Отмечал свою свадьбу 28.07.2016, возмутило отношение сотрудников ресторана "Кочубей Клуб" (сам работник ресторанного бизнеса).
Не предупредили, что кондиционер не рассчитан на такое количество (50) человек, гостям было жарко и душно, большинство уходило на улицу, и проводило праздник там.
Плохое обслуживание официантов - на фуршете разливали напитки в "опустошенные" бокалы гостей, всем без разбора, не убирали грязную посуду вовремя, на просьбу нарезать каравай, проигнорировали, ответили отказом, персонал был не приветлив.
Не весь алкоголь был выставлен в стол (одну единственную бутылку вермута, для дорого гостя, предварительно согласованного на кануне, не предоставили и в конце вечера не вернули)
Не соблюдена предварительно согласованная расстановка столов (когда я спросил почему так, мне ответили: "так будет лучше"). Итог - гости не видели половины программы.
Единственный, наверное, плюс это вкусная еда, которая понравилась гостям, но ее выход не соответствовал заявленному!
Надеюсь, вы учтете данные замечания и в будущем сможете их исправить!
1 комментарий
- Добрый день, Сергей!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Он очень полезен для нас! Мы приняли во внимание все ваши замечания и провели работу с персоналом.- Нравится