Отзыв о кафе «Мама рада»

ИСТОРИЯ ОДНОГО ПОХОДА В "МАМА РАДА" НА МОСКОВСКОЙ

🥺Пишу выразить своё удивление этим заведением. У меня ряд вопросов по работе персонала.

Забрала я сегодня 15.08.2023 ребёнка из сада. Сад в 10 минутах ходьбы от "Мама Рада" на Московской. Позвонила, чтоб заказать хинкали и прийти без ожидания получить заказ. Мне сказали, что это заказ на вынос. Ок. Пришли. Оплатили. Взяли свой пакет с коробками, сели за стол. Теперь, внимание!


1.❗ Не подошёл ни один официант, не поинтересовался не принести ли приборы.
2.❗ Не один официант ( а зал был практически пустой, только пара столов, то есть на занятость не списать) не поинтересовался принести ли меню напитков. За ним я сходила сама, они лежат на стойке на входе.
3. ❗Остановила официанта Ивана Поворова. Спросила про лимонад для ребёнка можно ли убрать лёд и оставить несколько кусочков. ( До этого заказывали кувшин, там был полный кувшин льда). На свой вопрос получила ответ: "Там определённое количество ингридиентов, поэтому лёд выложить нельзя"! Ничего безо льда Иван Поворов не предложил.
4. ❗Заказала дополнительно хинкали себе и ребёнку, только тогда появились столовые приборы и к ним прилагались салфетки. А так на столе их не было, официантов в поле зрения спросить тоже не было, пришлось сходить за салфеткой в туалет.
5. ❗Опять остановила Ивана Поворова, спросила про раскраску для ребёнка. Принёс.
6. ❗Похоже Иван Поваров как раз и работал в этом зале, где сидели мы. Он обслуживал стол сзади нас, соответственно проходил мимо нас много раз. Коробки от хинкали, которые я заказывала заранее и их положили в упаковку, стояли грязно на столе всю нашу трапезу!!!

Заканчиваю констатацию фактов и перехожу к вопросам к заведению "Мама Рада" на Московской.

P. S. ВОПРОСЫ:
❓Ребята, у вас привокзальный чпок? Меняйте вывеску!
❓У вас предвзятое отношение к категории "мама с ребёнком"? Меняйте отношение!
❓У вас нехватка персонала и у вас работают такие " Иваны"? Меняйте "Иванов"! У вас были прекрасные сотрудники, которые при заказе " на вынос" в дождь сами предложили и принесли столовые приборы и тарелки, когда мы решили остаться на веранде. Где они?
❓У вас не проводится обучение персонала? Пригласите меня, я 5 лет работала в bar и restaurant department компании Cunard! Я вас обучу сервису.