летней давности, всё те же конкурсы... Ну это ладно, тут вопрос к негибкости владельцев и к отделу маркетинга, который не в состоянии донести бизнесменам актуальные тенденции.

Теперь по кухне: скрепя сердце, терпели всё ради нескольких позиций в меню.
А именно: ризотто с белыми грибами и ризотто с креветками и спаржей; говядина на двоих с демиглясом; минестроне.
Итог: из меню убрали ВСЁ. ВСЁ, что было хоть сколько-нибудь достойным в этом, с вашего позволения, рЭсторане.

Качество: смех. Пицца с собой — масло сплошное, просто жир, политый жиром. Тесто — резиновое. Нельзя таким людей кормить.

сЭрвис: приемлемый — на Петроградке. Неприемлемый — на Славе. Остальное — никак.
Была ситуация несколько лет назад: оставили негативный отзыв на сайте — официант не обслуживал, а просто хамил всю дорогу. Звонит директор, умоляет о пощаде, приглашает на ужин, просит удалить отзыв. Через несколько часов перезванивает, снова просит удалить отзыв. Удаляем. На этом приглашения в ресторан заканчиваются. Хоть и было давно, но до сих пор прикипает от такого отношения.

Полгода назад: заказываем с собой пиццу и тирамису. Через несколько минут перезваниваем, просим другой вид тирамису. Они: мы уже забили то тирамису и НЕ МОЖЕМ ЕГО УДАЛИТЬ. Серьёзно?! Так давайте мы в принципе не придём, не заберём НИКАКОЕ тирамису, и пиццу вы сами покушаете?! И больше никогда не будем вашими гостями. В целом, так и получилось — это было последнее наше посещение сети.

Удивительно, что Мама Рома вообще существует до сих пор. Вопрос — как они выживают? На чём едут? На старых постоянниках и на случайно залетевших птичках? Не верю, что есть новые постоянники. А сейчас ещё вдруг вспомнилось Ревизорро — это вообще топчик, конечно, как они реагировали на проверку.

Стыд и позор красной нитью проходит сквозь года существования этой сети.
Есть ли в 2018 году люди, которые в здравом уме пойдут в Маму Рому?
Вряд ли.
Видимо, и контингент соответствующий.

Что ж, процветания вам, друзья.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Чёрный пухич
  Наталья Заяц
- Комментарии: 1
- Поделиться
Оксана-28
Ценитель
9 отзывов 14 «Нравится»
26 апреля 2018 года
Кухня1
Интерьер8
Сервис1
3.3
Нет
Всё
Хочу высказать свое негодование и обслуживанием, и едой.
Пришли в данное заведение семьей 25.04.2018 г.
Заказали пиццу и чайник чая.
1. Ресторан был пустой, но к нам никто не спешил, пока я сама не обратила на нас внимание.
2. Чай принесли практически сразу, при этом сказав, что пицца будет готова только через 20 минут, на мое резонное замечание, что чай к тому времени уже остынет, официант просто развернулся и ушел.
3. К чашке чая подали только 2 упаковки сахара, пришлось просить дополнительно.
4. Пиццу принесли остывшую и подгоревшую снизу, что естественным образом отразилось на вкусе. Спорить было некогда, т.к. и так долго ждали, и торопились по делам.
5. Работники кухни ругались между собой, выясняли отношения, не стесняясь нас.
6. Расчет долго ждали, т.к. официанты все так же, как и прежде, были заняты собой, либо бегали по залам, создавая видимость работы и не обращая на нас никакого внимания. Наверное, стоило просто встать и уйти, и то, они бы этого не заметили.

Не ожидала, что в пустом ресторане, утром, можно состариться в ожидании банальной пиццы.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Петрушенко Любовь
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
15 отзывов 1 «Нравится»
23 апреля 2016 года
Кухня7
Интерьер7
Сервис7
7.0
хорошее обслуживание, неплохая кухня
маленький выбор меню
Много лет хожу в Маму Рому, хотелось бы разнообразия меню.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  МР 18 октября 2016 года
  Представитель заведения
  Уважаемая Любовь!
  
  Благодарим Вас за то, что Вы выбрали ресторан Mama Roma и поделились с нами своими эмоциями. Весь октябрь действует новое сезонное меню "Порчини" - приглашаем Вас оценить обновления нашей кухни. Будем рады видеть Вас снова!
  
  С уважением,
  специалист отдела маркетинга
  Анна
Любовь
Новичок
2 отзыва 2 «Нравится»
25 декабря 2015 года
Кухня2
Интерьер3
Сервис1
2.0
удобно расположен
официанты вежливому обслуживанию не обучены, качество еды вызывает вопросы
мама Рома на Караванной. Зашли в 23.30. Хотели поесть пиццы. Обрадовались, что ресторан работает до 1 ночи. Официант спросила о напитках. Заказали чай и стали выбирать пиццу. Заказываем. Ответ - печка уже выключена. Если хотите пиццу, нужно ждать около часа. Сразу предупредить, конечно, не могла. Что делать - заказали канноли и паннакоту. В итоге канноли, видимо, позавчерашние. А в паннакоте рыбья чешуя, и характерный привкус. Официант на замечание с кривым лицом сообщила, что нужно было вернуть. Извинений, естественно, не последовало. Дальше еще интересней. Счет не просили, но принесли расчет и даже сдачу. Объясняем, что еще не рассчитывались. Официант в недоумении - как это? С грехом пополам разобрались.

В этом же ресторане летом с подругой заказали два свежевыжатых сока. принесли один стакан полный, один наполовину наполнен. На вопрос "почему две порции одного и того же сока разные по объему?" официант молча унес неполный стакан, принес полный и сообщил, что так делать нельзя, потому что в стакан могут и плюнуть!!! Нормально? Где вы их берете?
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Оксана-28
- Комментарии: 3
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Mama Roma»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Mama Roma»

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Mama Roma»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой