Посещаю данное заведение не в первый раз. Всегда хорошее обслуживание, вкусная еда, быстрое приготовление блюд. В этот раз хочу особо выделить официантку Дарью. Она заряжала позитивом на протяжении всего нашего времени посещения, и рекомендовала классный коктейль Смоки Пейшен. Мне очень понравилось. Спасибо большое за классное обслуживание Дарье!

Глеб Клинов

Ценитель

45 отзывов 124 «Нравится»

8 декабря 2019 года

Кухня9

Интерьер8

Сервис7

8.0

еда — отличная, что бургер, что шаверма

бывают с обслуживанием косяки, но у кого их не бывает

Бургеры — отличные! Дорогие, но классные. Прям вспомнил и слюна сразу пошла. Эх.

Был случай, когда мы пошли на концерт в А2, а за час пятнадцать до него зашли в Ketch Up. И я так и не съел свой бургер, потому что его так и не принесли. Даже при большой загрузке 50 минут на бургер — это как-то дофига. Когда я в третий раз поймал официанта, сказал, что всё, спасибо, бургер уже не нужен и до свиданья, его все-таки через минуту принесли и еще возмущались, почему я отказываюсь.

С другой стороны, был случай, когда в какой-то другой раз после концерта мы зашли сюда за 3 минуты до закрытия, голодные, но без особой надежды. Но нас без проблем усадили, супер-оперативно сварганили по шаверме — классной шаверме! — и вуаля.

Официальный ответ
Yana Boychenko 9 декабря 2019 года
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
Глеб, благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что ваше первое посещение оставило такие впечатления: мы стараемся совершенствовать наш сервис и обязательно проведем необходимую работу с персоналом и не допустим повторения данной ситуации. Будем ждать вас снова в Ketch Up! :)

Albert
Участник
3 отзыва
19 января 2023 года
Кухня8
Интерьер10
Сервис9
9.0
.
.
Захотелось бургера и я здесь. К бургеру вопросов нет, вкусно и сытно. А вот к борщу с говядиной есть. Жидковат супчик оказался. Съедобно конечно, но не восхитительно.
В целом место хорошее. Заходишь, тебя встречают, провожают. Интерьер приятный и музыка не мешает.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лев Столпнер
Ценитель
56 отзывов 95 «Нравится»
23 января 2022 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис9
8.7
Приятное место, вкусные бургеры
-
Очень приятное место, бывал здесь несколько раз.
Всегда вкусные бургеры и закуски, приятный интерьер и классный сервис!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Парахонько Тома
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 мая 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно
Не заметила
Удалось побывать в эту пятницу на втором этаже ресторана на Льва Толстого) все было очень вкусно, официантки общительные и приятные, после посещения остались только позитивные эмоции)))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Кивру Юлия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
7 мая 2021 года
Кухня7
Интерьер10
Сервис10
9.0
Вкусные бургеры и соусы, особенно трюфельный
Их нет
Вкуснейшие бургеры,уютная атмосфера. Понравилось быстрое обслуживание, особенно хочу отметить работу официанта Луки
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Ketch Up 9 мая 2021 года
  Представитель заведения
  Юлия, спасибо за обратную связь. Мы бы хотели уточнить, почему нам не удалось порадовать вас на отлично. Пожалуйста, напишите более развернутый отзыв в директ нашего аккаунта https://www.instagram.com/ketchup_moscow/!
Алина
Новичок
1 отзыв
6 мая 2021 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкуснейшие бургеры, обоятельные мужчины с искрометным чувством юмора!
Мало парковочных мест
Мы были с мамой просто в шоке!!! Это просто что-то с чем-то!!! Моя мама не хотела в бургерную идти, так , как для неё это Макдональдс и кфс. Как же она была удивлена , что бургеры могут быть такими вкусными. И персонал, давно не видела столько взрослых и доброжелательных мужчин официантов, а как мы поели к нам ещё и менеджер Илья подошёл, поинтересовался все от нас понравилось. Но мне кажется по нам итак было все видно)))))
Мама уже сказала, что с подружкой придёт, отдельное спасибо вам за эмоции мамы)))
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Ketch Up 9 мая 2021 года
  Представитель заведения
  Алина, благодарим за высокую оценку! Надеемся радовать вас и дальше. Команда Ketch Up
Selin Selin
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
20 сентября 2020 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Кухня, обслуживание и интерьер
Минусов не вижу!!!
Очень вкусно!!! Отдельное спасибо официанту Максиму!! Чудесное обслуживание🙏🏻
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Ketch Up 2 октября 2020 года
  Представитель заведения
  Дорогой гость, благодарим за высокую оценку! Надеемся радовать вас и дальше. Команда Ketch Up
Алексей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
15 марта 2020 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис1
5.7
Кухня, расположение
Обслуживание
Неудачный опыт. Такой слабый уровень обслуживания был неприятным сюрпризом для ресторана на Петроградке.

