1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Ketch Up»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Ketch Up»
О ресторане «Ketch Up»
Адрес
ул. Льва Толстого 1/3
 Петроградская
Петроградская

Средний чек

1400  (без напитков)
1400  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 11:00 — 23:00
Откроется в 11:00
Ketch Up
Ресторан
7.6
Хорошо
7.6
Хорошо

Отзыв о ресторане «Ketch Up»

Natalia
7 отзывов 3 «Нравится»
18 июля 2018 года
Кухня7
Интерьер9
Сервис4
6.7
хорошее расположение, интересный интерьер
фамильярность официантов, бургеры не тянут на заявленную в меню стоимость

Столько всего хорошего слышала про это заведение, и .... разочаровалась. Конечно, расположение в центре города, в шаговой близости от метро делает это место очень популярным, но кухня и обслуживание хромают.
Во первых, про кухню. Ребята, ваша специализация - это бургеры, так почему же булка разваливается как только я взяла в руки бургер? Нет, он не лежал до этого полчаса на тарелке, он был съеден сразу же как только его принесли (а несут его долго, успеваешь проголодаться, хотя может он на кухне все это время пролежал в ожидании официанта, но это еще хуже). В остальном вкусно, бургер довольно большой, сытный, возможно, жирный (но тут очень субъективно). Помимо бургеров брали пиво (не очень и половины позиций нет) и закуски (порции маленькие). В общем, кухня живот не порадовала.
Во-вторых, про обслуживание. Начиналось все хорошо, встретили, проводили за столик, дали меню. А дальше я несколько офигела от фамильярности официанта. Я почти даже смирилась с тем что сейчас официанты опираются руками на стол когда принимают заказ, но тут ребята пошли еще дальше. официант спокойно взял стул, сел к нам за стол (!!!), достал телефон и приготовился принимать заказ. Далее на протяжении вечера, когда мы хотели что-то дозаказать, ситуация повторялась, при этом общался он с клиентами как будто мы с ним с детства знакомы. Может это конечно политика заведения такая, но не всем такая политика по душе.
Счет несут быстро, а вот деньги им видимо не нужны, ждали пока нам принесут терминал еще минут 20, хотя сразу сказали что оплата картой.

1 комментарий

  • Ирина Лисун
    Официальный ответ
    Ирина Лисун   → Natalia  30 июля 2018 в 15:39
    Представитель заведения
    Благодарим Вас за отзыв!

    Нам очень важно мнение наших гостей и очень грустно, что уровень блюд и сервиса не соответствовал Вашим ожиданиям.

    Мы приняли во внимание все Ваши замечания и уже работаем над улучшениями.
    Мы бы хотели в качестве извинений предложить Вам депозит на сумму 1000 рублей в ресторане на Петроградской по кодовой фразе «Лев Толстой» в любое удобное для Вас время.

    С наилучшими пожеланиями,

    Команда Ketch Up