В кратце: официант был невнимателен и подошел только после замечания, позволяла неприемлемые фразы типа (тот стол долго убирать, давайте за тот),
Хостес бестактна спорила, хамила и пререкалась, что казалось бы уже выжило себя из сферы обслуживания. Нас не хотели пересаживать за вот-вот освобождавшийся стол из-за стола под кондиционером. Официант не хотела убирать стол, говорила убирать долго, хостес не стала обещать убавить воздушный поток, как и пересаживать, в итоге привела за него других людей, а с нами потом спорила, что место нормальное....
Жаль менеджера не позвали.
Мы в ресторане были или в придорожной шашлычке под Гатчиной?
А еда вкусная! Кухне спасибо!
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Oksana Mamycheva 20 апреля 2020 года
  Представитель заведения
  Алексей , благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление об обслуживании в нашем ресторане. Мы стараемся совершенствовать наш сервис и с персоналом была проведена работа над ошибками. С уважением, Ketch Up.
Михайлов Михаил
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
27 февраля 2020 года
Кухня3
Интерьер5
Сервис1
3.0
Интерьер
Бизнес ланчи - цена и порции, обслуживание
Вчера пришли с коллегами на бизнес ланч по адресу улица Льва Толстого, дом 1, корпус З. При подачи блюд попросили у официанта хлеба/булку, на что было сказано, что "это не столовая и хлеба нет". При расчете принесли общий счет, а при вопросе почему не спросили о делении был ответ"что мы заведения другого уровня" Мы почувствовали себя людьми "второго сорта" благодаря официанту Александру. Видимо и правда Вы другой уровень, так как во всех приличных заведениях дают хлеб и интересуются о подачи счета, когда видят пятерых людей на бизнес ланче. Кстати, качество и размер порций не соответствует 420р.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Yana Boychenko 28 февраля 2020 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Михаил, благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что у вас осталось такое впечатление от последнего посещения нашего ресторана. Такие ситуации неприемлимы для Ketch Up, работа с официантом проведена. Мы хотели бы принести вам свои извинения: пожалуйста, отправьте ваш контактный номер на нашу почту help@ketch-up.ru, чтобы менеджер ресторана мог связаться с вами!
Глеб Клинов
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
45 отзывов 124 «Нравится»
8 декабря 2019 года
Кухня9
Интерьер8
Сервис7
8.0
еда — отличная, что бургер, что шаверма
бывают с обслуживанием косяки, но у кого их не бывает
Бургеры — отличные! Дорогие, но классные. Прям вспомнил и слюна сразу пошла. Эх.

Был случай, когда мы пошли на концерт в А2, а за час пятнадцать до него зашли в Ketch Up. И я так и не съел свой бургер, потому что его так и не принесли. Даже при большой загрузке 50 минут на бургер — это как-то дофига. Когда я в третий раз поймал официанта, сказал, что всё, спасибо, бургер уже не нужен и до свиданья, его все-таки через минуту принесли и еще возмущались, почему я отказываюсь.

С другой стороны, был случай, когда в какой-то другой раз после концерта мы зашли сюда за 3 минуты до закрытия, голодные, но без особой надежды. Но нас без проблем усадили, супер-оперативно сварганили по шаверме — классной шаверме! — и вуаля.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  GUTSAEV
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Yana Boychenko 9 декабря 2019 года
  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения
  Глеб, благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что ваше первое посещение оставило такие впечатления: мы стараемся совершенствовать наш сервис и обязательно проведем необходимую работу с персоналом и не допустим повторения данной ситуации. Будем ждать вас снова в Ketch Up! :)
Dayaftertomorrow2
Участник
7 отзывов 5 «Нравится»
8 ноября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
формат на каждый день, понятное меню, вкусно и относительно не дорого
нет возможности оставить чаевые по карте
Шли в соседнее заведение, итальянской направленности, но не попали туда из-за странного отношения к гостям.

Зато попали в кетч ап и не прогадали.

Разместились у окна, заказали по бургеру и закускам и по 2 десерта.

Пили кофе и матча чай.

Все было очень сочно и вкусно, настолько что по обыкновению в десертах себе отказываю, но тут "кукуруза" сначала пленила меня своим видом, а затем и вкусом.

Молодой человек , что обслуживал нас был учтив, вежлив и все делал вовремя. Молодец

С двумя бургерами, двумя напитками, десертами и закусками получилось чуть более 2000 руб. Считаю вполне бюджетно, при том вкусно и оперативно.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ketch Up»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Ketch Up»

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Ketch Up»

Заказ столика в ресторане «Ketch Up»

Позвоните напрямую в ресторан+7 (800) 444-24-Прямой телефон ресторана +7 (800) 444-24-44Консультационная служба +7 (812) 200-73-00или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Позвоните напрямую в ресторан
+7 (800) 444-24-
Прямой телефон ресторана +7 (800) 444-24-44
Консультационная служба +7 (812) 200-73-00
или заполните форму